นายอธิศ รุจิรวัฒน์ ประธานคณะเจ้าหน้าที่ด้านกรุงศรี คอนซูมเมอร์ ผู้ให้บริการด้านบัตรเครดิตและสินเชื่อส่วนบุคคล  ประกอบไปด้วย บัตรเครดิต กรุงศรี, บัตรกรุงศรีเฟิร์สช้อยส์, บัตรเครดิตเซ็นทรัล เดอะวัน และบัตรเครดิตโลตัส เปิดเผยว่า “กรุงศรี คอนซูมเมอร์ มุ่งพัฒนานวัตกรรมการชำระเงินรูปแบบใหม่ ๆ ที่สอดคล้องกับความต้องการของลูกค้า และตอบโจทย์ไลฟ์สไตล์ที่เปลี่ยนไป ปัจจุบันตลาดสินเชื่อเพื่อการผ่อนชำระมีแนวโน้มเติบโตเนื่องจากสภาวะเศรษฐกิจที่ซบเซาทำให้ผู้บริโภคเพิ่มความระมัดระวัง และมองหาทางเลือกในการใช้จ่ายที่ยืดหยุ่น เช่น แผนผ่อนชำระแบบ 0% หรืออัตราดอกเบี้ยพิเศษ โดยจากข้อมูลการใช้จ่ายของลูกค้าบัตรเครดิตและบัตรสินเชื่อในกลุ่มกรุงศรี คอนซูมเมอร์ ในช่วงเดือนมกราคม – พฤษภาคม 2569 พบว่า หมวดสินค้าที่มีการทำรายการผ่อนชำระสูงสุด 5 อันดับแรก เรียงตามยอดใช้จ่าย ได้แก่ 1. หมวดมือถือ ไอที และอุปกรณ์แกดเจ็ต  2. หมวดเครื่องใช้ไฟฟ้าภายในบ้าน  3. หมวดประกัน 4. หมวดออนไลน์ช้อปปิ้ง และมาร์เก็ตเพลส และ 5. หมวดสุขภาพและความงาม นอกจากนี้ ยังพบว่า การผ่อนชำระผ่านช่องทางอื่น ๆ โดยไม่ใช้บัตร เช่น ผ่อนออนไลน์ ได้รับความนิยมเพิ่มขึ้น โดยมีสัดส่วนราว 20% ของธุรกรรมผ่อนชำระ กรุงศรี คอนซูมเมอร์ จึงได้เดินหน้ายกระดับ “บริการสแกนผ่อน ไม่ต้องพกบัตร” นวัตกรรมการชำระเงินรูปแบบใหม่ที่รวมการ “สแกนจ่าย” และ “การผ่อนชำระ” เข้าไว้ด้วยกันในขั้นตอนเดียว อำนวยความสะดวกให้สมาชิกบัตรเครดิตและบัตรสินเชื่อในกลุ่มกรุงศรี คอนซูมเมอร์ ผ่อนชำระสินค้าได้โดยไม่ต้องพกบัตร เพียงใช้แอปพลิเคชัน UCHOOSE สแกนคิวอาร์โค้ดที่หน้าร้านพันธมิตร และเลือกแผนผ่อนชำระที่ต้องการเพื่อทำรายการผ่อนชำระผ่านแอปได้สะดวก รวดเร็ว ปลอดภัย ลดขั้นตอนการรูดบัตรและการเซ็นชื่อ เปลี่ยนมาเป็นการยืนยันตัวตนผ่านระบบ Biometric หรือ PIN บนสมาร์ทโฟน บริหารค่าใช้จ่ายได้ตามต้องการ เลือกได้เองว่าจะผ่อนสั้นเพื่อลดภาระเร็วขึ้น หรือผ่อนยาวเพื่อรักษาสภาพคล่องรายเดือน อีกทั้งยังได้สิทธิประโยชน์เช่นเดียวกับการทำรายการผ่อนผ่านบัตรเครดิตหรือบัตรสินเชื่อที่ลูกค้าถือ ตอบโจทย์ไลฟ์สไตล์ยุคสังคมไร้เงินสด”

