พิธีลงนามจัดขึ้น ณ โรงพยาบาลพญาไท 2 โดยมี นายศุภกร พะวันนา ผู้อำนวยการสายบริหารการตลาด เครือโรงพยาบาลพญาไท–เปาโล และ นางสาวเปสลารี ธีระสาสน์ ประธานเจ้าหน้าที่บริหารสายงานเทคโนโลยีและปฏิบัติการ และสายงานสุขภาพ พรูเด็นเชียล ประเทศไทย ร่วมลงนาม พร้อมผู้บริหารจากทั้งสององค์กรเข้าร่วมเป็นสักขีพยาน สะท้อนแนวทางความร่วมมือเชิงยุทธศาสตร์ระหว่าง “ผู้ให้บริการสุขภาพ” และ “ผู้ให้ความคุ้มครองด้านการเงินและชีวิต” เพื่อทำให้การดูแลสุขภาพของผู้คนเกิดผลลัพธ์ที่จับต้องได้มากขึ้น

นายศุภกร พะวันนา ผู้อำนวยการสายบริหารการตลาด เครือโรงพยาบาลพญาไท–เปาโล เปิดเผยว่า หัวใจของบันทึกข้อตกลงฉบับนี้ คือการยกระดับความร่วมมือให้เกิดผลลัพธ์ที่จับต้องได้ ผ่าน ‘การยกระดับ 3 มิติ’ ได้แก่ (1) ยกระดับการบริการ ให้ลูกค้าเข้าถึงการดูแลได้ง่าย สะดวก รวดเร็ว และชัดเจน ครอบคลุมทั้งการรักษา ตลอดจน Preventive & Wellness (2) ยกระดับการแชร์ข้อมูลและการประสานงาน เพื่อให้การดูแลต่อเนื่องมากขึ้น และช่วยให้การบริหารความเสี่ยงและการดูแลผู้ถือกรมธรรม์มีประสิทธิภาพยิ่งขึ้น และ (3) ยกระดับการบริหารค่าใช้จ่ายและทรัพยากรทางการแพทย์ ให้คุ้มค่า ภายใต้หลักการ Value-based Healthcare เครือโรงพยาบาลพญาไท–เปาโลพร้อมต่อยอดศักยภาพของเครือข่ายโรงพยาบาลทั้ง 12 แห่ง ศูนย์การแพทย์เฉพาะทาง และระบบบริการสนับสนุน เพื่อสร้างประโยชน์ร่วมกันแบบ Triple Win—ลูกค้าได้รับการดูแลที่เหมาะสมและมีสุขภาวะที่ดีขึ้น ขณะที่โรงพยาบาลและพันธมิตรสามารถพัฒนาระบบบริการได้อย่างมีประสิทธิภาพ และร่วมกันขับเคลื่อนการเติบโตอย่างยั่งยืนของระบบสุขภาพและตลาดประกันในระยะยาว

ด้าน นางสาวเปสลารี ธีระสาสน์ กล่าวว่า “ความร่วมมือครั้งนี้เป็นอีกก้าวสำคัญของพรูเด็นเชียลฯ ในการต่อยอดระบบนิเวศด้านสุขภาพ เพื่อช่วยให้ลูกค้าเข้าถึงบริการได้สะดวกขึ้น ได้มาตรฐาน และตอบโจทย์การดูแลที่ครอบคลุมยิ่งขึ้น โดยมุ่งเน้นการดูแลเชิงรุกตั้งแต่การป้องกัน การตรวจพบความเสี่ยงตั้งแต่ระยะเริ่มต้น ไปจนถึงการรักษาที่เหมาะสม เชื่อมั่นว่าการผนึกกำลังกับเครือโรงพยาบาลพญาไท–เปาโล จะช่วยยกระดับประสบการณ์ด้านสุขภาพของลูกค้า และสนับสนุนคุณภาพชีวิตที่ดียิ่งขึ้น”

สิทธิประโยชน์และบริการภายใต้ความร่วมมือภายใต้ MOU นี้ ลูกค้าพรูเด็นเชียลฯ จะได้รับสิทธิพิเศษด้านสุขภาพ อาทิ แพ็กเกจตรวจสุขภาพเชิงป้องกัน/คัดกรองความเสี่ยงในราคาพิเศษ แพ็กเกจการรักษาที่ตอบโจทย์การดูแลอย่างมีคุณภาพและคุ้มค่า รวมถึงบริการอำนวยความสะดวกตลอดกระบวนการรักษา เพื่อยกระดับความมั่นใจและประสบการณ์การเข้ารับบริการ โดยสามารถใช้สิทธิผ่านเครือโรงพยาบาลพญาไท–เปาโล รวม 12 แห่ง ครอบคลุมพื้นที่สำคัญทั่วประเทศ

ความร่วมมือครั้งนี้สะท้อนทิศทางใหม่ของอุตสาหกรรมสุขภาพและประกันชีวิตที่ขับเคลื่อนด้วย “การดูแลเชิงบูรณาการ” โดยให้ความสำคัญกับการป้องกันและการค้นหาความเสี่ยงตั้งแต่เนิ่น ๆ ควบคู่กับการรักษาที่ได้มาตรฐาน และการบริหารประสบการณ์ผู้รับบริการให้ราบรื่นยิ่งขึ้น ตอกย้ำบทบาทของเครือโรงพยาบาลพญาไท–เปาโล ในฐานะองค์กรที่ “เปลี่ยนระบบบริการสุขภาพให้เป็นผลลัพธ์ที่จับต้องได้” ผ่านเครือข่าย ความเชี่ยวชาญเฉพาะทาง นวัตกรรมบริการ และการสร้างพันธมิตรเชิงระบบนิเวศ เพื่อยกระดับคุณภาพชีวิตของประชาชนอย่างยั่งยืน

พิธีเปิดได้รับเกียรติจาก นายอัฐ ทองแตง ประธานเจ้าหน้าที่บริหารเครือโรงพยาบาลพญาไท–เปาโล เป็นประธานเปิดงานพร้อมด้วย นายชาย เอี่ยมศิริ ประธานเจ้าหน้าที่บริหาร บริษัท การบินไทย จำกัด (มหาชน) และคณะผู้บริหารจากทั้งสององค์กร รวมถึงผู้แทนสำนักงานประกันสังคม หน่วยงานพันธมิตร และสื่อมวลชนเข้าร่วมอย่างพร้อมเพรียง สะท้อน “ก้าวสำคัญของบทบาทพันธมิตรสุขภาพระดับองค์กร” ที่ตั้งเป้าพัฒนาสุขภาพคนทำงานขององค์กรไปพร้อมกัน

พญาไท–เปาโล ย้ำพันธกิจ “Strategic Health Partner” เพื่อองค์กรชั้นนำของประเทศ

นายอัฐ ทองแตง ประธานเจ้าหน้าที่บริหารเครือโรงพยาบาลพญาไท–เปาโล เปิดเผยว่า “นี่คือความร่วมมือที่ไม่ได้มุ่งเน้นแค่การให้บริการทางการแพทย์ แต่คือการสร้าง Strategic Health Partnership ที่เน้นระบบและผลลัพธ์ด้านสุขภาพทั้งระดับคนและองค์กร ภายใต้แนวคิด Value-Based Healthcare with Purpose เรามุ่งผลลัพธ์ที่ตอบโจทย์คุณภาพชีวิต ประสิทธิภาพการทำงาน ความปลอดภัย และความยั่งยืน” การเป็นพันธมิตรสุขภาพไม่ใช่แค่ความร่วมมือเชิงธุรกิจแต่คือพันธกิจที่มุ่งสร้างคุณค่าร่วมกันต่อ “คน” และ “องค์กร”

นพ.ดุสิต ปัญญาประเสริฐ ผู้อำนวยการโรงพยาบาลเปาโล เกษตร กล่าวถึงโครงสร้างระบบ “Healthcare Connect to Workplace เป็นมากกว่าห้องพยาบาลในที่ทำงาน แต่เป็นระบบดูแลสุขภาพที่วัดผลได้ ประกอบด้วย 3 แกนสำคัญ คือ 1) ระบบมาตรฐานทางการแพทย์ ยกระดับสำนักงานแพทย์ในองค์กรด้วยคุณภาพมาตรฐานโรงพยาบาล 2) บริการเชื่อมต่อดูแลสุขภาพถึงสถานที่ทำงานและการส่งต่อประสานงานในโรงพยาบาลเครือข่าย 3) ทีมแพทย์ที่ปรึกษาด้านสุขภาพองค์กร ติดตามผลลัพธ์สุขภาพอย่างมีประสิทธิภาพไปพร้อมกันกับองค์กร” นอกจากนี้ในอนาคตยังมีแผนความร่วมมือด้านเวชศาสตร์การบินเพื่อร่วมสนับสนุนระบบสุขภาพให้เป็นไปตามมาตรฐานแนวทางปฏิบัติระบบการบินของธุรกิจสายการบินชั้นนำระดับประเทศ

