ความร่วมมือในครั้งนี้ เกิดขึ้นจากการเล็งเห็นถึงแนวโน้มของการเดินทางในตลาดท่องเที่ยว ไม่ว่าจะเที่ยวระยะใกล้ ทริปสั้น และในกลุ่มการเดินทางระยะไกลและการท่องเที่ยวที่มีมูลค่าทริปการเดินทางสูง ขณะที่อัตราการทำประกันภัยการเดินทางของคนไทยยังอยู่ในระดับที่ยังไม่เทียบเท่ากับมาตรฐานในตลาดประกันภัยระดับสากล ส่งผลให้นักเดินทางจำนวนมากยังคงเผชิญความเสี่ยงจากเหตุการณ์ไม่คาดฝันระหว่างการเดินทาง  ด้วยเหตุนี้ เออร์โกประกันภัย และ Zurich Cover-More จึงผสานจุดแข็งของทั้งสององค์กรเพื่อยกระดับประกันภัยการเดินทางในประเทศไทย

อิศรศักดิ์ เทศรัตนวงศ์ ประธานเจ้าหน้าที่บริหาร บริษัท เออร์โกประกันภัย (ประเทศไทย) จำกัด (มหาชน) กล่าวว่า “การเปิดตัว ERGO Travel Guard คือก้าวสำคัญที่สะท้อนถึงความแข็งแกร่งและความมั่นคงของ ERGO Group และ Munich Re Group โดยผ่านความร่วมมือกับ Zurich Cover-More นั้นไม่ได้เป็นเพียงการเปิดตัวผลิตภัณฑ์ใหม่แต่เป็นการส่งมอบมาตรฐานความคุ้มครองระดับโลกที่ออกแบบมาให้กับนักเดินทางชาวไทยโดยเฉพาะ เพื่อสร้างประสบการณ์การเดินทางที่ไร้กังวลและเชื่อถือได้ในทุกจุดหมายทั่วโลก”

ทริเซีย ลิม Head of Commercial Operations and Delivery, Asia, Zurich Cover-More กล่าวว่า “เรามุ่งมั่นที่จะยกระดับประสบการณ์ประกันการเดินทางให้สอดคล้องกับความต้องการของนักเดินทางยุคใหม่ โดย Travel Guard ถูกออกแบบมาเพื่อรองรับโลกการเดินทางที่เชื่อมต่อกันมากขึ้น ความร่วมมือกับ เออร์โกประกันภัย ในครั้งนี้ จะช่วยให้เราสามารถนำเสนอความคุ้มครองที่เข้าใจง่ายใช้งานได้จริง และสอดคล้องกับพฤติกรรมการเดินทางในยุคดิจิทัล เรามั่นใจว่าการผสานความเชี่ยวชาญระดับสากลของ Travel Guard เข้ากับความเข้าใจและเชี่ยวชาญในตลาดไทยของ เออร์โกประกันภัย จะช่วยยกระดับมาตรฐานประกันภัยการเดินทาง และสร้างความอุ่นใจให้กับนักเดินทางในทุกเส้นทาง”

“ลดระยะห่าง เพิ่มระยะห่วง” แนวคิดเบื้องหลังแคมเปญ TVC ใหม่ เพื่อสื่อสารความตั้งใจในการดูแลลูกค้า เออร์โกประกันภัย ได้เปิดตัวแคมเปญภาพยนตร์โฆษณา “ลดระยะห่าง เพิ่มระยะห่วง” โดยถ่ายทอดมุมมองของการเดินทางที่ไม่ใช่เพียงการเคลื่อนที่จากจุดหนึ่งไปสู่อีกจุดหนึ่ง แต่คือการเชื่อมโยงความห่วงใยและประสบการณ์อันมีค่า โดยมี ERGO Travel Guard เป็นเสมือนเพื่อนร่วมทางที่คอยดูแลอยู่เบื้องหลัง ช่วยลดความกังวลและเติมเต็มความอุ่นใจในทุกการเดินทาง

จุดเด่นของ ERGO Travel Guard  มอบความคุ้มครองด้านการเดินทางอย่างครบวงจร ครอบคลุมค่ารักษาพยาบาลทั้งแบบผู้ป่วยในและผู้ป่วยนอก โดยไม่ต้องสำรองจ่ายในกรณีแอดมิดโรงพยาบาล รวมถึงเกิดเหตุไม่คาดคิด เช่น การยกเลิกการเดินทาง ความเสียหายของสัมภาระ กระเป๋าหาย ไฟล์ทดีเลย์ และความขัดข้องระหว่างการเดินทางต่าง ๆ พร้อมศูนย์บริการช่วยเหลือฉุกเฉินทั่วโลกตลอด 24 ชั่วโมง บริการด้วยเจ้าหน้าที่ทีให้บริการด้วยภาษาไทย โดยสามารถขอคำปรึกษาเบื้องต้นจากแพทย์ หรือผู้เชี่ยวชาญทางการแพทย์ได้ตลอดเวลา อีกทั้งยังให้ความคุ้มครองค่าใช้จ่ายเพิ่มเติมในการฝากสัตว์เลี้ยง ในกรณีไฟล์ทดีเลย์และทำให้กลับถึงประเทศไทยล่าช้าหากเกิดเหตุทำให้ทริปล่าช้า

วันนี้  ERGO Travel Guard  พร้อมให้บริการแล้วสำหรับนักเดินทางในตลาดประเทศไทย โดยผ่านทางเว็บไซต์ ergo.co.th เครือข่ายตัวแทนและนายหน้าของ เออร์โกประกันภัย พันธมิตรทางธุรกิจ