“จุดเด่นของ “บริการสแกนผ่อน ไม่ต้องพกบัตร” คือ การเชื่อมโยงลูกค้า ร้านค้า และแพลตฟอร์มทางการเงินเข้าด้วยกันแบบไร้รอยต่อในการให้บริการ ตอกย้ำการสร้างระบบนิเวศสินเชื่อเพื่อการผ่อนชำระแบบครบวงจรที่ออกแบบมาเพื่อให้สมาชิกบัตรเครดิตและบัตรสินเชื่อในกลุ่มกรุงศรี คอนซูมเมอร์ สามารถทำรายการผ่อนชำระกับร้านค้าพันธมิตรได้ง่ายและสะดวกยิ่งขึ้นโดยไม่ต้องพกบัตรแต่สามารถทำรายการโดยใช้แอปพลิเคชัน UCHOOSE สแกนคิวอาร์ที่ร้านค้าเพื่อทำรายการผ่อนชำระ ในขณะที่ร้านค้าพันธมิตรของเราก็สามารถให้บริการผ่อนชำระได้ง่ายยิ่งขึ้นผ่านระบบ We Merchant ของบริษัท บริษัทจึงคาดว่านวัตกรรมการชำระเงินรูปแบบใหม่ “บริการสแกนผ่อน ไม่ต้องพกบัตร” นี้ จะเป็นส่วนหนึ่งที่ช่วยสร้างความเติบโตให้กับธุรกิจสินเชื่อเพื่อการผ่อนชำระอย่างต่อเนื่อง โดยกรุงศรี คอนซูมเมอร์ ตั้งเป้าขยายฐานผู้ใช้บริการและผลักดันยอดสินเชื่อเพื่อการผ่อนชำระให้เติบโต พร้อมขยายร้านค้าพันธมิตรเพิ่มรวมกว่า 10,000 สาขาภายในปี 2569” นายอธิศ กล่าวทิ้งท้าย

1.รู้จักร่างกายตัวเองก่อนจะเกิดปัญหาสุขภาพ : หนึ่งในความเสี่ยงที่มองไม่เห็นคือ “ต้นทุนสุขภาพที่เกิดจากการรอ” หลายคนเลื่อนการตรวจหรือรักษาเพราะยังไม่พร้อมจ่าย แต่ในความเป็นจริงการชะลอการดูแลตัวเองอาจทำให้ปัญหาเล็กกลายเป็นปัญหาใหญ่ สุดท้ายต้องใช้เงินมากกว่าเดิมหลายเท่า การตรวจสุขภาพประจำปีหรือการตรวจเชิงลึกตามช่วงวัยคือกุญแจสำคัญของการดูแลตัวเองอย่างมีคุณภาพ สิทธิประโยชน์จากบัตรเครดิตที่มาพร้อมแพ็กเกจตรวจสุขภาพราคาพิเศษหรือโปรโมชันเฉพาะกลุ่มช่วยให้การเช็กสุขภาพเป็นเรื่องที่เข้าถึงได้ง่ายขึ้น ทำให้สามารถเข้าถึงการดูแลที่จำเป็นได้ทันเวลา เปรียบได้กับการลงทุนเพื่อการป้องกันเพื่อเลี่ยงค่าใช้จ่ายที่สูงกว่าในอนาคตทั้งในด้านสุขภาพและชีวิต