ขับเคลื่อนสุขภาพสู่อนาคตองค์กร – ตอกย้ำคุณค่าความร่วมมือ “ดูแลคนอย่างยั่งยืน”

นายชาย เอี่ยมศิริ ประธานเจ้าหน้าที่บริหาร บริษัท การบินไทย จำกัด (มหาชน) กล่าวว่า “พนักงานคือหัวใจของการบินไทย ความสำเร็จไม่อาจเกิดขึ้นได้ หากองค์กรมองข้ามสุขภาพของคนทำงาน ความร่วมมือครั้งนี้สะท้อนเจตนารมณ์ของเราอย่างชัดเจนว่า การบินไทยไม่ได้ดูแลเฉพาะธุรกิจ แต่เราให้คุณค่ากับ ‘คน’ ที่ขับเคลื่อนองค์กร นี่คือการลงทุนเพื่อความยั่งยืน ทั้งในมิติประสิทธิภาพ ความปลอดภัย และคุณภาพบริการขององค์กร”

นางจันทริกา โชติกเสถียร ประธานเจ้าหน้าที่สายทรัพยากรบุคคล บริษัทการบินไทย จำกัด (มหาชน) กล่าวเสริมว่า “นี่คือการพัฒนาระบบสุขภาพอย่างมียุทธศาสตร์ไม่ใช่สวัสดิการระยะสั้น แต่คือการมุ่งสร้างสุขภาวะที่ดีของคนในองค์กรให้เกิดขึ้นอย่างเป็นรูปธรรม ผ่านระบบบริการสุขภาพที่ออกแบบเฉพาะสำหรับบริบทของการบินไทย” โดยมีเครือโรงพยาบาลพญาไท–เปาโล เข้ามาเป็นพันธมิตรสำคัญในการร่วมบริหารจัดการสุขภาพระดับองค์กร

ปัจจุบันบริษัทการบินไทย เป็นองค์กรธุรกิจการบินชั้นนำระดับประเทศ ที่มีจำนวนพนักงานมากกว่า 10,000 คน เครือพญาไท–เปาโล ยังเป็นพันธมิตรกับสำนักงานประกันสังคม พร้อมดูแลรองรับผู้ประกันตนเพื่อให้เข้าถึงบริการสุขภาพ ในปี 2569 กลุ่มโรงพยาบาล กลุ่มรพ.พรีเมี่ยมประกันสังคมเครือรพ.พญาไท-เปาโล ทั้ง 8 แห่ง จึงร่วมกันออกแคมเปญเพื่อช่วยอำนวยความสะดวกแก่ผู้ประกันตนเข้ารับการรักษาที่สะดวกขึ้นด้วย “โครงการเลือก 1 สามารถเข้ารับการรักษาพยาบาลได้ถึง 8 โรงพยาบาลและ13 คลินิกเครือข่ายที่รองรับสิทธิประกันสังคมในเครือของรพ.พญาไท-เปาโล” ระบบสุขภาพที่ยั่งยืนขององค์กรเกิดจาก “การออกแบบบริการที่สร้างคุณค่าและตอบโจทย์” เพื่อให้พนักงานสามารถเข้าถึงการรักษาที่ง่ายขึ้น สุขภาพและคุณภาพชีวิตดีขึ้น สามารถเพิ่มประสิทธิภาพความสำเร็จร่วมกับองค์กร นี่คือเหตุผลสำคัญที่เครือพญาไท-เปาโล ยังคงมุ่งพัฒนานวัตกรรมบริการอย่างต่อเนื่องเพื่อเป็นพลังขับเคลื่อนในระดับองค์กรร่วมกัน ทั้งหมดนี้ถือเป็นต้นแบบความร่วมมือยกระดับสวัสดิการสุขภาพเชิงรุกขององค์กรเพื่อความยั่งยืนในระยะยาวไปพร้อมกัน

ทั้งนี้ โรงพยาบาลพญาไทบ่อวิน ยังถูกวางบทบาทให้เป็นจุดยุทธศาสตร์ด้านบริการสุขภาพ ที่พร้อมตอบโจทย์การเข้าถึงของประชาชนในพื้นที่ ไม่ว่าจะเป็นครอบครัว ชุมชนแรงงาน หรือผู้ประกอบการภาคธุรกิจในพื้นที่

พิธีเปิดโรงพยาบาลพญาไทบ่อวิน อย่างเป็นทางการ ได้รับเกียรติจาก พญ. ปรมาภรณ์ ปราสาททองโอสถ กรรมการผู้อำนวยการใหญ่ บริษัท กรุงเทพดุสิตเวชการ จำกัด (มหาชน) และ นายอัฐ ทองแตง ประธานเจ้าหน้าที่บริหาร เครือโรงพยาบาลพญาไท-เปาโล ร่วมเป็นประธานในพิธี ซึ่งนับเป็นอีกก้าวสำคัญในการสร้างเครือข่ายการดูแลสุขภาพของเครือ BDMS ในภาคตะวันออก

“พญาไทบ่อวิน” ศูนย์สุขภาพครบวงจร รองรับกลุ่มคนทำงาน – แรงงาน – ครอบครัว – EEC นพ. มาโนช พานทองวิริยะกุล ผู้อำนวยการโรงพยาบาลพญาไทบ่อวิน กล่าวถึงจุดแข็งของโรงพยาบาลแห่งใหม่ว่า “โรงพยาบาลพญาไทบ่อวิน ถูกออกแบบมาเพื่อรองรับการขยายตัวของเมืองและภาคอุตสาหกรรมในพื้นที่ EEC เราให้ความสำคัญกับการดูแลสุขภาพของทุกกลุ่ม ตั้งแต่แรงงาน ครอบครัว ไปจนถึงประชาชนทั่วไป โดยพัฒนาศูนย์ทางการแพทย์หลักที่ครอบคลุม ได้แก่ 1. ศูนย์เด็ก ให้การดูแลเด็กและวัยรุ่นแบบครบวงจร 2. ศูนย์ตรวจสุขภาพและอาชีวเวชศาสตร์ เพื่อตอบโจทย์กลุ่มคนทำงาน กลุ่มแรงงานและองค์กรในนิคมอุตสาหกรรม 3. ศูนย์อายุรกรรมและการดูแลโรคเรื้อรัง 4. ศูนย์อุบัติเหตุฉุกเฉิน 24 ชั่วโมง ให้บริการดูแลด้วยแนวทาง Trauma Seamless Care ที่ประสานการดูแลตั้งแต่ต้นทางถึงศูนย์เฉพาะทางในเครือแบบครบวงจร 5. โรคยากซับซ้อน ด้วยระบบการส่งต่อผู้ป่วยสู่โรงพยาบาลพญาไทศรีราชา และโรงพยาบาลในเครือ BDMS เพื่อการรักษาเชิงลึกและเฉพาะทางมากยิ่งขึ้น เช่น การทำหัตถการสวนหัวใจ (Cath Lab) หรือการผ่าตัดหัวใจ เป็นต้น

จุดแข็งของเราคือการเป็นโรงพยาบาลที่ ‘ครบ-ใกล้-ทันสมัย’ คือ ครบด้วยศูนย์การแพทย์ที่ดูแลครอบคลุมทุกช่วงวัยและโรคยากซับซ้อน โดยมีแพทย์ประจำในแต่ละสาขาเฉพาะทาง พร้อมการสนับสนุนจากแพทย์เครือข่ายโรงพยาบาลพญาไท–เปาโล โดยเฉพาะจากโรงพยาบาลพญาไทศรีราชา ซึ่งร่วมดูแลผู้ป่วยในรูปแบบ cross-consult และผลักดันการพัฒนาระบบการรักษาเชิงลึกอย่างต่อเนื่อง

เรายังใกล้ชิดกับชุมชนและกลุ่มอุตสาหกรรมในพื้นที่ ด้วยบริการที่ออกแบบให้เข้าถึงง่าย และทันสมัยด้วยเทคโนโลยีมาตรฐานสากล อาทิ เครื่องมือวินิจฉัย CT Scan และ MRI ที่สามารถรองรับทั้งโรคเฉียบพลันและเรื้อรังอย่างแม่นยำและมีประสิทธิภาพ เพื่อยกระดับคุณภาพชีวิตและสร้างความมั่นใจด้านสุขภาพให้กับประชาชนในบ่อวินและเขตเศรษฐกิจพิเศษภาคตะวันออก”

