ข้อมูลของ เครือโรงพยาบาลพญาไท-เปาโล สะท้อนแนวโน้มดังกล่าวอย่างชัดเจน โดยยอดจำหน่ายแพ็กเกจสุขภาพผ่านแพลตฟอร์มออนไลน์มีอัตราเติบโตมากกว่า 32% ในช่วง 3 ปีที่ผ่านมา ขณะที่จำนวนผู้ใช้บริการและจำนวนแพ็กเกจที่จำหน่ายผ่านช่องทางดิจิทัลเพิ่มขึ้นมากกว่า 45% สะท้อนว่าผู้บริโภคหันมาใช้เทคโนโลยีเป็นส่วนหนึ่งของการวางแผนและตัดสินใจด้านสุขภาพมากขึ้นอย่างต่อเนื่อง

เทรนด์สุขภาพยุคใหม่เปลี่ยนสู่ “เชิงรุก” และ “เฉพาะบุคคล” (One Size Does Not Fit All)

นายศุภกร พะวันนา ผู้อำนวยการสายการตลาด เครือ รพ.พญาไท-เปาโล เปิดเผยว่า “พฤติกรรมของคนไทยในปัจจุบันเปลี่ยนไปอย่างชัดเจน โดยหันมามองว่าสุขภาพคือ “การลงทุนระยะยาว” เพื่อคุณภาพชีวิตที่ดี ไม่ใช่แค่การมาโรงพยาบาลเมื่อยามเจ็บป่วยอีกต่อไป ประกอบกับฐานข้อมูล ของเครือโรงพยาบาลชี้ให้เห็นว่า ความต้องการของคนแต่ละเจเนอเรชันมีความแตกต่างกันอย่างสิ้นเชิง ได้แก่:

Gen Z ให้ความสำคัญกับสุขภาพจิตและต้องการข้อมูลที่น่าเชื่อถือท่ามกลางโลกโซเชียล

Gen Y ไม่ได้ขาดความรู้เรื่องสุขภาพ แต่ขาดเวลาในการดูแลสุขภาพตัวเอง รวมถึงต้องดูแลทั้งลูก พ่อ-แม่ และงานในเวลาเดียวกัน ดังนั้น Digital Platform จึงไม่ใช่เรื่องของความสะดวก แต่เป็นเครื่องมือสำคัญที่ช่วยให้การดูแลสุขภาพเกิดขึ้นได้จริง

Gen X มีกำลังซื้อสูง แต่มักพบโรค NCDs จากการตรวจสุขภาพประจำปี ทำให้ความต้องการเปลี่ยนจากการตรวจแบบครอบคลุมทุกอย่าง ไปสู่การดูแลสุขภาพแบบ Personalized Care ที่แม่นยำ สามารถประเมินความเสี่ยง ติดตามสุขภาพ และวางแผนการดูแลได้อย่างตรงจุดในระยะยาว

Silver Age ก็ไม่ได้ต้องการแค่หมอที่รักษาโรคได้ แต่ต้องการ Partner ที่ช่วยให้ชีวิตหลัง 60 ยังมีคุณภาพ และด้วยแนวโน้มที่ไทยจะมีผู้สูงอายุถึง 1 ใน 3 ของประชากรภายในปี 2576 นี่คือตลาดสุขภาพที่ใหญ่ที่สุด

นอกจากนี้ เรายังเห็นการเกิดขึ้นของ ‘Gen A (AI)’ ซึ่งไม่ถูกนิยามด้วยอายุ แต่เป็นกลุ่มคนที่ใช้ AI เป็นจุดเริ่มต้นในการค้นหาข้อมูลสุขภาพและประเมินอาการเบื้องต้น ความท้าทายสำคัญคือการทำให้ข้อมูลทางการแพทย์ที่ถูกต้องและน่าเชื่อถือเข้าถึงคนกลุ่มนี้ได้อย่างมีประสิทธิภาพ

ความร่วมมือกับ Shop.BeDee จะช่วยให้เราส่งมอบ Personalized Health Journey ที่เหมาะกับแต่ละบุคคลได้อย่างแม่นยำยิ่งขึ้น เพราะเราเชื่อมั่นว่า One Size Does Not Fit All โดยเฉพาะเรื่องสุขภาพ”