2.บัตรเครดิตตัวช่วยสุขภาพเมื่อยามฉุกเฉิน : ค่าใช้จ่ายด้านสุขภาพมักมาในรูปแบบเงินก้อนใหญ่โดยเฉพาะค่ารักษาพยาบาลโรคร้ายแรงต่าง ๆ หรือการบาดเจ็บจากอุบัติเหตุที่ไม่ได้คาดคิด ส่งผลต่อสภาพคล่องทางการเงิน บัตรเครดิตสามารถช่วยคุณบริหารค่าใช้จ่ายด้านสุขภาพได้อย่างมีระบบโดยเฉพาะเมื่อใช้ร่วมกับแผนผ่อนชำระ ซึ่งปัจจุบันบัตรเครดิตต่าง ๆ มักจะมีแผนผ่อนชำระทั้งแบบ 0% หรือแบบมีดอกเบี้ยให้เลือกซึ่งช่วยแบ่งเบาภาระค่าใช้จ่ายในแต่ละเดือน ช่วยให้คุณสามารถวางแผนบริหารการใช้จ่ายได้ง่ายยิ่งขึ้น ทั้งนี้ ใช้เท่าที่จำเป็นและชำระคืนได้เต็มจำนวนตามกำหนด จะได้ไม่เสียดอกเบี้ย 16% ต่อปี

3.ป้องกันความเสี่ยงด้วยการทำประกันสุขภาพ : การทำประกันสุขภาพนับเป็นอีกตัวช่วยที่ไม่เพียงสร้างความอุ่นใจแต่ยังช่วยลดภาระค่าใช้จ่ายฉุกเฉินเกี่ยวกับสุขภาพและทำให้เข้าถึงการรักษาที่มีคุณภาพได้ง่ายขึ้น รวมทั้งช่วยลดความเสี่ยงทางการเงินในระยะยาว การชำระค่าเบี้ยประกันสุขภาพด้วยบัตรเครดิตนับว่ามีข้อดีหลายอย่าง เช่น ทางเลือกในการผ่อนชำระค่าเบี้ยประกันโดยไม่ต้องใช้เงินก้อนใหญ่ในคราวเดียว หรือสิทธิประโยชน์อื่น ๆ เช่น รับเครดิตเงินคืน, คะแนนสะสม หรือส่วนลดต่าง ๆ รวมทั้งยังเป็นตัวช่วยในการวางแผนการเงินและภาษีได้อย่างมีประสิทธิภาพ

4.ใช้จ่ายอย่างมีสไตล์เพื่อดูแลสุขภาพแบบองค์รวมในระยะยาว : หากไม่ต้องการเสียเงินก้อนใหญ่กับค่ารักษาพยาบาลจากการเจ็บป่วย วิธีป้องกันก็คือการดูแลสุขภาพแบบองค์รวมทั้งกาย ใจ และสมดุลการใช้ชีวิต ควรแบ่งเวลาอย่างเหมาะสมและสร้างวินัยในการดูแลสุขภาพ ไม่ว่าจะเป็น การออกกำลังกายที่เหมาะกับสภาพร่างกายและช่วงวัย, การดูแลอาหารการกินเพื่อสุขภาพ, การดูแลสุขภาพกายและใจด้วยกิจกรรมต่าง ๆ เช่น โยคะ พิลาทิส สปา ไปจนถึงบริการด้านสุขภาพจิต รวมทั้งการแบ่งเวลาเพื่อทำกิจกรรมเพื่อผ่อนคลายจากความเครียด ซึ่งปัจจุบันบางบัตรเครดิตก็มอบสิทธิพิเศษ เช่น ส่วนลด, คะแนนสะสม, เครดิตเงินคืน หรือการแบ่งชำระ ช่วยเพิ่มความคุ้มค่าในการใช้บริการเหล่านี้และช่วยให้เราสามารถวางแผนการใช้จ่ายให้สอดคล้องกับไลฟ์สไตล์รักสุขภาพได้อย่างเหมาะสม

