โซน Cancer City ถูกออกแบบให้เป็นพื้นที่จำลองประสบการณ์ที่เปิดโอกาสให้ผู้เข้าร่วมงานได้สัมผัสมุมมองของผู้ป่วยมะเร็ง ผ่านกิจกรรมเชิงประสบการณ์ที่ถ่ายทอดเรื่องราวตั้งแต่ช่วงเวลาที่โรคอาจเกิดขึ้นโดยไม่ทันตั้งตัว ความกังวลและความกลัวที่ผู้ป่วยต้องเผชิญ ตลอดจนองค์ความรู้เรื่องการรักษา ทางเลือก การปรับทั้งกายและใจให้พร้อม ที่จะเข้าใจและอยู่ร่วมกับโรคอย่างมีคุณภาพ พื้นที่ดังกล่าวถูกสร้างขึ้นเพื่อให้ผู้เข้าชมได้มีส่วนร่วมกับประสบการณ์อย่างใกล้ชิด เปิดโอกาสให้ตั้งคำถามกับตัวเองเกี่ยวกับการดูแลสุขภาพ การวางแผนชีวิต และการเตรียมความพร้อมสำหรับอนาคต

ภายในโซน Cancer City ผู้เข้าร่วมงานจะได้สัมผัสประสบการณ์ตามเส้นทางที่จำลองสถานการณ์ที่ผู้ป่วยมะเร็งจะได้พบ เช่น โซนแรก “มะเร็ง | เข้างานไม่เรียงคิว” ที่ชวนให้ตระหนักว่าโรคสามารถเกิดขึ้นกับใครก็ได้ การถ่ายทอดความรู้สึกและเสียงสะท้อนทางอารมณ์ของผู้ป่วยในพื้นที่ “กังวล กังวาน” การเปิดพื้นที่ให้ผู้เข้าร่วมได้พบและพูดคุยกับผู้ที่เคยผ่านประสบการณ์โรคมะเร็งจริงใน “I CANCER” รวมถึงการเรียนรู้และทำความเข้าใจความกลัวที่รายล้อมโรคมะเร็งในโซน “ความรู้รอบกลัว” ก่อนจะนำไปสู่การสำรวจมุมมองของการใช้ชีวิตร่วมกับโรคอย่างมีคุณภาพในพื้นที่ “อยู่ร่วมโรค” และปิดท้ายด้วยการเปิดมุมคิดเกี่ยวกับการวางแผนชีวิตและการดูแลสุขภาพในห้องสุดท้าย ที่ผู้ร่วมงานแต่ละท่าน สามารถ “เลือกตอนจบ” ของตัวเองได้

นอกจากโซนประสบการณ์สำหรับบุคคลทั่วไปแล้ว อลิอันซ์ อยุธยา ร่วมกับภาคี ยังได้จัด

• workshop สำหรับผู้ป่วยมะเร็ง โดยให้ผู้ป่วยรุ่นพี่ ได้มาแชร์ประสบการณ์กับ ผู้ป่วยรุ่นน้อง ในกิจกรรม “มะเร็งเรียกพี่”
• workshop สำหรับกลุ่ม caregiver ซึ่งอาจมีความเหนื่อยล้าจากการดูแลผู้ป่วย และต้องการการฮีลใจเช่นกัน ในกิจกรรม Caregiver รุ่นพี่
• workshop “The Care Circle” สำหรับผู้ดูแล ซึ่งใช้ดนตรีเป็นเครื่องมือในการเยียวยาจิตใจ (Music Healing) สร้างพื้นที่แห่งการแบ่งปัน การสนับสนุนทางอารมณ์ และการดูแลกันในชุมชนของผู้ที่ต้องดูแลผู้ป่วยมะเร็ง ลงทะเบียนเข้าร่วม THE CARE CIRCLE ได้ที่ https://forms.gle/N7NUyase7tCDjikz5 (ไม่มีค่าใช้จ่าย)

อีกหนึ่งกิจกรรมสำคัญของงานคือเวทีเสวนา Health Talk บนเวทีกลางของงาน Death Fest ในหัวข้อ “สิทธิ การรักษา ค่าใช้จ่าย ในโลกมะเร็ง: มีทางเลือกอะไรที่คนไทยควรรู้” ซึ่งจะจัดขึ้นในวันที่ 14 มีนาคม 2569 เวลา 15.00 – 16.00 น. โดยเวทีเสวนานี้จะเปิดมุมมองเกี่ยวกับสถานการณ์โรคมะเร็งในประเทศไทย ความก้าวหน้าของการรักษา รวมถึงประเด็นสำคัญเกี่ยวกับสิทธิการรักษา ค่าใช้จ่ายทางการแพทย์ และทางเลือกในการวางแผนรับมือกับโรคร้าย

การเสวนาครั้งนี้ได้รับเกียรติจากผู้เชี่ยวชาญจากหลากหลายภาคส่วนร่วมแลกเปลี่ยนมุมมอง ได้แก่ นพ.ธนกร เจริญรณดล แพทย์อายุรศาสตร์มะเร็งวิทยา โรงพยาบาลจุฬาภรณ์ นพ.ธรรศนศ อายานะ คณะแพทย์ที่ปรึกษาและที่ปรึกษาคณะกรรมการประกันภัยอุบัติเหตุและสุขภาพ สมาคมประกันวินาศภัยไทย และ มร. โทมัส วิลสัน กรรมการผู้จัดการใหญ่และประธานเจ้าหน้าที่บริหาร บริษัท อลิอันซ์ อยุธยา ประกันชีวิต จำกัด (มหาชน) โดยมี ทิน โชคกมลกิจ เป็นผู้ดำเนินรายการ

มร. โทมัส วิลสัน กรรมการผู้จัดการใหญ่และประธานเจ้าหน้าที่บริหาร กล่าวว่า “การสร้างความรู้และความเข้าใจเกี่ยวกับโรคมะเร็งเป็นสิ่งสำคัญสำหรับสังคมในปัจจุบัน เนื่องจากโรคดังกล่าวยังคงเป็นหนึ่งในความท้าทายด้านสุขภาพที่สำคัญของคนไทย “อลิอันซ์ อยุธยา เชื่อว่าการเตรียมความพร้อมทั้งด้านความรู้ การดูแลสุขภาพ และการวางแผนชีวิต จะช่วยให้ผู้คนสามารถรับมือกับความเสี่ยงด้านสุขภาพได้อย่างมั่นใจมากขึ้น การจัดโซน Cancer City ในครั้งนี้จึงเป็นอีกหนึ่งความตั้งใจของเราในการเปิดพื้นที่ให้สังคมได้เรียนรู้ ทำความเข้าใจ และมองเห็นทางเลือกในการดูแลสุขภาพและวางแผนอนาคตอย่างรอบด้าน”