ยกระดับ Customer Experience ผ่านกลยุทธ์ Omnichannel และ Data–Driven

ด้าน นางสาววัชราภรณ์ เจริญธรรมวัชณ์ ผู้อำนวยการฝ่ายบริหารการออกแบบและสร้างสรรค์ประสบการณ์ บริหารความสัมพันธ์องค์กร และผู้อำนวยการฝ่ายบริหารการออกแบบและสร้างสรรค์กลยุทธ์ การสื่อสารการตลาดดิจิตอล เครือ รพ.พญาไท-เปาโล กล่าวว่า “ปัจจุบันผู้บริโภคไม่ได้เปรียบเทียบประสบการณ์ของโรงพยาบาลกับโรงพยาบาลด้วยกันเองเท่านั้น แต่เปรียบเทียบกับประสบการณ์ที่ได้รับจากแพลตฟอร์มดิจิทัลในชีวิตประจำวัน ความสะดวก รวดเร็ว และความต่อเนื่องจึงกลายเป็นมาตรฐานใหม่ของ Healthcare Experience โดยพบว่า ‘ดิจิทัลคือประตูบานแรก’ ที่ผู้ป่วยใช้เริ่มต้นหาข้อมูล เปรียบเทียบแพ็กเกจ หรือนัดหมายก่อนมาโรงพยาบาลเสมอ

ทางเครือฯ จึงใช้แนวคิดเชื่อมต่อทุกจุดสัมผัส (Touchpoint) ให้เป็นรูปแบบ Omnichannel ที่ไร้รอยต่อ (Seamless) จากออนไลน์สู่ออฟไลน์ (O2O) โดยขับเคลื่อนด้วยข้อมูล (Data-Driven Experience) ใน 2 ส่วนหลักคือ:

1. Personalized Recommendation: แนะนำโปรแกรมสุขภาพและสิทธิประโยชน์ที่ตรงกับช่วงอายุและไลฟ์สไตล์
2. Customized Communication: เลือกสรรคอนเทนต์และช่องทางการสื่อสารที่เหมาะสม เพื่อให้ผู้รับบริการรู้สึกถึงความใส่ใจเฉพาะบุคคลเสมือนโรงพยาบาลส่งมาดูแลโดยเฉพาะ

ความร่วมมือกับ Shop.BeDee จะเข้ามาทำหน้าที่เป็น ‘Gateway’ สำคัญ ที่ช่วยเชื่อมต่อการดูแลสุขภาพตั้งแต่การค้นหาข้อมูล การเลือกโปรแกรม การนัดหมาย การเข้ารับบริการ ไปจนถึงการติดตามผลสุขภาพให้เป็นประสบการณ์เดียวกันอย่างไร้รอยต่อ”

Shop.BeDee กับบทบาท Digital Front Door สู่บริการสุขภาพคุณภาพ

นายศิวดล มาตยากูร Managing Director, BeDee Powered by BDMS กล่าวว่า “Shop.BeDee ต้องการเป็นแพลตฟอร์มสุขภาพที่เข้าใจคนไทยมากที่สุด และช่วยให้ทุกคนเข้าถึงบริการสุขภาพที่เหมาะกับตนเองได้ง่ายขึ้น เรามองบทบาทของแพลตฟอร์มสุขภาพมากกว่าการเป็น Marketplace แต่เป็นส่วนหนึ่งของ Health Ecosystem ที่เชื่อมโยงบริการสุขภาพคุณภาพและเครือข่ายโรงพยาบาลที่ได้มาตรฐานไว้ในที่เดียว”

“สำหรับบริการด้านสุขภาพ ความสะดวกต้องมาควบคู่กับความน่าเชื่อถือ ความร่วมมือกับ เครือโรงพยาบาลพญาไท-เปาโล จึงเป็นอีกก้าวสำคัญในการสร้างความมั่นใจให้ผู้บริโภค และช่วยให้คนไทยสามารถดูแลสุขภาพได้อย่างเหมาะสมในทุกช่วงของชีวิต”