เครือข่ายตะวันออกแข็งแกร่ง – ศรีราชาสู่ฮับการแพทย์ระดับเอเชีย
นพ. ชาญชัย ลี้สมประสงค์ ผู้อำนวยการ รพ. พญาไทศรีราชา และ รพ. พญาไทศรีราชา 2 เปิดเผยว่า “ศรีราชาได้ก้าวขึ้นมาเป็น Medical Hub ระดับเอเชียที่สามารถรองรับทั้งคนไทยและชาวต่างชาติ การเปิดโรงพยาบาลพญาไทบ่อวิน จึงเป็นอีกหนึ่งก้าวสำคัญในการต่อยอดเครือข่ายการแพทย์ของเครือโรงพยาบาลพญาไท-เปาโล ในภาคตะวันออก โดยมีโรงพยาบาลพญาไทศรีราชา และโรงพยาบาลพญาไทศรีราชา 2 ทำหน้าที่เป็นศูนย์กลางด้านการแพทย์ครบวงจร ด้วยศูนย์ความเป็นเลิศที่ได้มาตรฐานสากล เชื่อมโยงกับการพัฒนาของเขตพัฒนาพิเศษภาคตะวันออก (EEC) ซึ่งเป็นกลไกเศรษฐกิจสำคัญของประเทศ ขณะเดียวกัน โรงพยาบาลพญาไทบ่อวิน จะทำหน้าที่เป็นฐานสำคัญในการดูแลสุขภาพประชาชนในพื้นที่ ทั้งกลุ่มแรงงานในนิคมอุตสาหกรรม บุคลากรบริษัท ครอบครัว รวมถึงสถานศึกษาโดยรอบ โดยพร้อมให้บริการครอบคลุมทุกสิทธิการรักษา ไม่ว่าจะเป็นสิทธิประกันสังคม สิทธิข้าราชการ หรือสิทธิเอกชน และมีเป้าหมายในการขยายศักยภาพเพื่อรองรับสิทธิผู้ประกันตนได้มากถึง 500,000 รายในอนาคต”

การเปิดโรงพยาบาลพญาไทบ่อวิน ถือเป็นการเสริมความแข็งแกร่งให้กับเครือข่ายโรงพยาบาลพญาไท-เปาโลในพื้นที่ภาคตะวันออก ช่วยให้ประชาชนในจังหวัดชลบุรีและพื้นที่ใกล้เคียงเข้าถึงบริการทางการแพทย์ที่ได้มาตรฐานสากล โดยไม่จำเป็นต้องเดินทางเข้าสู่กรุงเทพฯ ทั้งยังรองรับการเติบโตของเขตพัฒนาพิเศษภาคตะวันออก (EEC) และสนับสนุนวิสัยทัศน์การยกระดับประเทศไทยสู่การเป็น Medical Hub ของภูมิภาคอย่างยั่งยืน

จุดเริ่มต้นจากคนจริง สู่ผลงานนวัตกรรมที่จับต้องได้ เวที  The pPitch Awards ถือเป็นพื้นที่สำคัญที่เปิดโอกาสให้บุคลากรจากทุกหน่วยงานในเครือโรงพยาบาลพญาไท-เปาโล ได้แสดงศักยภาพในการสร้างสรรค์นวัตกรรมจากประสบการณ์จริงในหน้างาน โดยหยิบ Pain Point ที่พบในหน้างาน มาต่อยอดและออกแบบเป็นนวัตกรรมที่ตอบโจทย์ความต้องการของผู้ป่วยอย่างแท้จริง ผ่านการสนับสนุนอย่างเป็นระบบจาก Phyathai Paolo Innovation Lab (PIL) ซึ่งทำหน้าที่เสมือน “พี่เลี้ยงนางงาม” ในการพัฒนา Innovation Ecosystem ภายในองค์กร ไม่ว่าจะเป็นการกระตุ้นให้เกิดแนวคิดใหม่ การให้คำปรึกษาด้านการวิเคราะห์ ทดลอง และขัดเกลาจนเกิดเป็นผลงานนวัตกรรมคุณภาพสูงที่สามารถนำไปใช้จริงในระบบบริการสุขภาพ เพื่อสร้างผลลัพธ์ที่ดีขึ้นให้แก่ผู้ป่วยและสังคมอย่างยั่งยืน

Formula5 – ทำงานเป็นทีม สร้างผลลัพธ์เพื่อคนไข้ ธีม “Formula5” ปีนี้ได้รับแรงบันดาลใจจากการแข่งขันรถสูตรหนึ่ง (F1) ที่ต้องการทั้งความเร็ว ความแม่นยำ และการทำงานประสานกันของทุกทีม เวทีนี้จึงเปรียบเสมือนสนามจริงที่ทุกไอเดียถูกทดสอบด้วยเวลา ความร่วมมือ และประสิทธิภาพ โดยขับเคลื่อนผ่าน 5 แกนหลัก ได้แก่ Leadership & Vision, Customer Focus, Technology & Data, Process & Agility และ People & Culture

พิธีเปิดงานได้รับเกียรติจาก นายอัฐ ทองแตง ประธานเจ้าหน้าที่บริหาร เครือโรงพยาบาลพญาไท – เปาโล พร้อมด้วย ดร.นิรุธ ศรีพวาทกุล ผู้อำนวยการสายพัฒนาคุณค่าธุรกิจและเพิ่มพูนการเรียนรู้ เครือโรงพยาบาลพญาไท – เปาโล ที่ร่วมกล่าวเปิดงานและรายงานความคืบหน้าการขับเคลื่อนงานนวัตกรรมของเครือโรงพยาบาลฯ โดยมีคณะกรรมการกิตติมศักดิ์ร่วมตัดสิน ซึ่งล้วนเป็นผู้นำสำคัญที่มีบทบาทในการยกระดับคุณภาพการแพทย์และสร้างการเปลี่ยน แปลงเชิงนวัตกรรมในระบบสุขภาพไทย

“ปีนี้เป็นอีกหนึ่งปีที่ผมรู้สึกภูมิใจกับความมุ่งมั่นของทุกคนในเครือโรงพยาบาลฯ ที่ร่วมกันสร้างสรรค์นวัตกรรมซึ่งสามารถนำไปใช้ได้จริง และเริ่มขยายผลสู่ผู้ใช้บริการอย่างเป็นรูปธรรม ทุกผลงานสะท้อนให้เห็นถึงพลังของความร่วมมือ ไม่ว่าจะมาจากทีมใด โรงพยาบาลไหน หรือจะได้รับรางวัลหรือไม่ก็ตาม ทุกชิ้นล้วนเกิดจากการสนับสนุนซึ่งกันและกันภายใต้ระบบนิเวศนวัตกรรมที่เราร่วมกันสร้างเราอาจไม่ใช่ Start-up แต่เรามีพลังที่ยิ่งใหญ่ไม่แพ้ใคร นั่นคือ ‘พลังของคนในองค์กร’ และ ‘พลังของ Network’ ที่พร้อมสนับสนุนกันและกัน เพื่อผลักดันให้นวัตกรรมทุกชิ้นไปถึงมือผู้บริโภคได้จริง” นายอัฐ ทองแตง ประธานเจ้าหน้าที่บริหาร เครือโรงพยาบาลพญาไท – เปาโล กล่าว

เวทีแห่งเกียรติยศ และการยกระดับผลลัพธ์ผู้ป่วยปีนี้มีผลงานส่งเข้าร่วมทั้งหมด 104 โครงการ ครอบคลุม 4 หมวด ได้แก่ High Performance Healthcare, Value Based Healthcare, New S Curve Healthcare และ Well-Being Healthcare 10 โครงการสุดท้ายเข้าสู่รอบตัดสิน โดยได้รับรางวัล Gold Award 7 รางวัล และ Silver Award 3 รางวัล พร้อมรางวัลเกียรติยศ CEO Award ที่มอบให้กับทีม Zero Plastic ผู้เสนอแนวทางลดการใช้ขวดพลาสติกในโรงพยาบาลอย่างเป็นระบบ

ตัวอย่างผลงานที่สะท้อนผลลัพธ์เชิงคลินิกและสุขภาวะ
• Chronic Telecare – ระบบติดตามผู้ป่วยโรคเรื้อรังแบบต่อเนื่อง เพิ่มโอกาสเข้าถึงการรักษาอย่างไร้รอยต่อ แม้อยู่ห่างไกล
• Smart Porter – ระบบบริหารรถเข็นและเตียงรับ-ส่งผู้ป่วย ช่วยให้บริการรวดเร็วทันเวลา
• Nuova Microneedle Patch – แผ่นแปะนาโนลดริ้วรอย ผสานวิจัยทางเวชศาสตร์และความงาม
• Ecochilled – เครื่องปรับอากาศ โดยใช้ AI & IoT ช่วยลดพลังงานและค่าไฟในโรงพยาบาล