การเข้าร่วมงาน Death Fest 2026 และการเปิดพื้นที่ Cancer City Live Experience ในครั้งนี้ สะท้อนบทบาทของ อลิอันซ์ อยุธยา ในการสนับสนุนให้คนไทยมีความรู้ ความเข้าใจ และความพร้อมในการรับมือกับความเสี่ยงด้านสุขภาพ พร้อมส่งเสริมการวางแผนชีวิตและการดูแลสุขภาพอย่างยั่งยืน ผู้สนใจสามารถเข้าร่วมกิจกรรม Cancer City Live Experience by Allianz Ayudhya ได้ภายในงาน Death Fest 2026 ระหว่างวันที่ 13 – 15 มีนาคม 2569 เวลา 09.00 – 19.00 น. ณ IMPACT Exhibition Center Hall 6

นายอามัน คาพัว รองกรรมการผู้จัดการใหญ่สายงานบริหารตัวแทน บมจ.อลิอันซ์ อยุธยา ประกันชีวิต กล่าวว่า “การจัดงาน The Franchise Builder ในปีนี้ สะท้อนแนวคิดการสร้างผู้นำยุคใหม่ที่ต้องกล้าคิด กล้าตัดสินใจ และรับผิดชอบต่อผลลัพธ์ของตนเอง พร้อมใช้เทคโนโลยี โดยเฉพาะ AI เป็นเครื่องมือสำคัญในการขับเคลื่อนทีมและยกระดับศักยภาพการแข่งขัน ซึ่งก้าวเข้าสู่ปีที่ 4 และมีผู้สมัครเข้าร่วมมากกว่า 1,000 คนทั่วประเทศ ตอกย้ำให้เห็นถึงความมุ่งมั่นในการพัฒนาศักยภาพในทุกด้าน

The Franchise Builder 2026 เป็นการแข่งขันตลอดทั้งปี ครอบคลุมกิจกรรมทั้งรูปแบบ Onsite และ Online ผู้เข้าร่วมต้องผ่านภารกิจที่เชื่อมโยงกับการสร้างทีมคุณภาพ การขยายผลงานเชิงกลยุทธ์ และการบริหารทีมงานอย่างเป็นระบบ โดยทุกภารกิจได้รับการพัฒนาในรูปแบบ Gamification เปรียบเสมือนเกมธุรกิจที่ผู้เข้าแข่งขันต้องวางแผน ตัดสินใจ และรับผิดชอบผลลัพธ์ด้วยตนเอง ทั้งในรูปแบบการแข่งขันเดี่ยวและแบบทีม ปีนี้ได้พัฒนา Web Application ของ The Franchise Builder เพื่อแสดงผลการแข่งขันแบบเรียลไทม์ ช่วยกระตุ้น Performance และสร้างแรงจูงใจให้ผู้เข้าแข่งขันรักษามาตรฐานผลงานอย่างต่อเนื่องตลอดปี”

เปิดตัวฟีเจอร์ใหม่ “AI Advisor” ยกระดับการแข่งขันสู่โลกดิจิทัล อีกหนึ่งไฮไลต์สำคัญของปี 2026 คือการเปิดตัวฟีเจอร์ “AI Advisor” เครื่องมืออัจฉริยะที่ช่วยผู้เข้าแข่งขันวิเคราะห์ความคืบหน้าของภารกิจ แจ้งเตือนลำดับการแข่งขันและสถานะคะแนน รวมถึงสื่อสารข่าวสารและข้อมูลสำคัญของโครงการแบบทันท่วงที สะท้อนทิศทางการผสานเทคโนโลยี AI เข้ากับการพัฒนาศักยภาพผู้นำ เพื่อยกระดับมาตรฐานการแข่งขันให้สอดคล้องกับโลกธุรกิจยุคดิจิทัล

Grand Arena เงินรางวัลรวมหลายล้านบาท – เพิ่มผู้ชนะเป็น 2 ทีม หนึ่งในไฮไลต์ที่สร้างความตื่นเต้นสูงสุดของปีนี้ คือรางวัลใหญ่ Grand Arena มูลค่า 1,000,000 บาทต่อทีม โดยปรับรูปแบบการมอบรางวัลเป็น Double Up เพิ่มจำนวนผู้ชนะสูงสุดจาก 1 เป็น 2 ทีมใหญ่ เปิดโอกาสให้ผู้นำศักยภาพสูงได้ก้าวขึ้นสู่เวทีเกียรติยศมากยิ่งขึ้น พร้อมเงินรางวัลรวมตลอดโครงการมูลค่าหลายล้านบาท การเพิ่ม “Double Champion” ไม่เพียงเพิ่มความเข้มข้นของการแข่งขัน แต่ยังสะท้อนแนวคิดการสร้างผู้นำรุ่นใหม่ในวงกว้าง และยกระดับมาตรฐานการพัฒนาช่องทางตัวแทนอย่างเป็นระบบ

Commitment-Driven Development ปั้นผู้นำด้วยความรับผิดชอบ จุดเด่นสำคัญของโครงการ คือผู้เข้าร่วมทุกคนต้องทำ Commitment เพื่อยืนยันความตั้งใจ และต้องทำภารกิจตามเกณฑ์ที่กำหนดจึงจะได้รับผลตอบแทนและรางวัล แนวคิดนี้สะท้อนการ “ลงทุนกับศักยภาพของตนเอง” และสร้างวัฒนธรรมความรับผิดชอบต่อเป้าหมายอย่างจริงจัง

Futuristic Experience & Engagement จุดประกายพลังผู้นำ เปิดตัวโครงการ ภายใต้แนวคิดโลกอนาคต ด้วยเวทีและ Visual ดีไซน์ล้ำสมัย ระบบแสดงผลการแข่งขันแบบดิจิทัล และประสบการณ์ Interactive ที่ช่วยสร้าง Engagement ให้กับผู้เข้าร่วม เพื่อจุดประกายพลังและแรงบันดาลใจให้ผู้เข้าแข่งขันพร้อมก้าวเข้าสู่การแข่งขันตลอดปี 2026