ภายใต้ความร่วมมือครั้งนี้ ผู้บริโภคสามารถเลือกซื้อโปรแกรมสุขภาพและบริการทางการแพทย์จาก เครือโรงพยาบาลพญาไท-เปาโล ผ่าน Shop.BeDee ได้สะดวกยิ่งขึ้น พร้อมข้อเสนอพิเศษที่ออกแบบมาเพื่อตอบโจทย์ความต้องการด้านสุขภาพในแต่ละช่วงวัย อาทิ โปรแกรมตรวจสุขภาพ Phyathai–Paolo x Shop.BeDee โปรแกรม All You Can Check แพ็กเกจตรวจสุขภาพเฉพาะทาง โปรแกรมคัดกรองโรคยอดนิยม และวัคซีนป้องกันโรคต่าง ๆ ในราคาพิเศษเริ่มต้นที่ 400 บาท พร้อมรับสิทธิประโยชน์และโค้ดส่วนลดเพิ่มเติมสูงสุด 1,000 บาท สำหรับผู้ซื้อโปรแกรมสุขภาพผ่านแพลตฟอร์ม Shop.BeDee

ความร่วมมือครั้งนี้ถือเป็นอีกก้าวสำคัญในการสร้าง Digital Health Ecosystem ที่เชื่อมโยงบริการทางการแพทย์ เทคโนโลยี และข้อมูลสุขภาพเข้าด้วยกัน เพื่อสนับสนุนให้คนไทยเข้าถึงการดูแลสุขภาพที่มีคุณภาพได้สะดวกยิ่งขึ้น และสอดคล้องกับความต้องการของแต่ละบุคคลในทุกช่วงของชีวิตอย่างแท้จริง

พิธีลงนามจัดขึ้น ณ โรงพยาบาลพญาไท พหลโยธิน โดยมี นายอิทธิ ทองแตง รองประธานเจ้าหน้าที่บริหารอาวุโส เครือโรงพยาบาลพญาไท-เปาโล, นางกัณฑมาศ กฤตยานุกูล ผู้ช่วยกรรมการผู้จัดการใหญ่ สายงานการผลิต บริษัท บางจาก คอร์ปอเรชั่น จำกัด (มหาชน) และกรรมการ บริษัท บีเอสจีเอฟ จำกัด และ นายอธิษฐ์ ชินันท์ธนาศิริ ผู้อำนวยการทั่วไป บริษัท กรุงเทพขนส่งเชื้อเพลิงทางท่อและโลจิสติกส์ จำกัด ร่วมลงนาม พร้อมด้วยผู้บริหารจากพันธมิตรด้านบริการอาหารร่วมเป็นสักขีพยาน

ความร่วมมือครั้งนี้เชื่อมโยงภาคสาธารณสุข ภาคพลังงาน และภาคบริการอาหารเข้าด้วยกัน ผ่านการนำน้ำมันปรุงอาหารใช้แล้วจากโรงพยาบาลเข้าสู่กระบวนการผลิต SAF ซึ่งช่วยเพิ่มมูลค่าของทรัพยากรใช้แล้ว และสนับสนุนการเปลี่ยนผ่านสู่เศรษฐกิจคาร์บอนต่ำ

ขับเคลื่อน Sustainable Healthcare ผ่าน ESG ในทุกมิติ

เครือโรงพยาบาลพญาไท-เปาโล ให้ความสำคัญกับการดำเนินธุรกิจอย่างยั่งยืนภายใต้กรอบ ESG (Environmental, Social and Governance) และแนวคิด Sustainable Healthcare โดยมุ่งสร้างสมดุลระหว่างคุณภาพการรักษาพยาบาล ประสบการณ์ผู้ป่วย ประสิทธิภาพการดำเนินงาน และความรับผิดชอบต่อสิ่งแวดล้อม

เครือโรงพยาบาลพญาไท-เปาโล เดินหน้าพัฒนา Green Hospital ผ่านการบริหารจัดการพลังงาน น้ำ และทรัพยากรอย่างมีประสิทธิภาพ การลดขยะและเพิ่มการรีไซเคิล ตลอดจนการส่งเสริม Circular Healthcare เพื่อยกระดับระบบบริการสุขภาพที่ยั่งยืน

หนึ่งในประเด็นสำคัญที่องค์กรให้ความสำคัญ คือการบริหารจัดการ Food Waste อย่างเป็นระบบ ตั้งแต่การออกแบบเมนู การบริหารจัดการวัตถุดิบ การควบคุมปริมาณอาหารให้เหมาะสมกับผู้ป่วย การลดเศษอาหารจากกระบวนการผลิต ไปจนถึงการสร้างความตระหนักรู้แก่บุคลากร ผู้รับบริการ และคู่ค้าทางธุรกิจ เพื่อร่วมกันลดการสูญเสียทรัพยากรตลอดห่วงโซ่คุณค่า