ภายในงาน บริษัทได้เผยทิศทางและกลยุทธ์หลักในการขับเคลื่อนธุรกิจสู่การเติบโตอย่างยั่งยืน พร้อมนำเสนอนวัตกรรมและแนวคิดที่สะท้อนวิสัยทัศน์ระดับโลกของเออร์โกสู่สังคมไทย

นายธีโอ ค็อกคาลาส ประธานกรรมการบริหาร ERGO International AG กล่าวว่า “ประเทศไทยเป็นหนึ่งใน 3 ตลาดสำคัญที่เรามุ่งเน้นเพื่อขับเคลื่อนการเติบโตในภูมิภาคเอเชีย ควบคู่ไปกับจีนและอินเดีย โดยประเทศไทยมีบทบาทสำคัญในพอร์ตโฟลิโอระดับโลกของ เออร์โก และเราเห็นศักยภาพที่โดดเด่นอย่างชัดเจน เป้าหมายของเราคือการเติบโตอย่างยั่งยืนและสร้างผลกำไร พร้อมก้าวสู่การเป็นหนึ่งใน 5 บริษัทประกันภัยชั้นนำในทุกตลาดที่เราดำเนินธุรกิจ ดังนั้น เราจึงมุ่งมั่นเสริมความแข็งแกร่งให้กับการดำเนินงานในประเทศไทยอย่างต่อเนื่อง”

“แม้แต่ละตลาดจะมีพลวัตและเอกลักษณ์เฉพาะตัว แต่หลักการพื้นฐานของเรายังคงเดิม นั่นคือการเสริมสร้างศักยภาพที่แข็งแกร่งในระดับท้องถิ่นผ่านการสนับสนุนจากเครือข่ายระดับโลกของกลุ่มบริษัท การ     กระจายความเสี่ยงและสร้างสมดุลในตลาดและสายธุรกิจต่างๆ รวมถึงการส่งเสริมความร่วมมือระหว่างประเทศเพื่อต่อยอดความสำเร็จในวงกว้าง ทั้งหมดนี้สะท้อนให้เห็นถึงพลังของการเป็นองค์กรที่มีความเป็นสากลอย่างแท้จริง นอกจากนี้ยังเป็นรากฐานสำคัญของความยืดหยุ่นทางเศรษฐกิจและศักยภาพในการแข่งขันอีกด้วย” นายค็อกคาลาส กล่าวเสริม

เออร์โก เป็นหนึ่งในกลุ่มบริษัทประกันภัยชั้นนำของเยอรมนีและยุโรป มีการดำเนินธุรกิจในกว่า 20 ประเทศทั่วโลก โดยมุ่งเน้นตลาดยุโรปและเอเชีย ปัจจุบันมีพนักงานกว่า 37,000 คน ทั้งพนักงานประจำและตัวแทนอิสระ ในปี 2567 เออร์โกมีรายได้จากธุรกิจประกันภัย 20.8 พันล้านยูโร โดยมีกำไรสุทธิ 810 ล้านยูโร

นายอิศรศักดิ์ เทศรัตนวงศ์ ประธานเจ้าหน้าที่บริหาร เออร์โกประกันภัย ประเทศไทย กล่าวว่า “ในฐานะซีอีโอคนไทยคนแรกของ ERGO Insurance Thailand ผมรู้สึกเป็นเกียรติและภาคภูมิใจอย่างยิ่งที่ได้มีโอกาสนำแบรนด์ก้าวสู่อนาคต ด้วยประสบการณ์ในแวดวงประกันภัยกว่า 15 ปี ผลการดำเนินงานในปีที่ผ่านมา เรามีกรมธรรม์รวมกว่า 5.1 ล้านฉบับ จากลูกค้ามากกว่า 3.7 ล้านราย ซึ่งสะท้อนถึงความไว้วางใจที่ผู้คนมอบให้กับเรา  ที่ เออร์โก เรามีเป้าหมายชัดเจนว่า หน้าที่ของเราไม่ใช่เพียงการขายกรมธรรม์ แต่คือการร่วมดูแลชีวิตและธุรกิจของลูกค้าในทุกช่วงเวลา เรามุ่งสร้างความเชื่อมั่นให้กับลูกค้า พันธมิตร พนักงาน ผู้ถือหุ้น และสังคม ผ่านกลยุทธ์ Digital First ที่วางดิจิทัลเป็นหัวใจในทุกขั้นตอน ตั้งแต่การมอบประสบการณ์ลูกค้าที่เหนือกว่า การดำเนินงานที่รวดเร็วและแม่นยำ ไปจนถึงการสร้างแบรนด์ที่เข้าถึงง่ายและไว้วางใจได้”

“นอกจากนี้ เรายังเดินหน้าพัฒนา Agent Platform เพื่อสนับสนุนการทำงานของตัวแทนและนายหน้าให้สะดวกและรวดเร็วยิ่งขึ้น โดยระบบนี้จะรวบรวมข้อมูลที่ครบถ้วนและเป็นปัจจุบัน ช่วยให้ตัวแทนสามารถเข้าถึงข้อมูลสำคัญได้ทันทีและดูแลลูกค้าได้อย่างมีประสิทธิภาพ และในเร็วๆ นี้ เรายังจะเปิดตัว CamCom ซึ่งเป็นระบบ AI สำหรับตรวจสอบความเสียหายและสภาพรถยนต์ในประกันภัยรถยนต์ ที่จะช่วยให้การบริการเคลมมีความรวดเร็วและแม่นยำมากขึ้น ตอบโจทย์เป้าหมายของเราอย่างชัดเจน — คือการทำให้ ERGO เป็น Insurance Provider of Choice ไม่เพียงแค่ในวันนี้ แต่รวมถึงอนาคตข้างหน้าด้วย” คุณอิศรศักดิ์ กล่าวเสริม