The Franchise Builder 2026 ไม่ใช่เพียงกิจกรรมการแข่งขัน แต่เป็นสัญลักษณ์ของการก้าวเข้าสู่สนามแข่งขันรูปแบบใหม่ ที่ผู้นำต้องพร้อมทั้งความสามารถ กลยุทธ์ เทคโนโลยี และความมุ่งมั่นอย่างแท้จริง เพื่อสร้างการเติบโตที่ยั่งยืนให้กับองค์กรและทีมงานทั่วประเทศอย่างยั่งยืน

นายสยาม ประสิทธิศิริกุล ประธานกลุ่มธุรกิจลูกค้ารายย่อยและลูกค้าบุคคล ธนาคารกรุงศรีอยุธยา จำกัด (มหาชน) กล่าวว่า “กรุงศรี ให้ความสำคัญกับการพัฒนาบริการทางการเงินที่สอดคล้องกับความต้องการของลูกค้าในทุกมิติ แม้พฤติกรรมผู้บริโภคจะหันไปใช้ช่องทางดิจิทัลมากขึ้น แต่ช่องทางสาขาของธนาคารยังคงมีบทบาทสำคัญในการให้คำแนะนำแบบเฉพาะบุคคล ด้วยเครือข่ายสาขาของกรุงศรีที่มีกว่า 500 แห่งทั่วประเทศ ซึ่งสามารถเข้าถึงลูกค้าได้อย่างครอบคลุม ความร่วมมือกับอลิอันซ์ อยุธยา ประกันชีวิต และไทยประกันชีวิต ถือเป็นความภาคภูมิใจของกรุงศรีที่ได้รับความไว้วางใจอย่างต่อเนื่องจากพันธมิตรที่แข็งแกร่งทั้งสอง ที่จะได้ร่วมกันสร้างสรรค์บริการที่มีคุณภาพ พร้อมส่งมอบความคุ้มครองที่ลูกค้าไว้วางใจ”

กรุงศรีได้ให้บริการเสนอขายประกันชีวิตผ่านช่องทางสาขาของธนาคาร (Bancassurance) ร่วมกับ อลิอันซ์ อยุธยา ประกันชีวิต และไทยประกันชีวิต อย่างต่อเนื่อง โดยการลงนามในครั้งนี้เป็นการต่อสัญญาความร่วมมือระยะเวลา 10 ปี พร้อมกำหนดขอบเขตความรับผิดชอบด้านการขายตามพื้นที่ โดย อลิอันซ์ อยุธยา ประกันชีวิต รับผิดชอบพื้นที่กรุงเทพฯ และไทยประกันชีวิต รับผิดชอบพื้นที่ต่างจังหวัดทั่วประเทศ นำเสนอผลิตภัณฑ์ประกันชีวิตที่หลากหลาย ที่ออกแบบมาสำหรับการวางแผนทางการเงินระยะยาวเพื่อสร้างความมั่นคงให้กับชีวิตและครอบครัว พร้อมผลประโยชน์และแผนความคุ้มครองที่ครอบคลุม ผ่านช่องทางการขายที่สะดวกสบาย พร้อมทีมที่ปรึกษาที่มีความเชี่ยวชาญและพร้อมให้คำแนะนำในการเลือกแผนประกันชีวิตที่เหมาะสมกับความต้องการและไลฟ์สไตล์ที่หลากหลายที่ไม่ว่าใครก็มีชีวิตที่ง่ายได้ทุกวัน แม้แต่การเลือกซื้อประกัน

นายโทมัส วิลสัน ประธานเจ้าหน้าที่บริหารและกรรมการผู้จัดการใหญ่ บริษัท อลิอันซ์ อยุธยา ประกันชีวิต จำกัด (มหาชน) กล่าวว่า “อลิอันซ์ อยุธยา มีความยินดีเป็นอย่างยิ่งที่ได้สานต่อความร่วมมือกับธนาคารกรุงศรีอยุธยา ความร่วมมือครั้งนี้สะท้อนถึงความเชื่อมั่นและวิสัยทัศน์ร่วมกัน ในการยกระดับการวางแผนความมั่นคงด้านชีวิตและสุขภาพให้กับลูกค้าอย่างรอบด้าน ผ่านช่องทาง Bancassurance ที่เข้าถึงง่าย ด้วยจุดแข็งของเครือข่ายสาขาธนาคารในพื้นที่กรุงเทพฯ ผสานกับความเชี่ยวชาญด้านประกันชีวิตและสุขภาพของอลิอันซ์ อยุธยา พร้อมด้วยความมั่นคงแข็งแกร่งของกลุ่มอลิอันซ์ แบรนด์ประกันอันดับหนึ่งของโลก ทำให้เราสามารถพัฒนาโซลูชันที่ตอบโจทย์ลูกค้าในทุกช่วงชีวิต พร้อมยกระดับประสบการณ์การเข้าถึงความคุ้มครองให้เรียบง่าย โปร่งใส และยั่งยืนในระยะยาว”

นายวิญญู ไชยวรรณ กรรมการและรองประธานเจ้าหน้าที่บริหาร บริษัท ไทยประกันชีวิต จำกัด (มหาชน) กล่าวว่า “ไทยประกันชีวิตดำเนินธุรกิจภายใต้เจตนารมณ์การเป็นทุกคำตอบของการประกันชีวิต การประกันสุขภาพ และการวางแผนทางการเงินส่วนบุคคล หรือ Life Solutions Provider ด้วยแนวคิด “การดูแลด้วยหัวใจ” (Care with Heart) ที่มุ่งส่งมอบคุณค่าให้กับลูกค้าอย่างครบรอบด้าน ผ่านการพัฒนาผลิตภัณฑ์และบริการที่ตอบสนองความต้องการของลูกค้าในทุกช่วงของชีวิต (Life Stage) ทุกจังหวะชีวิต (Life Event) และทุกรูปแบบการใช้ชีวิต (Lifestyle)