จาก Food Waste สู่ Future Fuel

นายอิทธิ ทองแตง รองประธานเจ้าหน้าที่บริหารอาวุโส เครือโรงพยาบาลพญาไท-เปาโล กล่าวว่า “เครือโรงพยาบาลพญาไท-เปาโล เชื่อว่าการดูแลสุขภาพที่ยั่งยืนต้องครอบคลุมทั้งผู้คน สังคม และสิ่งแวดล้อม ภายใต้แนวทาง Sustainable Healthcare เราจึงขับเคลื่อน ESG ในทุกมิติ ตั้งแต่การบริหารจัดการพลังงาน การลดของเสีย การใช้ทรัพยากรอย่างมีประสิทธิภาพ ไปจนถึงการบริหารจัดการ Food Waste ในทุกกิจกรรมขององค์กร

ความร่วมมือครั้งนี้เป็นอีกก้าวสำคัญในการต่อยอดแนวคิด Circular Economy โดยเปลี่ยนน้ำมันปรุงอาหารใช้แล้วให้เกิดคุณค่าใหม่ในรูปแบบพลังงานสะอาด พร้อมสนับสนุนเป้าหมาย Zero Waste และการสร้างระบบบริการสุขภาพที่เติบโตอย่างยั่งยืนในระยะยาว

พลังความร่วมมือเพื่อเศรษฐกิจหมุนเวียนและการเปลี่ยนผ่านพลังงาน

ด้านนางกัณฑมาศ กฤตยานุกูล ผู้ช่วยกรรมการผู้จัดการใหญ่ สายงานการผลิต บริษัท บางจาก คอร์ปอเรชั่น จำกัด (มหาชน) และกรรมการ บริษัท บีเอสจีเอฟ จำกัด กล่าวว่า “โครงการ Fry to Fly เป็นตัวอย่างของการนำแนวคิดเศรษฐกิจหมุนเวียนมาสร้างคุณค่าอย่างเป็นรูปธรรม โดยเปลี่ยนน้ำมันปรุงอาหารใช้แล้วให้เป็นวัตถุดิบสำหรับการผลิต SAF ซึ่งช่วยลดการปล่อยก๊าซเรือนกระจกและสนับสนุนการเปลี่ยนผ่านด้านพลังงานของประเทศ ความร่วมมือกับเครือโรงพยาบาลพญาไท-เปาโลในครั้งนี้ สะท้อนพลังของทุกภาคส่วนในการร่วมกันลดของเสีย ใช้ทรัพยากรอย่างคุ้มค่า และสร้างอนาคตที่ยั่งยืนไปด้วยกัน”

ต้นแบบความร่วมมือสู่ระบบสุขภาพคาร์บอนต่ำ

นอกจากการช่วยลดผลกระทบต่อสิ่งแวดล้อมจากการกำจัดน้ำมันใช้แล้วอย่างไม่ถูกวิธี ความร่วมมือครั้งนี้ยังช่วยส่งเสริมการใช้น้ำมันปรุงอาหารอย่างเหมาะสม ลดความเสี่ยงจากการใช้น้ำมันทอดซ้ำ และสร้างความตระหนักรู้เกี่ยวกับสุขภาพและสิ่งแวดล้อมให้กับผู้ประกอบการ บุคลากร และผู้บริโภค

ความร่วมมือครั้งนี้สะท้อนวิสัยทัศน์ร่วมกันในการสร้างระบบสุขภาพที่ยั่งยืน ผ่านการใช้ทรัพยากรอย่างคุ้มค่า ลดของเสีย และส่งเสริมเศรษฐกิจหมุนเวียน โดยเครือโรงพยาบาลพญาไท-เปาโล จะเดินหน้าพัฒนาโครงการด้านความยั่งยืนอย่างต่อเนื่อง เพื่อสร้างคุณค่าร่วมแก่ผู้ป่วย บุคลากร ชุมชน และสังคม พร้อมร่วมขับเคลื่อนประเทศไทยสู่อนาคตที่มีสุขภาวะและความยั่งยืนควบคู่กัน