5.สร้างวินัยการเงินพร้อมกับวินัยในการดูแลสุขภาพ : คุณภาพชีวิตที่ดีไม่ได้มาจากการมีเงินอย่างเดียวแต่คือความสามารถในการดูแลตัวเองได้อย่างต่อเนื่องโดยไม่สะดุดทั้งในมิติของสุขภาพและการเงินซึ่งช่วยให้คุณสามารถรักษาสมดุลระหว่างร่างกายและการเงินได้อย่างยั่งยืนโดยไม่ต้องกังวลกับภาระหนี้สินที่จะตามมา สิ่งสำคัญในการดูแลสุขภาพกายและใจควบคู่ไปกับสุขภาพทางการเงินที่ดี ก็คือ การรักษาวินัยทั้งในการดูแลสุขภาพ ตั้งแต่เรื่องอาหารการกิน, การแบ่งเวลาออกกำลังกายและพักผ่อน รวมทั้งบริหารความเครียดอย่างเหมาะสม ควบคู่ไปกับการวางแผนการเงินอย่างเป็นระบบ ไม่ใช้จ่ายเกินตัว แม้บัตรเครดิตจะมีสิทธิประโยชน์ที่คุ้มค่าหลายอย่างและช่วยให้คุณบริหารค่าใช้จ่ายได้ง่ายขึ้น แต่ก็ต้องเข้าใจ เคล็ดลับการใช้บัตรเครดิต คือ ต้องใช้อย่างมีวินัย คือ วางแผนก่อนใช้-จ่ายคืนตรงเวลา-และใช้เท่าที่จำเป็น เพื่อสร้างทั้งวินัยทางการเงินทางการเงินที่ดีควบคู่ไปกับวินัยในการดูแลตัวเองไปพร้อมกัน

นายอธิศ รุจิรวัฒน์ ประธานคณะเจ้าหน้าที่ด้านกรุงศรี คอนซูมเมอร์ ผู้ให้บริการด้านบัตรเครดิตและสินเชื่อส่วนบุคคล อันประกอบไปด้วย บัตรเครดิต กรุงศรี, บัตรกรุงศรีเฟิร์สช้อยส์, บัตรเครดิตเซ็นทรัล เดอะวัน และบัตรเครดิตโลตัส เปิดเผยว่า “ภาพรวมเศรษฐกิจไทยค่อนข้างผันผวน อยู่ในช่วงของการฟื้นตัวที่เปราะบาง โดยปัจจัยกดดันสำคัญมาจากความไม่แน่นอนของเศรษฐกิจโลก โดยเฉพาะสถานการณ์ตะวันออกกลางที่ส่งผลต่อราคาพลังงาน เงินเฟ้อ และความเชื่อมั่นของผู้บริโภค สำหรับตลาดบัตรเครดิตและสินเชื่อส่วนบุคคลยังชะลอตัวจากการแข่งขันที่รุนแรงและมาตรการควบคุมของภาครัฐ นอกจากนี้  ในกลุ่มรายได้กลางถึงล่างยังเผชิญกับภาระหนี้ที่อยู่ในระดับสูงและแรงกดดันจากค่าครองชีพ โดยราคาพลังงานที่ผันผวนส่งผลกระทบต่อค่าครองชีพ เช่น อาหาร การเดินทาง และค่าสาธารณูปโภค ผู้บริโภคจึงต้องจัดลำดับความสำคัญของการใช้จ่ายเพื่อรักษาสภาพคล่อง”