ความร่วมมือระหว่างไทยประกันชีวิตและกรุงศรี เป็นการผสานจุดแข็งของ 2 พันธมิตร คือ การบริการทางการเงินอย่างมืออาชีพและเครือข่ายที่ครอบคลุมทั่วประเทศของธนาคาร เข้ากับความเชี่ยวชาญด้านผลิตภัณฑ์และบริการประกันชีวิตของไทยประกันชีวิต เพื่อสร้างสรรค์นวัตกรรมผลิตภัณฑ์พร้อมนำเสนอโซลูชันทางการเงินและการประกันชีวิตที่หลากหลายและครอบคลุมความต้องการของลูกค้าในแต่ละกลุ่ม

ไทยประกันชีวิต เชื่อมั่นว่า ความร่วมมือในการเป็นพันธมิตรทางธุรกิจที่ดำเนินต่อเนื่องยาวนานกว่า 10 ปี สะท้อนการเป็นพันธมิตรธุรกิจที่แข็งแกร่ง และเป็นบทพิสูจน์ความมุ่งมั่นที่จะส่งเสริมให้คนไทยเข้าถึงความคุ้มครองด้านประกันชีวิต และการวางแผนทางการเงินผ่าน Bancassurance เพื่อส่งมอบประสบการณ์ที่ดีให้แก่ลูกค้าอย่างต่อเนื่องอีกด้วย”

การสานต่อความร่วมมือกับพันธมิตรด้านประกันชีวิตชั้นนำทั้งสองราย สะท้อนถึงความเชื่อมั่นที่มีต่อศักยภาพของกรุงศรี ทั้งในด้านความเข้าใจตลาด เครือข่ายสาขาที่แข็งแกร่ง และความสามารถในการพัฒนาบริการที่ยึดลูกค้าเป็นศูนย์กลาง ผสานการนำเทคโนโลยีดิจิทัลและ AI มาเพิ่มประสิทธิภาพในการให้บริการ กรุงศรีเชื่อมั่นว่าความร่วมมือในครั้งนี้จะช่วยสร้างการเติบโตทางธุรกิจอย่างยั่งยืน ควบคู่กับการยกระดับประสบการณ์และการเข้าถึงผลิตภัณฑ์ประกันชีวิตที่เหมาะสมกับความต้องการของลูกค้าในระยะยาว

มร.อามัน คาพัว รองกรรมการผู้จัดการใหญ่สายงานบริหารตัวแทน ประกันชีวิตและสุขภาพ บมจ.อลิอันซ์ อยุธยา ประกันชีวิต นำทัพเปิดสำนักงานฝึกอบรมพัฒนาศักยภาพตัวแทนแห่งใหม่ อาคารพหลโยธินเพลส จัดงานทำบุญ เนื่องในโอกาสเปิดสำนักงานเพื่อเสริมสิริมงคล โดยสถานที่ได้รับการออกแบบด้วยดีไซน์ทันสมัย โปร่งสบาย โทนสีสดใส เพิ่มความสะดวกสบายทั้งด้านสถานที่และการเดินทาง เอื้อต่อการเรียนรู้เชิงปฏิบัติการ รองรับการพัฒนาทักษะที่หลากหลาย ทั้งความรู้ด้านผลิตภัณฑ์ การขาย และการบริการลูกค้า ช่วยยกระดับมาตรฐานวิชาชีพและเสริมความสามารถในการแข่งขันอย่างยั่งยืน ณ อาคารพหลโยธินเพลส เมื่อเร็ว ๆ นี้

คุณอิทธิพัทธ์ ลิมป์มณีรักษ์ เผยมุมมองที่น่าสนใจเกี่ยวกับผลกระทบของ AI กับโลกการทำงานว่า ปัจจุบัน AI ถูกมองว่าเป็นเครื่องมือที่ช่วยเพิ่มความรวดเร็วและประสิทธิภาพในการทำงาน โดยเฉพาะในงานที่มีความซับซ้อนต่ำ และ​ไม่จำเป็นต้องอาศัยประสบการณ์ในการทำงานมากนัก เช่น การร่างอีเมล หรือ การค้นหาข้อมูล แต่สำหรับงานที่มีความซับซ้อนสูง เช่น งานวิเคราะห์เชิงลึก หรืองานที่ต้องใช้ความรู้เฉพาะทางในการประยุกต์ใช้งานจริง ประสบการณ์ของมนุษย์ยังคงมีความสำคัญอย่างยิ่ง ในการกำกับและใช้ AI อย่างมีวิจารณญาณ เพื่อให้ได้ผลลัพธ์ที่ถูกต้องและเกิดประโยชน์สูงสุด นอกจากนี้ คุณอิทธิพัทธ์ยังชี้ให้เห็นว่า องค์กรยุคใหม่เริ่มนำ AI มาประยุกต์ใช้ในหลายระดับ ได้แก่ระดับพื้นฐาน เปิดโอกาสให้พนักงานเข้าถึงเครื่องมือ AI อย่าง ChatGPT, Gemini หรือ Copilot เพื่อช่วยในงานประจำวัน ระดับเฉพาะทาง นำ AI ไปปรับใช้ในแต่ละแผนก เช่น ฝ่ายการตลาด ฝ่ายการเงิน หรือฝ่ายบริการลูกค้า เพื่อเพิ่มประสิทธิภาพเฉพาะด้านมี ระดับนวัตกรรม ใช้ AI เป็นเครื่องมือในการต่อยอด สร้างสรรค์ผลิตภัณฑ์หรือบริการใหม่ ๆ เพื่อสร้างความแตกต่างและขับเคลื่อนธุรกิจไปข้างหน้าอย่างยั่งยืน