ในงานนี้ โรงพยาบาลพญาไท 3 ได้จัดทีมบุคลากรทางการแพทย์ประจำจุดปฐมพยาบาล พร้อมรถพยาบาลฉุกเฉินและอุปกรณ์ทางการแพทย์ครบครัน เพื่อรองรับเหตุฉุกเฉินและดูแลสุขภาพผู้ร่วมงานอย่างใกล้ชิดตลอดการจัดงาน สะท้อนถึงความพร้อมในการสนับสนุนการดูแลสุขภาพในอีเวนต์ขนาดใหญ่ระดับประเทศ

นอกจากนี้ ทีมงานยังให้ความสำคัญกับระบบการประสานงานและการส่งต่อผู้ป่วยอย่างเป็นระบบ เพื่อให้สามารถให้ความช่วยเหลือได้อย่างรวดเร็วและมีประสิทธิภาพ สร้างความมั่นใจให้แก่ผู้ร่วมงานตลอดค่ำคืนแห่งการเฉลิมฉลอง

การมีส่วนร่วมในครั้งนี้ ตอกย้ำบทบาทของเครือโรงพยาบาลพญาไท-เปาโล ในฐานะ Healthcare Partner ที่พร้อมอยู่เคียงข้างผู้คนในทุกช่วงเวลา พร้อมส่งมอบประสบการณ์ด้านสุขภาพและความปลอดภัยอย่างมืออาชีพในทุกมิติของการใช้ชีวิต

สภาวะเศรษฐกิจบีบคั้น: เมื่อปัญหาสุขภาพรอไม่ได้ แต่ผู้บริโภคจำใจ “ชะลอการรักษา”

นพ.ธนารักษ์ สถาพรวรศักดิ์ ผู้อำนวยการฝ่ายแพทย์ โรงพยาบาลพญาไท 1 , 2 และสาขาพหลโยธิน กล่าวว่า “แนวโน้มโรคไม่ติดต่อเรื้อรัง (NCDs) ยังคงเพิ่มขึ้นอย่างต่อเนื่อง และพบในผู้ป่วยที่อายุน้อยลง ขณะที่คนไทยให้ความสำคัญกับสุขภาพมากขึ้น แต่กลับพบพฤติกรรม “ชะลอการรักษา” เพิ่มขึ้นตามแรงกดดันทางเศรษฐกิจ โดยเฉพาะในกลุ่มโรคที่ยังไม่แสดงอาการชัดในระยะแรก ซึ่งอาจทำให้โรคที่ควรจัดการได้ง่าย ท้ายที่สุดกลายเป็นปัญหาที่ซับซ้อนมากขึ้นในอนาคต “ในทางการแพทย์ การมาพบแพทย์ช้า อาจทำให้โรคที่ควรจัดการได้ง่าย กลายเป็นเรื่องที่ซับซ้อนขึ้น ซึ่งสะท้อนว่า ‘การรอ’ คือความเสี่ยงที่เพิ่มขึ้นโดยไม่รู้ตัว

โจทย์ใหม่ของระบบสุขภาพ: ทำอย่างไรให้ “เข้าถึงได้ทันเวลา”

จากพฤติกรรมดังกล่าว สะท้อนว่า “อุปสรรคที่แท้จริง” ไม่ได้อยู่ที่การรักษาเพียงอย่างเดียว แต่คือ ความลังเลในการเริ่มต้นดูแลสุขภาพ

นพ.ธนารักษ์ กล่าวเพิ่มเติมว่า ความท้าทายของระบบสุขภาพในวันนี้ คือการทำอย่างไรให้ผู้ป่วย “เข้าถึงการรักษาได้เร็วขึ้น” และไม่ปล่อยให้โรคลุกลามจากการตัดสินใจที่ล่าช้า พฤติกรรมดังกล่าวสะท้อนว่า ความท้าทายของระบบสุขภาพในวันนี้ ไม่ได้อยู่เพียงที่การรักษา แต่คือการทำอย่างไรให้ผู้ป่วยสามารถ “เข้าถึงการรักษาได้เร็วขึ้น” และลดความลังเลในการเริ่มต้นดูแลสุขภาพ

พญาไท–เปาโล ปรับบทบาทสู่ “Partner for Life”

เพื่อตอบโจทย์ดังกล่าว เครือโรงพยาบาลพญาไท–เปาโล ได้ปรับบทบาทจากผู้ให้บริการทางการแพทย์ สู่การเป็น “Partner for Life” หรือเพื่อนคู่คิดด้านสุขภาพในระยะยาว