จากเวทีประกวด สู่การใช้งานจริงและเชิงพาณิชย์
นวัตกรรมหลายชิ้นได้ถูกนำไปต่อยอดใช้งานจริงในโรงพยาบาล พร้อมขยายผลสู่ระดับประเทศ เช่น
• Health Up Application – แอปพลิเคชันสุขภาพที่มีผู้ใช้งานกว่า 710,000 คน
• Telecare – ระบบ Telemedicine ที่ใช้จริงแล้วกว่า 140,000 เคสในปีที่ผ่านมา เติบโตขึ้น 210%
• นวัตกรรมบริการ เช่น รถเข็นยา และ รถสระผมสำหรับผู้ป่วย ที่สร้างประสบการณ์ใหม่ให้ผู้ป่วยสะดวกสบายมากยิ่งขึ้น
ผลจากการส่งเสริมนวัตกรรมอย่างต่อเนื่อง ทำให้เครือโรงพยาบาลพญาไท–เปาโล มีผลงานที่จดทะเบียนทรัพย์สินทางปัญญาแล้ว 83 รายการ โดยสามารถพัฒนาเป็นผลิตภัณฑ์และบริการที่จำหน่ายเชิงพาณิชย์แล้ว 39 รายการ สร้างรายได้รวมจากนวัตกรรมกว่า 239 ล้านบาท ในปี 2567 ถือเป็นอีกก้าวสำคัญขององค์กรในการขับเคลื่อนระบบสุขภาพไทยด้วยพลังของคนและนวัตกรรมอย่างยั่งยืน

จุดยืนขององค์กร: คน คือ ศูนย์กลางของนวัตกรรมภายใต้แนวคิด “Fight for Better” – ดีที่สุดไม่มี มีแต่ดีขึ้น ดีขึ้น และดีขึ้น
เครือพญาไท – เปาโล เชื่อมั่นในพลังของบุคลากรว่าเป็นต้นกำเนิดของนวัตกรรมที่ยั่งยืน เป้าหมายไม่ใช่เพียงการแก้ปัญหาเฉพาะหน้างาน แต่คือการพัฒนาระบบสุขภาพไทยให้ตอบโจทย์ประชาชนอย่างมีคุณภาพและยั่งยืน

The pPitch Awards ไม่ใช่เพียงเวทีแข่งขัน แต่คือเวทีที่จุดไฟให้ “คนในองค์กร” ได้สร้างนวัตกรรม “ที่เปลี่ยนอนาคตของระบบสุขภาพไทย” ได้จริง

การปรับโฉมครั้งนี้สะท้อนวิสัยทัศน์ของโรงพยาบาลพญาไท 3 ที่ไม่เพียงยกระดับคุณภาพทางคลินิก (Clinical Excellence) แต่ยังให้ความสำคัญกับประสบการณ์ของผู้รับบริการ ตั้งแต่การออกแบบสภาพแวดล้อม การใช้เทคโนโลยีทันสมัย ไปจนถึงการดูแลแบบบูรณาการครบวงจรโดยทีมสหสาขาวิชาชีพ

รากฐานความชำนาญเกือบ 3 ทศวรรษ สู่ผู้นำด้านการรักษาข้อเข่าและกระดูกแบบครบวงจร

ด้วยประสบการณ์ตลอดระยะเวลา 28 ปี ศูนย์กล้ามเนื้อกระดูกและข้อ โรงพยาบาลพญาไท 3 ได้รับความไว้วางใจจากผู้ป่วยกว่า 10,000 ราย ที่เข้ารับการผ่าตัดเปลี่ยนข้อเข่าเทียมอย่างต่อเนื่อง ตอกย้ำความชำนาญเฉพาะทางด้านศัลยกรรมข้อและการดูแลรักษาที่สอดคล้องกับมาตรฐานระดับสากล

เพื่อขยายขอบเขตการให้บริการให้ครอบคลุมยิ่งขึ้น ศูนย์กล้ามเนื้อกระดูกและข้อได้พัฒนาและเปิดให้บริการ 8 ศูนย์เฉพาะทาง ได้แก่ ศูนย์เวชศาสตร์การกีฬา, ศูนย์กระดูกสันหลัง, ศูนย์เท้าและข้อเท้า, ศูนย์โรคทางมือ, ศูนย์ระงับปวด, ศูนย์เนื้องอกกระดูก, ศูนย์กระดูกหักและข้อเคลื่อน และ ศูนย์ศัลยกรรมกระดูกเด็ก โดยทุกรูปแบบบริการออกแบบภายใต้แนวคิด Personalized Care ที่ให้ความสำคัญกับการออกแบบแผนการรักษาเฉพาะบุคคล เพื่อให้เหมาะสมกับบริบทชีวิตและเป้าหมายเฉพาะของผู้ป่วยแต่ละราย

นำเสนอบริการและเทคโนโลยี ตอบโจทย์ผู้ป่วยยุคใหม่

เพื่อรองรับจำนวนผู้รับบริการที่เพิ่มขึ้นอย่างต่อเนื่อง โรงพยาบาลพญาไท 3 ได้ปรับปรุงศูนย์กล้ามเนื้อกระดูกและข้อโฉมใหม่ โดยเน้นการออกแบบพื้นที่ให้กว้างขวาง สวยงาม และเป็นสัดส่วน เพิ่มพื้นที่ให้คำปรึกษาแบบส่วนตัวในบรรยากาศที่โปร่งโล่ง พร้อมเลือกใช้โทนสีเบจและเขียว ผสานด้วยสีทองที่สื่อถึงความหรูหราและอบอุ่น เป็นเอกลักษณ์ของเครือโรงพยาบาลพญาไท

นอกจากนี้ ศูนย์ฯ ยังได้นำระบบเชื่อมต่อข้อมูลทางการแพทย์ (Integrated Health IT) มาพัฒนาการให้บริการ เพื่อให้ทีมแพทย์สามารถเข้าถึงข้อมูลและผลการตรวจวินิจฉัยได้อย่างรวดเร็วและแม่นยำ เพิ่มประสิทธิภาพในการวางแผนการรักษาให้สอดคล้องกับสภาวะสุขภาพของผู้ป่วยในแต่ละราย

ผสานทีมแพทย์เฉพาะทาง – ทีมดูแลฟื้นฟูครบวงจร พร้อมดูแลผู้ป่วยทุกช่วงวัย

ศ.นพ.กีรติ เจริญชลวานิช หัวหน้าศูนย์และแพทย์ที่ปรึกษาศูนย์กล้ามเนื้อกระดูกและข้อ โรงพยาบาลพญาไท 3 กล่าวว่า “เรามุ่งเน้นการดูแลผู้ป่วยทุกช่วงวัย ตั้งแต่เด็ก ผู้สูงอายุ ไปจนถึงกลุ่มคนรุ่นใหม่ที่ประสบปัญหาจากการเล่นกีฬา ด้วยทีมแพทย์เวชศาสตร์การกีฬา นักกายภาพบำบัด และพยาบาลที่มีความชำนาญเฉพาะทาง พร้อมดูแลผู้ป่วยตั้งแต่ก่อนการรักษา ระหว่างการรักษา และหลังการรักษา เพื่อให้สามารถกลับไปใช้ชีวิตอย่างมีคุณภาพได้อย่างที่เคย”

ยึดหลัก “Value-Based Healthcare” เพื่อผลลัพธ์ที่ตรงกับเป้าหมายชีวิตของผู้ป่วย

โรงพยาบาลพญาไท 3 ยึดถือแนวทาง Value-Based Healthcare ในการดูแลรักษา โดยเน้นผลลัพธ์ที่สอดคล้องกับเป้าหมายชีวิตของผู้ป่วยแต่ละคน ไม่ว่าจะเป็นการกลับไปทำงานที่รัก การเล่นกีฬา หรือการใช้ชีวิตประจำวันกับครอบครัวอย่างมีความสุข ด้วยกระบวนการฟื้นฟูที่มีประสิทธิภาพและตรงจุด

การปรับโฉมศูนย์กล้ามเนื้อกระดูกและข้อในครั้งนี้ จึงไม่ใช่เพียงแค่การปรับปรุงอาคารสถานที่ แต่ยังเป็นการยกระดับคุณภาพการดูแลสุขภาพอย่างเป็นระบบ เพื่อสนองตอบต่อความต้องการของผู้ป่วยยุคใหม่ และตอกย้ำบทบาทของโรงพยาบาลพญาไท 3 ในฐานะผู้นำด้านการให้บริการสุขภาพที่มีมาตรฐานสากล พร้อมส่งมอบคุณค่าและความสุขคืนสู่ชีวิตของผู้ป่วยทุกคนอย่างแท้จริง