“โครงสร้างองค์กรในยุค AI กำลังเกิดการเปลี่ยนแปลงครั้งใหญ่ จากรูปแบบ “สามเหลี่ยม” ที่มีฐานพนักงานระดับต้นจำนวนมาก ไปสู่รูปแบบ “เพชร” ที่ฐานแคบลง เนื่องจาก AI เข้ามาช่วยทำงานแทนในส่วนของงานที่มีความซับซ้อนต่ำ ขณะเดียวกัน สัดส่วนของผู้จัดการระดับกลางจะเพิ่มมากขึ้น เพราะเป็นกลุ่มที่เข้าใจการทำงานร่วมกับ AI และสามารถใช้เทคโนโลยีนี้เพื่อขับเคลื่อนประสิทธิภาพขององค์กรได้อย่างไรก็ตาม การเปลี่ยนแปลงนี้ไม่ได้หมายความว่านักศึกษาจบใหม่จะถูกแทนที่ด้วย AI ตรงกันข้าม คนรุ่นใหม่ที่เติบโตมากับเทคโนโลยี มีความสามารถในการใช้ AI เพื่อคิดและสร้างสรรค์สิ่งใหม่ๆ พร้อมเปิดใจเรียนรู้เครื่องมือใหม่ๆ อยู่เสมอ จะยิ่งเพิ่มจุดแข็ง เพราะในท้ายที่สุดแล้ว AI จะไม่มาแทนที่มนุษย์ แต่จะมาเสริมพลังให้กับคนที่เข้าใจและใช้ AI อย่างรับผิดชอบ”

Prakhar Sureka, Management Consultant at Oliver Wyman สะท้อนภาพการนำ AI มาประยุกต์ใช้ในภาคการเงินว่า ในขณะที่ AI ถูกมองว่าเป็นเทคโนโลยีที่ “ทรานส์ฟอร์ม” ทุกวงการ แต่ในความเป็นจริงพบว่า ไม่เพียงในภาคการเงิน แต่รวมถึงภาคธุรกิจอื่นๆ กลับพบว่ายังมีการใช้ Generative AI ซึ่งเป็นเทคโนโลยีที่สามารถสร้างสิ่งใหม่ ไม่ว่าจะเป็น ข้อความ ภาพ เสียง หรือโค้ดได้ด้วยตัวเองอย่างจำกัด แม้มากกว่า 95% จะมีการนำ AI มาปรับใช้ แต่ทั้งหมดเป็นเพียงการใช้ AI ประเภท Predictive หรือ การใช้ AI เพื่อคาดการณ์แนวโน้ม วิเคราะห์ข้อมูล แบ่งประเภทลูกค้า หรือเพิ่มประสิทธิภาพการดำเนินงานเท่านั้น ที่น่าสนใจ คือ จากผลสำรวจผู้บริหารสถาบันการเงินทั่วโลกพบว่า Generative AI สามารถช่วยลดต้นทุนได้ถึง 7–10% แต่ยังมีเพียงไม่กี่องค์กรที่นำมาใช้อย่างเป็นระบบ ส่วนใหญ่ใช้ในด้านการตรวจจับการฉ้อโกง การบริหารความเสี่ยง และการคัดกรองธุรกรรม ขณะที่การนำไปใช้ในงานด้านการตลาด การบริหารลูกค้าสัมพันธ์ หรือ การบริหารความเสี่ยงเชิงกลยุทธ์ ยังอยู่ในช่วงทดลอง ซึ่งเป็นวัฏจักรเดียวกับเทคโนโลยีใหญ่ในอดีต เช่น อินเทอร์เน็ตหรือไฟฟ้า ที่ต้องผ่านระยะทดลอง ก่อนกลายเป็นโครงสร้างพื้นฐานของโลกธุรกิจ

อย่างไรก็ตาม แม้การนำ AI มาใช้ในสถาบันการเงินจะยังมีสัดส่วนไม่มากนัก แต่ก็เริ่มมี Use Case ที่น่าสนใจขององค์กรที่ปรับวิธีคิดในการนำ AI มาใช้ แทนที่จะนำ AI มาเสริมกระบวนการทำงานเดิม แต่สร้างกระบวนการทำงานรูปแบบใหม่โดยมี AI เป็นศูนย์กลางตั้งแต่ต้น ตัวอย่างเช่น ธนาคารบางแห่งในสวิตเซอร์แลนด์ เริ่มนำ AI มาเป็น“ด่านหน้า” ของศูนย์บริการลูกค้า ช่วยรับข้อมูลพื้นฐานและกรองเคสก่อนส่งต่อให้พนักงาน ช่วยลดภาระงานซ้ำซ้อนของพนักงาน และเพิ่มประสิทธิภาพในการให้บริการได้อย่างมาก อีกตัวอย่างหนึ่งคือ การใช้ AI ในการวิเคราะห์ข่าวเชิงลบของบริษัท เพื่อเตือนความเสี่ยงล่วงหน้า รวมถึงระบบแชตบอตที่สามารถปรับโทนการสื่อสารอัตโนมัติ เมื่อพบว่าลูกค้าเริ่มไม่พอใจ จะส่งต่อให้เจ้าหน้าที่เข้ามาดูแลต่อทันที

ด้าน ผศ.ดร.วิทวัชร์ โฆษิตวัฒนฤกษ์ อาจารย์ประจำภาควิชาคณิตศาสตร์ คณะวิทยาศาสตร์ มหาวิทยาลัยมหิดล ชี้ให้เห็นถึงความเป็นไปได้ของอนาคต ที่โลกจะขับเคลื่อนไปด้วยสองพลังหลักคือ ได้แก่ ปัญญาประดิษฐ์ (Artificial Intelligence: AI) และ ปัญญารวมหมู่ (Collective Intelligence: CI) ปัจจุบันจะเห็นว่า AI ได้กลายเป็นส่วนหนึ่งของชีวิตประจำวัน ตั้งแต่การช่วยเขียนอีเมล ไปจนถึงการวิเคราะห์การลงทุน แต่ถึงแม้เทคโนโลยีจะพัฒนาไปไกลเพียงใด ก็ยังไม่สามารถทดแทน “ความเป็นมนุษย์” ได้อย่างสมบูรณ์ สิ่งที่ AI ยังขาด คือ อารมณ์ ความรู้สึก ความเห็นอกเห็นใจ และสามัญสำนึกในการตัดสินใจ ซึ่งเป็นคุณลักษณะเฉพาะของมนุษย์ ดังนั้น AI จึงควรมีบทบาทในการให้ข้อเสนอแนะหรือคำแนะนำ แต่ไม่ใช่การเป็นผู้กำหนดการตัดสินใจขั้นสุดท้ายแทนมนุษย์ ขณะที่ปัญญารวมหมู่ (Collective Intelligence) คือพลังของมนุษย์ในการร่วมกันคิดและตัดสินใจ ไม่ว่าจะผ่านการประชุม การลงคะแนนเสียง หรือการมีส่วนร่วมในโลกออนไลน์ ยกตัวอย่างเช่น ตลาดหุ้น ที่มูลค่าถูกกำหนดจากการประเมินของผู้คนทั่วทั้งระบบ หรือ เทคโนโลยีบล็อกเชนและองค์กรปกครองตนเองแบบกระจายศูนย์ (Decentralized Autonomous Organization) ที่เปิดให้ผู้คนร่วมกันกำหนดกติกาและทิศทางโดยไม่ต้องพึ่งศูนย์กลาง