นพ.พิษณุ สุนทรปิยะพันธ์ ผู้อำนวยการฝ่ายแพทย์ โรงพยาบาลพญาไท พหลโยธิน กล่าวว่า “เครือโรงพยาบาลพญาไท–เปาโล ไม่ได้มองบทบาทเพียงการรักษา แต่คือการช่วยให้ผู้ป่วย “ตัดสินใจดูแลสุขภาพได้เร็วขึ้น” ผ่านการออกแบบแนวทางที่ลดความกังวล และทำให้การเข้าถึงการรักษาเกิดขึ้นได้จริงในชีวิตประจำวัน ซึ่งสอดคล้องกับแนวคิด Value-based Healthcare ที่มุ่งเน้นผลลัพธ์การรักษาที่เหมาะสมกับบริบทของผู้ป่วยแต่ละราย”

“ดีลช่วยไทย” โมเดลความร่วมมือ เพื่อลดช่องว่างการเข้าถึง

อีกหนึ่งกลไกสำคัญ คือการขับเคลื่อน “ดีลช่วยไทย” ในฐานะโมเดลความร่วมมือด้านสุขภาพ ที่เชื่อมโยงการทำงานระหว่างแพทย์ เภสัชกร ร้านยา และพันธมิตรที่เกี่ยวข้อง ควบคู่กับการนำ Telecare เข้ามาเป็นส่วนหนึ่งของระบบบริการ เพื่อเพิ่มความสะดวกในการเข้าถึง ลดข้อจำกัดด้านการเดินทาง และช่วยให้ผู้ป่วยสามารถติดตามอาการหรือรับคำปรึกษาได้อย่างต่อเนื่องโดยเฉพาะในบริบทที่ปัจจัยด้านเศรษฐกิจ เช่น ราคาพลังงานและค่าครองชีพ ส่งผลต่อการใช้ชีวิตในแต่ละวัน

“ดีลช่วยไทย” : พลิกโจทย์ด้วย Data สู่แนวทางที่จับต้องได้จริง

เครือโรงพยาบาลฯ ได้นำ Data และการวิเคราะห์พฤติกรรมผู้ป่วยเชิงลึก มาพัฒนาเป็นแนวทางการดูแลสุขภาพที่ช่วยลดข้อจำกัดในการตัดสินใจ (Financial Barrier) โดยมีไฮไลต์สำคัญประกอบด้วย:

• สิทธิประโยชน์ค่าห้องพัก: ลดสูงสุด 50% พร้อมทีมดูแลส่วนต่างประกัน เพื่อให้คนไข้ “ไม่ต้องจ่ายเพิ่ม”
• แพ็กเกจผ่าตัด “ราคาเดียวจบ”: มอบส่วนลดสูงสุด 50% ช่วยให้ผู้ป่วยสามารถวางแผนการรักษาและค่าใช้จ่ายได้ชัดเจน ไม่บานปลาย
• ทางเลือกทางการเงิน: มอบสิทธิ์ผ่อนชำระ 0% สูงสุด 10 เดือน เพื่อกระจายภาระค่าใช้จ่าย

“สิ่งที่เครือโรงพยาบาลฯ ทำ คือการออกแบบ ‘การเข้าถึงการรักษา’ ให้สอดคล้องกับบริบทชีวิตของผู้คน เพื่อให้สามารถตัดสินใจดูแลสุขภาพได้ง่ายขึ้น” นพ.พิษณุ กล่าว เครือโรงพยาบาลพญาไท-เปาโล ยังคงเดินหน้าพัฒนาประสิทธิภาพการบริหารจัดการอย่างต่อเนื่อง เพื่อสร้างสมดุลระหว่าง “คุณภาพการรักษามาตรฐานสากล” และ “การเข้าถึงบริการที่ง่ายขึ้น” โดยมีเป้าหมายสูงสุดคือการลดความกังวล และทำให้การดูแลสุขภาพเป็นสิ่งที่เข้าถึงได้จริงสำหรับคนไทยทุกคนอย่างยั่งยืน