พิธีมอบรางวัลจัดขึ้น ณ โรงแรมดุสิตธานี กรุงเทพฯ โดยมี อัฐ ทองแตง ประธานเจ้าหน้าที่บริหาร เครือโรงพยาบาลพญาไท–เปาโล และ สุภาพร บัญชาจารุรัตน์ ผู้อำนวยการสายทรัพยากรบุคคล เครือโรงพยาบาลพญาไท–เปาโล เข้ารับรางวัลอันทรงเกียรติครั้งนี้ ซึ่งถือเป็นอีกหนึ่งความภาคภูมิใจที่สะท้อนถึงมาตรฐานระดับสูงขององค์กรในการบริหารจัดการทรัพยากรบุคคลและส่งเสริมสวัสดิการที่สร้างคุณค่าต่อบุคลากรอย่างแท้จริง พร้อมขับเคลื่อนองค์กรไปสู่ความเป็นเลิศในด้านบริการทางการแพทย์อย่างยั่งยืน

Healthy Together: นวัตกรรมเพื่อสุขภาวะองค์กรที่ยั่งยืน
อัฐ ทองแตง ประธานเจ้าหน้าที่บริหาร เครือโรงพยาบาลพญาไท–เปาโล กล่าวว่า หนึ่งในกลยุทธ์สำคัญที่ทำให้เครือโรงพยาบาลพญาไท-เปาโล ได้รับรางวัลอันทรงเกียรตินี้เกิดจากความตั้งใจที่จะใช้ความรู้ความเชี่ยวชาญในการดูแลสุขภาวะที่ดีให้กับคนไข้ในระดับองค์กร จนเป็นที่มาของ โครงการ “Healthy Together” ซึ่งเป็นหนึ่งในเครื่องมือที่ให้ความสำคัญกับการดูแลสุขภาพแบบองค์รวมของพนักงาน โดยใช้แนวคิด “สุขภาพที่ดีของพนักงาน คือรากฐานขององค์กรที่แข็งแกร่ง” นั่นคือ “หากสุขภาพนักงานแข็งแรง สุขภาพองค์ก็แข็งแรงด้วยเช่นกัน”

โครงการ Healthy Together ได้พัฒนากลยุทธ์การดูแลบุคลากรผ่าน 9 โมดูลที่ครอบคลุมสุขภาพกาย จิตใจ และคุณภาพชีวิต โดยมุ่งเน้นการป้องกันโรคก่อนเกิดขึ้นจริง (Preventive Care) และสนับสนุนให้พนักงานดูแลตนเองผ่านกิจกรรมด้านสุขภาพต่างๆ ไม่ใช่แค่เพียงการตรวจสุขภาพทั่วไป แต่รวมถึงการให้คำแนะนำเฉพาะบุคคล เพื่อให้พนักงานในองค์กรมีสมดุลที่ดีระหว่างชีวิตและการทำงาน

ที่สำคัญ โปรแกรมนี้ยังได้รับความร่วมมือจาก Oregon Health & Science University (OHSU) ประเทศสหรัฐอเมริกา ในการพัฒนาแบบประเมินพฤติกรรมสุขภาวะ “Let’s Get Healthy! (LGH)” ซึ่งเป็นเครื่องมือที่ช่วยให้พนักงานสามารถวิเคราะห์สุขภาพของตนเอง และปรับพฤติกรรมให้เหมาะสมได้อย่างเป็นระบบ

สุขภาวะพนักงาน: หัวใจขององค์กรแห่งอนาคต
“ความสำเร็จขององค์กรเริ่มต้นจากการดูแลสุขภาวะที่ดีของบุคลากร” อัฐ กล่าว “เรามุ่งมั่นพัฒนาระบบสวัสดิการที่ตอบโจทย์พนักงานในทุกมิติ เพราะเราเชื่อว่าหากบุคลากรมีสุขภาพกายและจิตใจที่แข็งแรงจะขับเคลื่อนให้องค์กรแข็งแรง  และนำองค์ความรู้ดังกล่าวนำไปสู่การพัฒนาการดูแลคนไข้ของโรงพยาบาลที่พร้อมส่งมอบประสบการณ์ที่ดีจากบริการด้านการแพทย์ให้กับคนไข้ได้อย่างมีประสิทธิผล ”

นอกจากนี้ เครือโรงพยาบาลพญาไท-เปาโล ยังคงเดินหน้ายกระดับมาตรฐานการดูแลบุคลากรในระดับสากลเพื่อให้มีความพร้อมในการออกไปดูแลสุขภาพให้คนไข้  โดยก่อนหน้านี้องค์กรเคยได้รับรางวัลจากเวทีระดับภูมิภาค อาทิ รางวัล HR Asia Best Companies to Work for in Asia 2022 (องค์กรที่น่าทำงานมากที่สุดในเอเชีย) ห้าปีซ้อน ,We Care: HR Asia Most Caring Companies Awards 2022 (รางวัลพิเศษด้านการดูแลพนักงานอย่างใส่ใจ) HR Asia Digital Transformation Awards (รางวัลพิเศษด้านการปรับรูปแบบการทำงานเป็น Digital อย่างเป็นรูปธรรม), Sustainable Workplace Award (รางวัลพิเศษด้านการพัฒนาสังคมและสิ่งแวดล้อมเพื่อการเติบโตขององค์กรอย่างยั่งยืน)

การได้รับรางวัล PMAT 2024 ในครั้งนี้ เป็นอีกหนึ่งหมุดหมายสำคัญที่ตอกย้ำว่า เครือโรงพยาบาลพญาไท-เปาโล ยังคงเดินหน้าสร้างนวัตกรรมการดูแลพนักงานที่ทันสมัยและเป็นต้นแบบให้กับองค์กรอื่นๆ ในการดูแลสุขภาวะที่ดีให้กับบุคลากรของตน

จากสุขภาพพนักงาน สู่คุณภาพบริการทางการแพทย์

สุภาพร บัญชาจารุรัตน์ ผู้อำนวยการสายทรัพยากรบุคคล เครือโรงพยาบาลพญาไท–เปาโล กล่าวเพิ่มเติม “ด้วยบุคลากรกว่า 10,000 คน ที่ให้บริการทางการแพทย์แก่ผู้ป่วยมากกว่า 3.8 ล้านคนต่อปี อีกทั้งให้บริการสุขภาพแบบครบวงจรกับองค์กรชั้นนำทั่วประเทศมากถึง 10,314 แห่ง เครือโรงพยาบาลพญาไท-เปาโล ได้พิสูจน์ให้เห็นว่าการดูแลบุคลากรคือรากฐานของการพัฒนาบริการทางการแพทย์ที่มีคุณภาพสูงสุด การได้รับรางวัล PMAT 2024 เป็นเพียงจุดเริ่มต้นของการเดินหน้าสู่มาตรฐานใหม่ขององค์กรที่ให้ความสำคัญกับ “คน” อย่างแท้จริง”

“องค์กรของเราไม่เพียงมุ่งมั่นพัฒนาบุคลากรเพื่อประสิทธิภาพการทำงาน แต่ยังให้ความสำคัญกับสุขภาวะของพนักงานทุกระดับ เพราะเราเชื่อว่าหากพนักงานมีความสุข องค์กรก็จะเติบโตไปพร้อมกัน” อัฐ ทองแตง ประธานเจ้าหน้าที่บริหาร เครือโรงพยาบาลพญาไท–เปาโล กล่าว

รางวัล “People Management Award of Thailand 2024” และ “Special Award” ด้าน Well-being Organization คือเครื่องยืนยันถึงความมุ่งมั่นของเครือโรงพยาบาลพญาไท-เปาโล ในการเป็นองค์กรต้นแบบด้านการบริหารบุคลากรและการดูแลสุขภาวะพนักงานองค์กรที่ครอบคลุมทุกมิติ

ด้วยวิสัยทัศน์แห่งการดูแลสุขภาพทั้งในระดับองค์กรและระดับบุคคล เครือโรงพยาบาลพญาไท-เปาโล ยังคงเดินหน้าพัฒนาแนวทางบริหารบุคลากรให้ก้าวทันโลกยุคใหม่ เพื่อส่งเสริมสุขภาพของพนักงานและสร้างมาตรฐานการบริหารงานที่เป็นเลิศในอุตสาหกรรมสุขภาพของประเทศไทย “เพราะเราเชื่อว่า การดูแลคน คือการดูแลอนาคตขององค์กร”

การทดสอบ VO2 MAX ไม่เพียงแต่ช่วยให้วางแผนการฝึกซ้อมได้อย่างมีประสิทธิภาพ แต่ยังช่วยลดความเสี่ยงจากภาวะหัวใจล้มเหลวเฉียบพลันและปัญหาทางการหายใจ ซึ่งอาจเกิดขึ้นในระหว่างการแข่งขันหรือลงฝึกซ้อมที่หนักขึ้น

ขณะเดียวกัน โรงพยาบาลเปาโล เกษตร ได้ทำการตรวจเช็กสมรรถภาพร่างกายโดยทีมแพทย์ผู้ชำนาญการด้านกระดูกและเวชศาสตร์ฟื้นฟู เพื่อเตรียมความพร้อมให้กับนักเตะในการแข่งขัน โดยมุ่งหวังให้ทีมนักฟุตบอลมีความพร้อมทั้งในด้านร่างกายและจิตใจในการแข่งขันที่ท้าทาย