“อนาคตที่น่าตื่นเต้นที่สุดจะไม่ใช่โลกของ AI เพียงลำพัง หรือโลกของมนุษย์ที่ต่อต้านเทคโนโลยี แต่คือโลกที่ หลอมรวมศักยภาพของ “AI และ “ปัญญาร่วมหมู่ของมนุษย์” เข้าด้วยกันอย่างสมดุล โดยให้ AI เป็นผู้ช่วยคิด คำนวณ และลงมือทำในสิ่งที่ซับซ้อน ในขณะที่มนุษย์เป็นผู้กำหนดค่านิยม กำกับทิศทาง และตัดสินใจขั้นสุดท้าย”

อีกหนึ่งไฮไลท์ของงานในครั้งนี้ คือ การเปิดเวทีเสวนาในหัวข้อ “AI in Financial Institutions” ซึ่งเปิดโอกาสให้ผู้ทรงคุณวุฒิในแวดวงการเงิน ประกันภัย ได้แลกเปลี่ยนความคิดเห็น โดยมีผู้ร่วมเสวนา ได้แก่ ตัวแทนจากอลิอันซ์ อยุธยา, ธนาคารกรุงศรี, AWS, Rabbit Care และ Oliver Wyman โดยมี คุณณัชชานันท์ เลียงอรุณวงศ์ เป็นผู้ดำเนินรายการ

มร.โทมัส วิลสัน กรรมการผู้จัดการใหญ่และประธานเจ้าหน้าที่บริหาร บมจ.อลิอันซ์ อยุธยา ประกันชีวิต มองว่า แนวโน้มของ AI ในปัจจุบันกำลังเปลี่ยนแปลงอย่างรวดเร็ว ไม่ใช่เพียง “เก่งขึ้น” เท่านั้น แต่ยัง “ทำงานได้อย่างมีประสิทธิภาพรอบด้านมากขึ้น” ทั้งในมุมขององค์กรและลูกค้า ซึ่งจะนำมาซึ่งการเปลี่ยนแปลงครั้งใหญ่ในอนาคตอย่างแน่นอน อย่างไรก็ตาม ปัจจุบัน AI ยังไม่ได้ “พลิกโฉม” ธุรกิจการเงินอย่างสิ้นเชิง แต่เข้ามาช่วยเพิ่มประสิทธิภาพในกระบวนการทำงานที่มีอยู่แล้ว เช่น การหาลูกค้าใหม่ การเปิดกรมธรรม์ การบริหารจัดการเคลม และการบริการหลังการขาย แต่ในอนาคต เชื่อว่าการมาของ Agentic AI ที่ไม่ได้ถูกใช้เพียงในฝั่งธุรกิจ แต่รวมถึงฝั่งลูกค้าที่สามารถใช้ Agentic AI เพื่อช่วยรวบรวมข้อมูลและตัดสินใจในเรื่องต่าง ๆ เช่น การวางแผนวันหยุดพักผ่อน จะเป็นตัวจุดประกายการเปลี่ยนแปลงครั้งใหญ่ในวงการการเงินและประกันชีวิต

สำหรับความท้าทายสำคัญของการนำ AI มาใช้ มร.โทมัส มองว่า นอกจากการสร้างแบบจำลองแนวโน้ม (Propensity Modeling) ที่ตอบโจทย์ธุรกิจแล้ว ยังต้องอาศัยฐานข้อมูลที่มีโครงสร้างชัดเจนและมีคุณภาพเพียงพอ รวมถึงต้องมีธรรมาภิบาลและความรับผิดชอบในการใช้ AI โดยเฉพาะในเรื่อง “ความเป็นธรรม” ซึ่งเป็นประเด็นที่ซับซ้อนและไม่มีสูตรตายตัว เพราะขึ้นอยู่กับมุมมองของแต่ละสังคม ยกตัวอย่างเช่น ในยุโรป บริษัทประกันไม่สามารถใช้ข้อมูลเพศในการกำหนดเบี้ยประกันได้ แม้ข้อมูลทางสถิติจะชี้ว่าผู้หญิงมีแนวโน้มมีอายุยืนยาวกว่าผู้ชายก็ตาม กรณีนี้สะท้อนให้เห็นว่า การใช้ AI อย่างรับผิดชอบจึงไม่สามารถอ้างอิงเพียงหลักคณิตศาสตร์ได้เท่านั้น แต่ต้องสะท้อน “ค่านิยมของสังคม” ด้วย ดังนั้น องค์กรจึงจำเป็นต้องมีระบบกำกับดูแลที่รอบด้าน เพื่อให้มั่นใจว่าข้อมูลที่ใช้เป็นตัวแทนของประชากรทุกกลุ่ม มีการกำหนดกฎเกณฑ์อย่างชัดเจนว่าข้อมูลใดใช้ได้หรือใช้ไม่ได้ มีการตรวจสอบซ้ำโดยทีมอิสระและผู้ตรวจสอบภายนอก รวมถึงต้องมีบันทึกการตัดสินใจและสามารถตรวจสอบย้อนหลังได้ ทุกผลลัพธ์ต้องอธิบายได้ในเชิงตรรกะ พร้อมระบบตรวจจับและลดอคติในทุกขั้นตอน เพราะ “หัวใจของธุรกิจการเงิน” คือ ความไว้วางใจ หากสังคมไม่เชื่อมั่นในสถาบันการเงิน ธุรกิจก็ไม่สามารถเดินหน้าต่อไปได้