“เครือโรงพยาบาลพญาไท-เปาโล ขอขอบคุณสื่อมวลชนทุกท่านที่ร่วมสนับสนุนและเป็นพลังสำคัญในการส่งต่อข้อมูลสุขภาพสู่ประชาชน ความสำเร็จที่ได้รับเป็นทั้งกำลังใจให้ยิ่งมุ่งมั่นพัฒนาคุณภาพบริการ พร้อมยกระดับการสื่อสารสุขภาพที่ถูกต้อง เป็นประโยชน์ และเข้าถึงประชาชนอย่างต่อเนื่อง โดยยึดหลักการทำงานด้วยความเข้าใจผู้คน ผสานองค์ความรู้จากผู้เชี่ยวชาญ และดำเนินงานด้วยจริยธรรมอย่างมืออาชีพ เพื่อเป็นพันธมิตรด้านสุขภาพที่อยู่เคียงข้างคนไทยในทุกช่วงชีวิต (Partner for Life)” กล่าวโดย นายศุภกร พะวันนา ผู้อำนวยการสายการตลาด เครือโรงพยาบาลพญาไท-เปาโล

ความร่วมมือครั้งนี้สะท้อนวิสัยทัศน์ร่วมกันระหว่างองค์กรที่พร้อมส่งมอบมาตรฐานการใช้ชีวิตที่ดี ผ่านการดูแลสุขภาพในระดับสากลและการสร้างความยั่งยืนของคุณภาพชีวิตในอนาคต โดยมีเครือโรงพยาบาลพันธมิตรในเครือ BDMS ได้แก่ โรงพยาบาลพญาไท โรงพยาบาลเปาโล โรงพยาบาลกรุงเทพ และโรงพยาบาลบีเอ็นเอช รวมถึงบริการจาก BeDee Application ร่วมเสริมศักยภาพการดูแลสุขภาพครบวงจร

สิทธิประโยชน์สำหรับลูกบ้านครอบคลุมตั้งแต่ให้คำปรึกษาโดยแพทย์ตลอด 24 ชั่วโมงผ่านบริการ TeleCare การให้คำปรึกษาด้านสุขภาพจิต (Tel-Relax) พร้อมบริการจัดส่งยาฟรีทั่วประเทศ รวมถึงบริการรถพยาบาลฉุกเฉิน กรณีเข้ารับการรักษาที่โรงพยาบาลพญาไท 3 อีกทั้งยังมอบสิทธิส่วนลดค่าห้องพักผู้ป่วย 20% ส่วนลดค่ายา 15% ทั้งผู้ป่วยนอกและผู้ป่วยใน และส่วนลดทันตกรรม 10% (เฉพาะขูดหินปูน อุดฟัน และถอนฟัน) โดยทั้งหมดนี้ถูกพัฒนาและเชื่อมโยง ผ่านบริการ Telecare บน Proud Living Platform เพื่อให้การดูแลสุขภาพเป็นเรื่องสะดวกสบายและต่อเนื่องแม้อยู่ในที่อยู่อาศัย

“การร่วมมือกับ PROUD REAL ESTATE ครั้งนี้ไม่ใช่เพียงการนำเทคโนโลยี Telecare มาเชื่อมต่อกับการอยู่อาศัย แต่ยังเป็นการยกระดับการดูแลสุขภาพที่ก้าวทันวิถีชีวิตยุคใหม่ สะดวก รวดเร็ว และมีมาตรฐานสากล เพื่อสร้างคุณภาพชีวิตที่มั่นคงและยั่งยืนให้กับลูกบ้านในระยะยาว” – นายศุภกร พะวันนา ผู้อำนวยการสายบริหารการตลาด เครือ รพ.พญาไท-เปาโล