“จากข้อมูลพฤติกรรมการใช้จ่ายผ่านบัตรของกรุงศรี คอนซูมเมอร์ ในปี 2568 ที่ผ่านมาพบว่า หมวดใช้จ่ายผ่านบัตรสูงสุดเรียงตามยอดใช้จ่าย ได้แก่ 1.ประกันภัย, 2. ซูเปอร์มาร์เก็ตและร้านสะดวกซื้อ, 3. ปั๊มน้ำมัน, 4. ตกแต่งบ้านและเครื่องใช้ในครัวเรือน และ 5. ช้อปออนไลน์ ส่วนหมวดใช้จ่ายที่มีอัตราเติบโตสูงสุด ได้แก่ 1. โซเชียลมีเดียและแอปพลิเคชัน, 2. ตัวแทนท่องเที่ยว, 3. แอปดิลิเวอรี, 4. กองทุนรวม และ 5. กีฬาและนันทนาการ โดยจากข้อมูลชี้ให้เห็นว่า ผู้บริโภคระมัดระวังในการใช้จ่ายมากขึ้น การเติบโตของการใช้จ่ายในหมวดสินค้าและบริการกลุ่มพรีเมียมชะลอลง เปลี่ยนไปหาทางเลือกในการใช้จ่ายที่ประหยัดและคุ้มค่ามากขึ้น ขณะเดียวกันก็ให้ความสำคัญกับความสะดวกสบาย เช่น บริการดิลิเวอรี อีคอมเมิร์ซ แพลตฟอร์มบริการท่องเที่ยวแบบครบวงจร  การใช้จ่ายผ่านบัตรรวมเติบโตเล็กน้อย ขณะที่ความถี่เพิ่มขึ้นและมูลค่าต่อธุรกรรมเล็กลงและนิยมจ่ายแบบผ่อนชำระมากขึ้นเพื่อเพิ่มความยืดหยุ่นและบริหารสภาพคล่อง ทั้งนี้ เพื่อตอบรับกับไลฟ์สไตล์การใช้จ่ายและความต้องการที่เปลี่ยนไป ในปีนี้กรุงศรี คอนซูมเมอร์ จะยังคงให้ความสำคัญกับการบริหารความเสี่ยงอย่างรัดกุม ควบคู่ไปกับการดูแลลูกค้าอย่างใกล้ชิดผ่านมาตรการช่วยเหลือต่าง ๆ รวมทั้งมุ่งเน้นการพัฒนาผลิตภัณฑ์หรือโปรโมชันที่ตอบโจทย์ คุ้มค่า ช่วยให้ลูกค้าสามารถบริหารการใช้จ่ายได้มีประสิทธิภาพยิ่งขึ้น”

นายอธิศ กล่าวต่อไปว่า “สำหรับทิศทางการดำเนินธุรกิจในปี 2569 กรุงศรี คอนซูมเมอร์ จะยังคงเดินตามรอย   กลยุทธ์เดิมแต่เพิ่มความเข้มข้นในการดำเนินงานมากขึ้นผ่าน 5 กลยุทธ์หลัก ได้แก่ 1. พัฒนาผลิตภัณฑ์หลักให้ตอบโจทย์ลูกค้าได้ดียิ่งขึ้น 2. ขยายระบบนิเวศพันธมิตรเพื่อขยายธุรกิจ 3. สร้างเสริมนวัตกรรมทางการชำระเงิน 4. ผสานความร่วมมือในเครือกรุงศรีเพื่อสร้างโอกาสทางธุรกิจ และ 5. พัฒนาประสิทธิภาพการดำเนินงาน เพื่อสร้างการเติบโต พร้อมเพิ่มศักยภาพในการสร้างรายได้ เพื่อคงความเป็นผู้นำในธุรกิจ โดยยึดความต้องการของลูกค้าเป็นศูนย์กลาง”