ทั้งนี้ มร.โทมัส ยังได้ให้คำแนะนำถึง 3 ทักษะแห่งอนาคต ที่เรียกว่า 3C ได้แก่ ความคิดสร้างสรรค์ (Creativity), ความอยากรู้อยากเห็น (Curiosity) และ การคิดเชิงวิพากษ์ (Critical Thinking) เขาเชื่อว่าในอีก 5–10 ปีข้างหน้า ความต้องการนักวิเคราะห์ข้อมูลจะเพิ่มสูงขึ้นในทุกอุตสาหกรรม ดังนั้นแม้ว่า AI จะช่วยให้กระบวนการวิเคราะห์ข้อมูลทำได้ง่ายและรวดเร็วขึ้น แต่คุณค่าที่แท้จริงของมนุษย์ คือ ความเข้าใจในข้อมูลว่าผลลัพธ์เหล่านั้นสามารถต่อยอดหรือสร้างความได้เปรียบทางธุรกิจได้อย่างไร

จะเห็นว่า คลื่นของ AI กำลังเปลี่ยนโลกอย่างรวดเร็ว แต่ไม่ใช่เพื่อแทนที่มนุษย์ แต่เพื่อผลักดันให้มนุษย์ก้าวไปข้างหน้าได้ไกลกว่าเดิม อนาคตของอุตสาหกรรมการเงินและประกันภัย จึงไม่ใช่การแข่งขันระหว่างมนุษย์ กับ AI แต่คือการร่วมมือกันระหว่าง “พลังแห่ง AI” และ “ปัญญารวมหมู่ของมนุษย์” มาหลอมรวมกัน เพื่อสร้างระบบที่ทั้งชาญฉลาด เป็นธรรม และยั่งยืน

อลิอันซ์ อยุธยา ประกันชีวิต เปิดตัว “แพ็ครับมือโรคร้าย” เตรียมความคุ้มครองให้ครบทุกช่วงของการรักษาที่ต้องเจอ ทั้งใน-นอก โรงพยาบาลมอบส่วนลดค่าเบี้ยประกันโรคร้ายปีแรกสูงสุด 20% ของเบี้ยประกันภัย

ในยุคที่สุขภาพไม่อาจคาดเดาได้เหมือนในอดีต โรคร้ายแรงไม่ได้จำกัดอยู่เพียงในกลุ่มผู้สูงอายุอีกต่อไป แต่เริ่มพบมากขึ้นในคนวัยทำงานและคนรุ่นใหม่ที่ต้องเผชิญทั้งความเครียด การใช้ชีวิตเร่งรีบ และพฤติกรรมสุขภาพที่เปลี่ยนแปลงอย่างรวดเร็ว อลิอันซ์ อยุธยา ประกันชีวิต จึงเดินหน้าตอบโจทย์ความท้าทายด้านสุขภาพยุคใหม่ ด้วยการเปิดตัว “แพ็ครับมือโรคร้าย” แผนความคุ้มครองเพิ่มเติมที่ออกแบบให้ดูแลครบทุกช่วงของการรักษา พร้อมมอบส่วนลดเบี้ยประกันภัยปีแรกสูงสุด 20% สำหรับผู้ที่เริ่มต้นวางแผนคุ้มครองสุขภาพตั้งแต่วันนี้

หลายคนเข้าใจว่ามีประกันสุขภาพทั่วไปก็เพียงพอแล้ว แต่ในความเป็นจริง หากต้องเผชิญกับโรคร้ายแรง ค่าใช้จ่ายกลับไม่ได้จบแค่ตอนรักษาในโรงพยาบาล แคมเปญ “แพ็ครับมือโรคร้าย” ถูกออกแบบมาเพื่อตอบโจทย์การดูแลสุขภาพอย่างรอบด้าน ด้วยประกันสุขภาพและประกันโรคร้ายแรง ที่ช่วยให้ผู้เอาประกันมั่นใจได้ว่าจะได้รับการดูแลต่อเนื่องในทุกขั้นตอนของการรักษา ตั้งแต่ค่ารักษาพยาบาลเหมาจ่ายตามจริง ค่าผ่าตัด ล้างไต เคมีบำบัด การรักษามะเร็งแบบมุ่งเป้า ไปจนถึงค่ากายภาพบำบัดและการติดตามผลหลังออกจากโรงพยาบาล ประกอบด้วยผลิตภัณฑ์ประกันสุขภาพและประกันโรคร้ายแรงที่ออกแบบมาให้ทำงานร่วมกันอย่างครบวงจร ได้แก่

ประกันสุขภาพ “ปลดล็อค ดับเบิล แคร์” ให้ความคุ้มครองค่ารักษาพยาบาลแบบเหมาจ่ายตามจริงในทุกขั้นตอนของการรักษา ไม่ว่าจะเป็นค่าห้อง ค่าแพทย์ ค่าผ่าตัด ค่าตรวจทางห้องแล็บ หรือค่ารักษาเฉพาะทาง รวมถึงค่าใช้จ่ายในหอผู้ป่วยวิกฤติ (ICU) ที่มักเป็นภาระหลักของผู้ป่วย นอกจากนี้ ยังเพิ่มวงเงินความคุ้มครองขึ้นเป็นสองเท่าเมื่อพบโรคร้ายแรงตามเงื่อนไข เพื่อช่วยให้ผู้เอาประกันมีงบประมาณเพียงพอสำหรับการรักษาที่ซับซ้อนมากขึ้น เช่น การล้างไต การทำเคมีบำบัด หรือการรักษามะเร็งแบบมุ่งเป้า (Targeted Therapy) พร้อมดูแลต่อเนื่องหลังออกจากโรงพยาบาล ทั้งค่ากายภาพบำบัดและค่าตรวจติดตามผลภายในระยะเวลาที่กำหนด

ประกันโรคร้ายแรง “48 บียอนด์” มอบเงินก้อนทันทีเมื่อตรวจพบโรคร้ายแรง เพื่อช่วยลดผลกระทบต่อรายได้และค่าใช้จ่ายอื่นๆ ที่เกิดขึ้นในช่วงพักฟื้น เช่น ค่าพาหนะเดินทางไปพบแพทย์ ค่ายาเวชภัณฑ์ หรือค่าดูแลผู้ป่วยที่บ้าน โดยคุ้มครองครอบคลุมกว่า 75 โรคร้ายแรงและอาการ ซึ่งรวมถึงโรคร้ายแรงในเด็ก อาทิ มะเร็งระยะลุกลาม กล้ามเนื้อหัวใจตายเฉียบพลันจากการขาดเลือด โรคหลอดเลือดสมองแตกหรืออุดตัน โรคไตวายเรื้อรัง รวมถึงโรคแทรกซ้อนจากเบาหวาน ซึ่งเป็นโรคที่พบได้บ่อยในสังคมไทยปัจจุบัน