ความสำเร็จในครั้งนี้ เปรียบเสมือนแรงขับเคลื่อนสำคัญขององค์กรที่มุ่งมั่นในการยกระดับคุณภาพในการให้บริการสุขภาพของคนไทย พร้อมทั้งให้ความสำคัญในการสร้างสรรค์นวัตกรรม ศิลปะ และสื่อดิจิทัล เพื่อเป็นเครื่องมือเชื่อมโยง “สุขภาพ–สังคม–ศิลปะ” เข้าด้วยกันอย่างมีคุณค่า อาทิ การพัฒนาและต่อยอดคาแรคเตอร์การ์ตูน PHYMON Doctor of Monster เพื่อนำเสนอคอนเทนต์สาระความรู้สุขภาพผ่านตัวการ์ตูนเพื่อให้เด็กและเยาวชนสามารถเข้าถึงสื่อการเรียนรู้ด้านสุขภาพได้อย่างสนุกสนานเพลิดเพลิน และทำให้ทุกคนตระหนักถึงความสำคัญของสุขภาพที่เป็นเรื่องใกล้ตัวของทุกครอบครัว ทั้งนี้ยังได้ริเริ่มการจัดงานนิทรรศการผลงานศิลปะ One Love Art Exhibition ส่งเสริมให้ผู้คนมีส่วนร่วมกับงานศิลปะ และเปิดโอกาสให้ศิลปินแสดงผลงาน ยกระดับงานศิลปะให้เป็นที่ยอมรับ เครือโรงพยาบาลพญาไท – เปาโล ขอบคุณทีมงานและบุคลากรทุกคนในโรงพยาบาลที่มุ่งมั่นสร้างสรรค์ประสบการณ์การดูแลสุขภาพที่ได้มาตรฐานและเสริมสร้าง “สุขภาพและสังคมที่ดีขึ้นอย่างยั่งยืน” ให้กับทุกคน

“ความร่วมมือกับจุฬาลงกรณ์มหาวิทยาลัยในครั้งนี้ คือการก้าวสู่มิติใหม่ขององค์กรสุขภาพ ที่ไม่เพียงให้บริการทางการแพทย์ แต่ยังเป็น ‘องค์กรแห่งการเรียนรู้’ (Learning Organization) ที่ขับเคลื่อนด้วยองค์ความรู้และนวัตกรรม เราเชื่อว่าการลงทุนในคน คือการลงทุนที่ยั่งยืนที่สุด เพราะบุคลากรคือหัวใจของการพัฒนา และความรู้คือพลังที่จะสร้างคุณค่ากลับคืนสู่ผู้ป่วยและสังคม”— นายอัฐ ทองแตง ประธานเจ้าหน้าที่บริหาร เครือโรงพยาบาลพญาไท–เปาโล

ภายใต้ความร่วมมือครั้งนี้ ทั้งสององค์กรจะเดินหน้าผสานพลังทางองค์ความรู้และทรัพยากร ทั้งบุคลากร ห้องปฏิบัติการ เครื่องมือวิจัย และฐานข้อมูล เพื่อพัฒนางานวิจัยและนวัตกรรมที่สร้างคุณค่าและสามารถนำไปใช้ได้จริงในด้าน สุขภาพ อุตสาหกรรม สังคม และสิ่งแวดล้อม พร้อมส่งเสริมให้บุคลากรเติบโตอย่างรอบด้าน ทั้งในบทบาทของ “ผู้เรียนรู้” และ “ผู้ถ่ายทอดความรู้”

หลักสูตร “7 Wonders Hybrid Learning” จัดทำขึ้นร่วมกับ คณะพาณิชยศาสตร์และการบัญชี จุฬาลงกรณ์มหาวิทยาลัย โดยต่อยอดจากโครงการ Hybrid Learning ที่ดำเนินมาอย่างต่อเนื่อง ผ่านแพลตฟอร์ม CILA (Center for Interactive Learning Academy) ของเครือโรงพยาบาลฯ ซึ่งมีผู้ใช้งานกว่า 10,000 คน เพื่อพัฒนาทักษะด้านบริการ การจัดการ และความเป็นผู้นำให้แก่บุคลากรทุกระดับ

นอกจากนี้ ยังมีการจัดตั้ง ศูนย์เร่งรัดการพัฒนาและนวัตกรรม (CPRIA) เพื่อเป็นกลไกกลางในการผลักดันการวิจัยและพัฒนานวัตกรรมร่วมกับจุฬาฯ โดยมุ่งเป้าเพื่อต่อยอดสู่เชิงพาณิชย์ MOU ครั้งนี้ และการประยุกต์ใช้จริงในระบบบริการสุขภาพ

การลงนาม MOU ครั้งนี้ จึงนับเป็นอีก “หมุดหมายสำคัญ” ในการขับเคลื่อนเครือโรงพยาบาลพญาไท–เปาโล สู่การเป็น “องค์กรสุขภาพแห่งนวัตกรรม” ที่พร้อมเติบโตอย่างยั่งยืน ผ่านการสร้างองค์ความรู้ การเรียนรู้และการพัฒนาอย่างต่อเนื่อง เพื่อยกระดับมาตรฐานบริการสุขภาพของไทยให้ก้าวไกลสู่ระดับสากล