ด้วยมาตรฐานที่ได้รับการยอมรับจากสมาพันธ์ฟุตบอลในทวีปเอเชีย (AFC) และข้อกำหนดของคลับไลเซนซิ่ง (Club Licensing) สโมสรฟุตบอลเกษตรศาสตร์ เอฟซี จึงให้ความสำคัญกับการตรวจสุขภาพประจำปีของนักเตะทุกคน เพื่อให้มั่นใจว่าพร้อมสำหรับฤดูกาลแข่งขันไทยลีก 2 ซึ่งในปีนี้นำโดย “โตโน่” ภาคิน คำวิลัยศักดิ์ รักษาการประธานสโมสร ที่มุ่งมั่นพาทีมผ่านเข้าสู่รอบเพลย์ออฟให้ได้

การตรวจสุขภาพในครั้งนี้ครอบคลุมการประเมินร่างกายเชิงลึก ได้แก่ ตรวจคลื่นไฟฟ้าหัวใจ(Electrocardiogram: EKG), ตรวจหัวใจด้วยคลื่นเสียงสะท้อน (Echocardiogram: ECHO), ทดสอบสมรรถภาพหัวใจขณะออกกำลังกาย (Exercise Stress Test: EST), ตรวจเลือดเพื่อวิเคราะห์ค่าทางสุขภาพต่างๆ, ตรวจวิเคราะห์โครงสร้างร่างกายและความหนาแน่นของมวลกระดูก (Bone Densitometry), การประเมินการเคลื่อนไหวของกล้ามเนื้อและข้อต่อโดยทีมนักกายภาพบำบัดและ ทดสอบสมรรถภาพร่างกายด้วย VO2 MAXซึ่งเป็นการตรวจที่ช่วยให้ทราบระดับความฟิตของร่างกาย ช่วยให้วางแผนการฝึกซ้อมได้อย่างมีประสิทธิภาพมากขึ้น

ความสำคัญของ VO2 MAX ในการพัฒนาศักยภาพนักกีฬา
ค่า VO2 MAX ซึ่งถือเป็นตัวบ่งชี้สำคัญในการประเมินความฟิตของร่างกาย วัดความสามารถในการใช้ออกซิเจนของร่างกายในขณะออกกำลังกาย เป็นเครื่องมือที่สำคัญมากสำหรับนักกีฬา โดยเฉพาะนักฟุตบอลที่ต้องการความทนทานสูง การมีค่า VO2 MAX ที่ดีสามารถช่วยให้ร่างกายทำงานได้มีประสิทธิภาพในสนามอย่างยาวนานและลดการสะสมกรดแลกติกในกล้ามเนื้อ ซึ่งเป็นสาเหตุของอาการเมื่อยล้า กระบวนการตรวจจะใช้เทคโนโลยี Cardiopulmonary Exercise Test (CPET) ซึ่งผู้ถูกทดสอบจะต้องสวมหน้ากากเพื่อวิเคราะห์การหายใจ พร้อมติดอุปกรณ์ตรวจคลื่นไฟฟ้าหัวใจ โดยการทดสอบสามารถทำได้ทั้งบนลู่วิ่ง (Treadmill) และเครื่องปั่นจักรยาน (Stationary Bike)

การทดสอบ VO2 MAX จะช่วยออกแบบโปรแกรมฝึกซ้อมที่เหมาะสมกับร่างกายของแต่ละบุคคล ซึ่งจะช่วยเพิ่มสมรรถภาพโดยรวม ป้องกันการบาดเจ็บ และเพิ่มความพร้อมในการแข่งขันอีกทั้งยังสามารถคัดกรองปัญหาทางหัวใจและปอดที่อาจเกิดขึ้นระหว่างการแข่งขัน ลดโอกาสเกิดเหตุการณ์ไม่คาดฝัน เช่น ภาวะหัวใจล้มเหลวเฉียบพลัน โรงพยาบาลพญาไท พหลโยธิน มีทีมแพทย์ผู้ชำนาญการคอยดูแลอย่างใกล้ชิด เพื่อให้มั่นใจว่านักกีฬาสามารถทำการทดสอบได้อย่างปลอดภัยและได้ผลลัพธ์ที่แม่นยำที่สุด

สโมสรมั่นใจ นักเตะพร้อมลุยศึกไทยลีก 2 นายสันติ ไชยเผือก โค้ชของสโมสรฟุตบอลเกษตรศาสตร์ เอฟซี กล่าวถึงความสำคัญของการตรวจสุขภาพนักกีฬาว่า “การตรวจสุขภาพและทดสอบสมรรถภาพร่างกายเป็นสิ่งสำคัญอย่างยิ่ง โดยเฉพาะการทดสอบ VO2 MAX ซึ่งช่วยให้ทีมแพทย์และโค้ชสามารถออกแบบแผนการฝึกซ้อมที่เหมาะสมกับนักเตะแต่ละคนได้อย่างแม่นยำ ป้องกันการบาดเจ็บ และช่วยให้ร่างกายมีความพร้อมเต็มที่สำหรับการแข่งขันในฤดูกาลนี้”

เครือโรงพยาบาลพญาไท-เปาโล พร้อมดูแลนักกีฬาในทุกระดับ

โรงพยาบาลพญาไท พหลโยธิน พร้อมเดินหน้าสนับสนุนวงการกีฬาทุกประเภท ด้วยการดูแลแบบองค์รวมสำหรับนักกีฬาทั้งในระดับสมัครเล่นและอาชีพ ภายใต้การนำของ นพ. นิธิ สัมมาชีพวิศวกุล แพทย์อายุรศาสตร์โรคหัวใจ และทีมสหสาขาวิชาชีพจากหลากหลายสาขา ที่มีความชำนาญในเวชศาสตร์การกีฬา เช่น ศัลยกรรมกระดูกและข้อและเวชศาสตร์ฟื้นฟู บนมาตรฐานทางการแพทย์ระดับสากล เพื่อให้นักกีฬามั่นใจว่าพวกเขาจะได้รับการดูแลอย่างดีที่สุด พร้อมสำหรับทุกความท้าทายในสนามอย่างมั่นใจและปลอดภัย

โรงพยาบาลเปาโล เกษตร พร้อมที่จะดูแลนักกีฬาทุกคนด้วยบริการทางการแพทย์ที่ตอบโจทย์ทั้งในด้านการรักษาอาการบาดเจ็บ การฟื้นฟูสมรรถภาพ และการป้องกันอาการบาดเจ็บ ด้วยทีมแพทย์ผู้ชำนาญการด้านกระดูกและข้อ และเวชศาสตร์ฟื้นฟู เพื่อให้นักกีฬาได้มีความพร้อมที่สุดในการแข่งขันทุกสนามได้อย่างเต็มประสิทธิภาพ

ความร่วมมือนี้มีเป้าหมายสำคัญในการพัฒนาผลิตภัณฑ์และนวัตกรรมทางด้านสุขภาพและการแพทย์ เพื่อตอบโจทย์ความต้องการของสังคมไทยในยุคปัจจุบัน โดยมุ่งเน้นการสร้างสรรค์นวัตกรรมผ่านกระบวนการทางวิทยาศาสตร์และเทคโนโลยี พร้อมผลักดันให้เกิดผลกระทบที่เป็นรูปธรรมทั้งในมิติทางเศรษฐกิจ สังคม และสิ่งแวดล้อม

การลงนามครั้งนี้ถือเป็นการตอกย้ำถึงวิสัยทัศน์ของเครือโรงพยาบาลพญาไท – เปาโล ที่มุ่งเน้นการเป็นผู้นำด้านนวัตกรรมสุขภาพและการแพทย์ โดยมีหน่วยงานหลักในการขับเคลื่อนนวัตกรรม ได้แก่ 1. CPRIA (Center of Private Research and Innovation Accelerator): ศูนย์เร่งรัดวิจัยและนวัตกรรมเอกชนที่มุ่งเน้นการนำงานวิจัยมาพัฒนาเป็นนวัตกรรมเชิงพาณิชย์ 2. PIL (Phyathai Paolo Innovation Lab): ศูนย์สนับสนุนการพัฒนาแนวคิด ต้นแบบ และการต่อยอดสู่การใช้งานจริง พร้อมให้คำปรึกษาผ่าน PIL Hotline 3. CIL (Center of Interactive Learning): ศูนย์เรียนรู้แบบโต้ตอบที่ส่งเสริมการมีส่วนร่วมของบุคลากรในเครือโรงพยาบาล