ประกัน “มะเร็งหายห่วง” เป็นแบบประกันเฉพาะทางที่ออกแบบมาเพื่อให้การคุ้มครองโรคมะเร็งทุกระยะอย่างต่อเนื่อง ตั้งแต่ระยะเริ่มต้น ไปจนถึงระยะลุกลามที่ต้องใช้การรักษาซับซ้อนและต่อเนื่องในระยะยาว โดยผู้เอาประกันจะได้รับความคุ้มครองตั้งแต่ขั้นตอนการวินิจฉัย การรักษาด้วยเคมีบำบัด การฉายรังสี หรือการรักษาแบบมุ่งเป้า รวมถึงการติดตามผลหลังการรักษา หากกลับมาเป็นซ้ำหรือมีการลุกลามของโรค บริษัทก็ยังคงให้ความคุ้มครองต่อเนื่องในเงื่อนไขที่กำหนด เพื่อให้ผู้ป่วยสามารถเข้ารับการรักษาได้อย่างต่อเนื่องโดยไม่ต้องกังวลเรื่องค่าใช้จ่าย ทั้งนี้ ประกันมะเร็งหายห่วงยังช่วยเพิ่มโอกาสในการเข้าถึงการรักษาแบบทันสมัย และสนับสนุนคุณภาพชีวิตผู้ป่วยและครอบครัวในทุกช่วงของการต่อสู้กับโรค

พิเศษ สำหรับผู้ที่เริ่มต้นวางแผนคุ้มครองสุขภาพตั้งแต่วันนี้ อลิอันซ์ อยุธยา มอบสิทธิพิเศษ ด้วยส่วนลดเบี้ยประกันภัยปีแรกสูงสุด 20% สำหรับแบบประกันโรคร้ายแรงที่ร่วมรายการ พร้อมรับความคุ้มครองอุบัติเหตุส่วนบุคคลเพิ่มเติมมูลค่า 100,000 บาทฟรีทันที

ข้อเสนอความคุ้มครองโรคร้ายแรงครั้งนี้ สะท้อนความมุ่งมั่นของบริษัทในการเดินหน้ายึดแนวทาง “อยู่เคียงข้างชีวิตคุณอย่างตรงไปตรงมา” ส่งเสริมให้คนไทยทุกคนได้เตรียมความพร้อมรับมือกับโรคร้ายอย่างรอบด้าน เข้าใจความเสี่ยงที่อาจเกิดขึ้น และมั่นใจได้ว่ามีแผนคุ้มครองที่เหมาะสมรองรับทุกช่วงของชีวิต โดยสามารถสอบถามรายละเอียดเพิ่มเติมได้ที่ตัวแทนประกันชีวิตของอลิอันซ์ อยุธยา หรือ โทร. 1373

แคมเปญ “ตรงไปตรงมา (Straightforward)” ของ บมจ. อลิอันซ์ อยุธยา ประกันชีวิต ถูกออกแบบเพื่อกระตุ้นให้ผู้บริโภคเห็นถึงความสำคัญของการอ่านและเข้าใจเงื่อนไขประกันก่อนตัดสินใจซื้อ ตอบโจทย์ปัญหาที่วงการมักสื่อสารเพียงผลประโยชน์คุ้มครองจนผู้บริโภครู้สึกถูกเอาเปรียบเมื่อเคลมจริง แคมเปญนี้พลิกเกมด้วยการนำ “เงื่อนไขประกัน” มาขึ้นบิลบอร์ดยักษ์ริมทางด่วน ใช้เครนยกขึ้นฟ้า พร้อมข้อความกระแทกใจ “ยาววว แต่อ่านเถอะ มันดีย์” แสดงจุดยืนแบรนด์ที่กล้าหาญ โปร่งใส และแตกต่าง จนสามารถคว้ารางวัล Best Outdoor Ads จาก Best Ads onTV.com

คุณพัชรา ทวีชัยวัฒนะ รองกรรมการผู้จัดการใหญ่สายงานบริหารงานลูกค้าและความยั่งยืน อลิอันซ์ อยุธยา ประกันชีวิต กล่าวว่า การได้รับรางวัล Best Outdoor Ads สำหรับแคมเปญ ‘ตรงไปตรงมา’ เป็นการตอกย้ำแนวทางการสื่อสารที่โปร่งใสและจริงใจของอลิอันซ์ อยุธยา ความสำเร็จครั้งนี้เกิดขึ้นได้เพราะการทำงานร่วมกันอย่างใกล้ชิดกับพาร์ตเนอร์ที่ยอดเยี่ยม ทั้ง Choojai & Friends ที่ถ่ายทอดแนวคิดสร้างสรรค์ได้อย่างชัดเจน และ Mindshare ที่สนับสนุนการวางแผนสื่ออย่างมีประสิทธิภาพ ทำให้สารของเราไปถึงผู้บริโภคอย่างตรงประเด็น และสร้างผลลัพธ์ที่นำไปสู่การเปลี่ยนแปลงเชิงบวก ทั้งต่อผู้บริโภค สังคม และอุตสาหกรรมประกันภัยโดยรวม

ความสำเร็จของแคมเปญ “ตรงไปตรงมา” ไม่เพียงเป็นเครื่องยืนยันถึงกลยุทธ์การสื่อสารที่สร้างสรรค์ของอลิอันซ์ อยุธยา แต่ยังเป็นกรณีศึกษาที่แสดงให้เห็นว่า การนำเสนอข้อมูลอย่างโปร่งใสและตรงไปตรงมาสามารถสร้างบทสนทนาใหม่ในสังคม และช่วยยกระดับมาตรฐานการสื่อสารในอุตสาหกรรมประกันภัยไทยได้อย่างแท้จริง อลิอันซ์ อยุธยา จะยังคงเดินหน้าพัฒนารูปแบบการสื่อสารที่เข้าใจง่ายและสร้างความเชื่อมั่น เพื่อให้ลูกค้าทุกคนได้รับประสบการณ์ที่ดีที่สุดตั้งแต่ก่อนการตัดสินใจซื้อจนถึงการใช้สิทธิ์ในกรมธรรม์