ความร่วมมือครั้งนี้ยังมุ่งหวังในการนำองค์ความรู้และนวัตกรรมไปใช้ประโยชน์ในหน่วยงานทั้งภาครัฐและเอกชน เพื่อสร้างคุณค่าให้กับสังคมและยกระดับการดูแลสุขภาพของประชาชนอย่างยั่งยืนในอนาคต

เครือโรงพยาบาลพญาไท-เปา เดินหน้าสร้างชื่อเสียงและเป็นผู้นำในธุรกิจสุขภาพของไทย ด้วยการคว้ารางวัล “องค์กรการตลาดยอดเยี่ยมแห่งเอเชีย 2024 (MCOY: Marketing Company of the Year 2024)” จากสหพันธ์การตลาดแห่งเอเชีย (Asia Marketing Federation หรือ AMF) ณ งานประกาศรางวัลที่ประเทศฟิลิปปินส์ ในเดือนตุลาคมนี้ โดยมี คุณศุภกร พะวันนา ผู้อำนวยการสายการตลาด เครือโรงพยาบาลพญาไท-เปาโล พร้อมด้วย คุณวนิดา เศรษฐเศวต ผู้อำนวยการฝ่ายการตลาดและสื่อสารการตลาดองค์กร เครือโรงพยาบาลพญาไท-เปาโล และ คุณสุภาภรณ์ เงินดี ผู้จัดการส่วนความสามารถในการแข่งขันทางการตลาด เข้าร่วมรับรางวัลในครั้งนี้

เครือโรงพยาบาลพญาไท-เปาโล เป็นโรงพยาบาลแห่งแรกในประเทศไทยที่ได้รับรางวัล “Marketing Company of The Year” จากงาน 2024 Asia Marketing Excellence Awards โดยสหพันธ์การตลาดแห่งเอเชีย (Asia Marketing Federation) ซึ่งเป็นรางวัลด้านการตลาดระดับองค์กรที่ใหญ่ที่สุดในเอเชีย ถือเป็นการตอกย้ำภาพความเป็นผู้นำในธุรกิจสุขภาพของเครือโรงพยาบาลฯ ผ่านวิสัยทัศน์ที่มุ่งเน้นการพัฒนาสุขภาพอย่างยั่งยืนและตอบสนองความต้องการของผู้บริโภคในภูมิภาคเอเชียอย่างแท้จริง ความสำเร็จนี้เกิดจากความร่วมมือของทุกฝ่ายในองค์กร ที่ได้ร่วมกันสร้างสรรค์กลยุทธ์ที่ยั่งยืน ผสานเทคโนโลยีและนวัตกรรมเพื่อยกระดับคุณภาพชีวิตของผู้ป่วยในทุกมิติ ทั้งนี้ รางวัลดังกล่าวยังสะท้อนถึงยุทธศาสตร์การขับเคลื่อนธุรกิจการแพทย์ด้วยกลยุทธ์การตลาดของเครือโรงพยาบาลพญาไท-เปาโล ให้เป็นที่ประจักษ์แก่สายตานานาประเทศ  หลังจากที่ประเทศไทยไม่ได้ส่งรางวัลนี้มานานถึง 7 ปี อีกทั้งยังมีการจัดทำบทความเกี่ยวกับความสำเร็จของเครือโรงพยาบาลพญาไท-เปาโล เพื่อลงในวารสารของสหพันธ์การตลาดแห่งเอเชีย เพื่อเผยแพร่ให้กับนักการตลาดจากประเทศต่าง ๆ ได้รับทราบ

นวัตกรรมการดูแลสุขภาพแบบครบวงจร ยกระดับคุณภาพชีวิต

เครือ รพ.พญาไท-เปาโล ได้นำเสนอผลิตภัณฑ์และบริการสุขภาพที่ครอบคลุมทุกเส้นทางสุขภาพ (Customer Health Journey) ตั้งแต่การป้องกัน การรักษา ไปจนถึงการฟื้นฟูสุขภาพ อาทิ AI EKG สำหรับการอ่านคลื่นไฟฟ้าหัวใจที่มีความแม่นยำ, ที่นอนลดแผลกดทับ Never Pressure Injuries (NPI) ที่ออกแบบมาเพื่อเพิ่มคุณภาพชีวิตของผู้ป่วย แอปพลิเคชัน Health Up ซึ่งพัฒนาต่อเนื่องเพื่อเพิ่มประสบการณ์การใช้บริการด้านสุขภาพที่ครอบคลุมและลื่นไหลในทุกมิติ ทั้งในรูปแบบออนไลน์และออฟไลน์ ไม่ว่าจะเป็นการนัดหมายแพทย์หรือการพบแพทย์ออนไลน์ผ่านบริการ “Telecare” ผู้ใช้สามารถตรวจสอบข้อมูลสุขภาพได้จากทุกที่ ทั้งหมดนี้สะท้อนให้เห็นถึงความมุ่งมั่นขององค์กรในการสร้างความเป็นเลิศทางการตลาดควบคู่ไปกับการดูแลสุขภาพที่ยั่งยืน

มุ่งหน้าสู่อนาคตที่ยั่งยืน และการสร้างคุณค่าให้กับสังคม

เรามุ่งมั่นที่จะเป็นผู้นำในการดูแลสุขภาพครบวงจร โดยนำนวัตกรรมที่มุ่งเน้นการยกระดับคุณภาพชีวิตของผู้ป่วยและกลยุทธ์การตลาดที่สร้างคุณค่าที่ยั่งยืน เพื่อรองรับความต้องการด้านสุขภาพของประชาชนได้อย่างแท้จริง นอกจากนี้ เรายังให้ความสำคัญกับการสร้างวัฒนธรรมองค์กรที่ส่งเสริมให้บุคลากรคิดค้นและพัฒนาตนเองอย่างต่อเนื่อง เพื่อส่งมอบบริการสุขภาพที่มีคุณภาพให้แก่ผู้ป่วยในทุกช่วงของชีวิต

ต้นแบบการตลาดด้านสุขภาพแห่งเอเชีย

รางวัลนี้ไม่เพียงเป็นเกียรติและความภาคภูมิใจของเครือโรงพยาบาลพญาไท-เปาโล แต่ยังเป็นแรงบันดาลใจให้กับองค์กรอื่นๆ ในภูมิภาคเอเชียในการนำนวัตกรรมและการตลาดมาประยุกต์ใช้ในการสร้างประสบการณ์และคุณค่าให้กับผู้ใช้บริการในธุรกิจสุขภาพ

ในอนาคต เครือ รพ.พญาไท-เปาโล ยังคงเดินหน้าขับเคลื่อนองค์กรสู่การเป็นผู้นำด้านการดูแลสุขภาพอย่างยั่งยืน พร้อมกับสร้างให้ประเทศไทยเป็นศูนย์กลางสุขภาพที่มีมาตรฐานระดับสากล เพื่อประโยชน์และคุณภาพชีวิตที่ดียิ่งขึ้นของประชาชนไทย

ทำไมต้องเป็น Value Healthcare?

นพ.อนันตศักดิ์ อภัยรัตน์ ผู้อำนวยการใหญ่ฝ่ายการแพทย์ เครือโรงพยาบาลพญาไทและเปาโล กล่าวถึงแนวโน้มการเจ็บป่วยที่เพิ่มขึ้นอย่างต่อเนื่อง ซึ่งอาจเกิดจากสภาพแวดล้อมและอุบัติการณ์ของโรคติดต่อต่าง ๆ รวมถึงความเปราะบางทางเศรษฐกิจที่ทำให้ภาพรวมการเติบโตของเศรษฐกิจไม่สูงนัก สำหรับธุรกิจโรงพยาบาลที่ต้องเผชิญกับการแข่งขันที่สูงขึ้นจากโรงพยาบาลเอกชนที่เกิดใหม่มากมาย ผู้ป่วยจึงมีตัวเลือกที่หลากหลายมากขึ้น การที่ผู้ป่วยจะเลือกบริการจากโรงพยาบาลนั้นไม่ใช่เพียงเพราะราคา แต่เป็นการให้ความสำคัญกับ “คุณค่า” ที่ได้รับ ซึ่งเครือโรงพยาบาลพญาไท–เปาโล ตระหนักถึงความสำคัญนี้ จึงหันมามุ่งเน้น “คุณค่า หรือ Value” ที่ผู้ป่วยแต่ละคนให้ความสำคัญแตกต่างกัน เช่น การรักษาจากแพทย์ที่มีความชำนาญการ เทคโนโลยีที่ทันสมัย บริการที่หลากหลาย และสามารถเลือกปรับค่าใช้จ่ายได้ตามความต้องการ

การรักษาที่เลือกได้ ด้วยแนวคิด “Value Healthcare” ตอบโจทย์ในทุกมิติ

การดูแลสุขภาพ ภายใต้แนวคิด ‘Value Healthcare’ ไม่ได้เป็นเพียงแค่การจัดการรักษาตามมาตรฐานเท่านั้น แต่ยังเน้นไปที่ “การออกแบบสุขภาพ” ซึ่งบุคลากรทางการแพทย์มีบทบาทเสมือนนักออกแบบสุขภาพ (Health Designer) ทำหน้าที่ออกแบบแผนการรักษาที่เหมาะสมกับบริบทชีวิตและเป้าหมายเฉพาะของผู้ป่วยแต่ละคน ไม่ว่าจะเป็นการเลือกเทคโนโลยีทางการแพทย์ การเลือกบริการต่าง ๆ การเลือกห้องพัก หรือปรับแผนการรักษาให้สอดคล้องกับงบประมาณที่ผู้ป่วยพึงพอใจ โดยทุกขั้นตอนจะได้รับคำแนะนำจากทีมแพทย์และสหสาขาวิชาชีพพร้อมคำนึงถึงมาตรฐานความปลอดภัยเป็นสำคัญ ยกตัวอย่างเช่น ผู้ป่วยที่ต้องการผ่าตัดเปลี่ยนข้อเข่าเทียม สามารถเลือกเทคโนโลยีและแผนการรักษาที่ตรงกับงบประมาณและความต้องการ ไม่ใช่การเลือกรับบริการจากแพ็กเกจที่ถูกหรือแพงที่สุด แต่เป็นแผนการรักษาที่ออกแบบมาให้ตรงกับเป้าหมายของผู้ป่วยอย่างแท้จริง

นพ.อนันตศักดิ์ อธิบายว่า “สิ่งสำคัญในการออกแบบแผนการรักษาภายใต้แนวคิด Value Healthcare คือการเริ่มต้นจากความเข้าใจความต้องการและเป้าหมายของผู้ป่วยแต่ละคน เนื่องจากผู้ป่วยมีความต้องการที่หลากหลาย บุคลากรทางการแพทย์ทำหน้าที่เสมือน Health Designer ที่มีความเข้าใจลึกซึ้งถึงความต้องการที่แตกต่างของผู้ป่วยแต่ละคน แต่ละโรค และแต่ละกลุ่ม เช่น ผู้ป่วยที่มาผ่าตัดข้อเข่าอาจไม่ได้ต้องการเพียงแค่เดินได้ แต่ยังมีเป้าหมายในการกลับไปวิ่งแข่งหรือวิ่งมาราธอน ในขณะที่บางคนต้องการเพียงแค่ขึ้นบันไดไปไหว้พระ หรือกลับมาปั่นจักรยานกับหลาน บางรายเพียงแค่อยากกลับมาทำกิจกรรมประจำวันโดยไม่มีความเจ็บปวด การดีไซน์บริการจึงต้องคำนึงถึงทั้งเทคโนโลยีและการบริการที่ตอบโจทย์ผู้ป่วยแต่ละคน ไม่ว่าจะเป็นการผ่าตัดด้วยเทคโนโลยี Robotic Knee หรือการเลือกวัสดุข้อเทียมที่เหมาะสม ทีมแพทย์สามารถออกแบบแผนการรักษาที่ตอบโจทย์ เน้น “คุณค่า” ที่ผู้ป่วยให้ความสำคัญ ความต้องการที่หลากหลายเหล่านี้เป็นสิ่งที่ทีมสุขภาพ สามารถเข้าใจได้อย่างลึกซึ้ง ซึ่งเป็นจุดเด่นที่เครือโรงพยาบาลพญาไท–เปาโล สามารถนำเสนอได้อย่างมีประสิทธิภาพ

แคมเปญนี้ช่วยให้อะไรกับผู้ป่วย?

แคมเปญนี้ถือเป็นองค์รวมของการให้บริการ โดยการออกแบบแผนการรักษาที่เข้าใจบริบทและเป้าหมายที่แตกต่างกันของผู้ป่วยแต่ละคน ทั้งในแง่บริบทเรื่องสุขภาพ ระยะเวลาการรักษา  งบประมาณ เทคโนโลยีและการให้บริการอื่น ๆ เพื่อส่งมอบบริการทางแพทย์ได้อย่างเหมาะสมตามที่ต้องการและพึงพอใจที่จะจ่าย ภายใต้มาตรฐานทางการบริการทางการแพทย์ในระดับสากล

นอกเหนือจากตัวอย่างการออกแบบแผนการรักษาเรื่องการผ่าตัดเปลี่ยนข้อเข่าแล้ว เครือโรงพยาบาลพญาไท–เปาโล ยังได้มีการออกแบบแผนการรักษาอื่น ๆ เช่น แผนการรักษาโรคหัวใจ แผนคลอดบุตรที่คุณแม่สามารถเลือกแผนการคลอดที่ตอบโจทย์ความต้องการของตนเองได้ ไม่ว่าจะเป็นการเลือกห้องพักที่เหมาะกับไลฟ์สไตล์ หรือบริการเสริมที่เพิ่มความสะดวกสบายระหว่างการพักฟื้น โดยคำนึงถึงงบประมาณที่เหมาะสม นอกจากนี้ ยังครอบคลุมไปถึงแผนการรักษาในกลุ่มโรคต่าง ๆ ของแต่ละสาขาเพื่อให้บริการที่ครอบคลุมทุกมิติ

ก้าวข้ามการแข่งเรื่องราคา สู่การดูแลแบบมุ่งเน้นคุณค่า ด้วยอาวุธหลัก Value-Based Pricing

นายศุภกร  พะวันนา ผู้อำนวยการสายการตลาดเครือรพ.พญาไท–เปาโล ให้ข้อมูลว่า “เราให้ความสำคัญกับ ‘คุณค่า’ ซึ่งเป็นหัวใจหลักของการให้บริการ ไม่ใช่เพียงแต่การรักษาอาการทางกายเท่านั้น แต่ยังคำนึงถึงความพึงพอใจ การฟื้นตัวที่มีคุณภาพ และความเป็นอยู่ที่ดีของผู้ป่วยในระยะยาวด้วยการนำเสนอผลิตภัณฑ์และบริการที่สอดคล้องกับความต้องการของผู้ป่วยและสะท้อนผ่านราคาที่เหมาะสม ที่เรียกว่า ‘Value-Based Pricing’ ซึ่งเป็นเครื่องมือสำคัญในการแสดงให้เห็นว่า Value Healthcare ที่มีคุณค่าสามารถสัมผัสได้จริงด้วยราคาที่สอดคล้องกับคุณค่าเหล่านั้น เพราะสิ่งที่ผู้ป่วยต้องการ ไม่ใช่ ‘แพ็กเกจ’ ราคาถูกที่สุด หรือแพงที่สุด แต่คือ ‘แผนการรักษา’ ที่เหมาะสมที่สุด และถูกออกแบบมาเพื่อตอบสนองความต้องการของผู้ป่วยแต่ละคน”

“Value-Based Pricing” จึงเป็นการตั้งราคาที่ผู้ป่วยพึงพอใจที่จะจ่าย โดยพิจารณาถึงคุณค่าที่พวกเขาคาดหวังและได้รับ ซึ่งเป็นแนวทางที่ทำให้ผู้ป่วยได้รับการดูแลที่ตรงกับความต้องการอย่างแท้จริงในทุกมิติ ภายใต้มาตรฐานและความปลอดภัยในระดับสากล

นพ.อนันตศักดิ์ กล่าวเพิ่มเติมว่า “นอกจากการรักษาแล้ว เรายังให้ความสำคัญกับการดูแลสุขภาพเชิงป้องกัน เช่นโปรแกรมตรวจสุขภาพ ‘All You Can Check’ ที่มีเป้าหมายเพื่อส่งเสริมสุขภาพดีและลดค่าใช้จ่ายในการรักษาในอนาคต กล่าวคือ การลงทุนในสุขภาพวันนี้ จะช่วยลดภาระค่าใช้จ่ายในอนาคตได้อย่างมีประสิทธิภาพ”

แคมเปญ “Value Healthcare” ไม่ได้เป็นเพียงแค่การรักษา แต่คือการส่งมอบคุณค่าและความพึงพอใจที่แท้จริงให้กับผู้ป่วยในทุกขั้นตอน ตั้งแต่การให้คำแนะนำจากทีมบุคลากรทางแพทย์ที่มีความชำนาญการ การออกแบบแผนการรักษา ไปจนถึงการฟื้นฟูหลังการรักษา การวัด Patient Outcome Report และความเป็นอยู่ที่ดีของผู้ป่วยในระยะยาว เครือโรงพยาบาลพญาไท–เปาโล มุ่งมั่นที่จะให้ผู้ป่วยได้รับการรักษาที่ดีที่สุด โดยคำนึงถึงความปลอดภัย ความพึงพอใจ และเป้าหมายชีวิตของผู้ป่วยในทุกมิติ