กลยุทธ์หลัก 5 ประการ ของกรุงศรี คอนซูมเมอร์ ได้แก่

1. มุ่งพัฒนาผลิตภัณฑ์หลักให้ตอบโจทย์ลูกค้าได้ดียิ่งขึ้น โดยมุ่งพัฒนาบัตรเครดิต สินเชื่อส่วนบุคคล และสินเชื่อผ่อนชำระให้มีจุดเด่นและสิทธิประโยชน์ที่ตอบโจทย์ยิ่งขึ้น พร้อมวางช่องทางการตลาดและการจำหน่ายที่เหมาะสม เช่น บัตรกดเงินสดเฟิร์สช้อยส์โฉมใหม่ซึ่งเพิ่งเปิดตัวไปเมื่อเร็วๆ นี้
2. ขยายระบบนิเวศพันธมิตรเพื่อขยายธุรกิจ ต่อยอดความร่วมมือในการนำเสนอผลิตภัณฑ์ทางการเงินใหม่ ๆ เช่น เพิ่มแผนผ่อนชำระให้ครอบคลุมหมวดใช้จ่ายมากขึ้น เช่น ร้านแว่นชั้นนำ, สัตว์เลี้ยง, บริการด้านสุขภาพ เป็นต้น
3. สร้างเสริมนวัตกรรมทางการชำระเงิน เพื่อเป็นทางเลือกที่สะดวกสบายยิ่งขึ้นให้กับลูกค้า และเพิ่มประสิทธิภาพช่องทางบริการออนไลน์ผ่านความร่วมมือกับผู้ให้บริการชั้นนำ
4. ผสานความร่วมมือในเครือกรุงศรีเพื่อสร้างโอกาสทางธุรกิจ โดยผสานความร่วมมือภายในกลุ่มกรุงศรี เช่น โครงการ One Krungsri P-Loan : มุ่งสู่การเป็นศูนย์กลางธุรกิจสินเชื่อส่วนบุคคลของเครือกรุงศรี เพื่อขยายฐานลูกค้าและเพิ่มประสิทธิภาพการดำเนินงาน, One Krungsri Insurance : ขับเคลื่อนธุรกิจนายหน้าประกันภัยพร้อมสนับสนุนโมเดลธุรกิจเพื่อการเติบโตของกลุ่มกรุงศรี, One Krungsri Wealth : พัฒนาสิทธิประโยชน์บัตรเครดิตให้ตอบโจทย์กลุ่ม Wealth ของธนาคาร
5. พัฒนาประสิทธิภาพการดำเนินงาน โดยวางโครงสร้างและการบริหารทรัพยากรของหน่วยงานสนับสนุนให้สอดคล้องกับทิศทางธุรกิจเพื่อลดค่าใช้จ่ายและพัฒนาประสิทธิภาพการดำเนินงานรองรับความเติบโตในอนาคต

“กลยุทธ์ทั้งห้าประการนี้เป็นไปเพื่อเสริมศักยภาพของกรุงศรี คอนซูมเมอร์ ให้สอดรับกับสภาวะแวดล้อมในการดำเนินธุรกิจ รวมถึงความต้องการของลูกค้าที่เปลี่ยนไปเพื่อสร้างความเติบโตอย่างมีคุณภาพและรักษาความเป็นผู้นำในธุรกิจการเงิน ทั้งนี้ ตั้งเป้าภายในปี 2569 มียอดใช้จ่ายผ่านบัตร 420,000 ล้านบาท (+6%), ยอดสินเชื่อใหม่ 98,000 ล้าน (+4%), ยอดบัญชีลูกค้าใหม่ 627,000 บัญชี (+9%) และยอดสินเชื่อคงค้าง 147,000 ล้านบาท (+3%)”

นายอธิศ รุจิรวัฒน์ ประธานคณะเจ้าหน้าที่ด้านกรุงศรี คอนซูมเมอร์ ผู้ให้บริการด้านบัตรเครดิตและสินเชื่อส่วนบุคคล อันประกอบไปด้วย บัตรเครดิต กรุงศรี, บัตรกรุงศรีเฟิร์สช้อยส์, บัตรเครดิตเซ็นทรัล เดอะวัน และบัตรเครดิตโลตัส เปิดเผยว่า สำหรับปี 2568 ที่ผ่านมา ผลประกอบการของกรุงศรี คอนซูมเมอร์ เติบโตเล็กน้อยเมื่อเทียบกับปีก่อนหน้า ขณะที่อัตราส่วนหนี้ที่ค้างชำระเกิน 90 วัน อยู่ที่ระดับ 1.2% สำหรับบัตรเครดิต และ 2.3% สำหรับสินเชื่อส่วนบุคคลและสินเชื่อผ่อนชำระ นับว่าต่ำกว่าค่าเฉลี่ยในธุรกิจอันเป็นผลจากการบริหารความเสี่ยงอย่างมีประสิทธิภาพสะท้อนคุณภาพพอร์ตสินเชื่อที่แข็งแกร่ง

“จากข้อมูลของสายงานยุทธศาสตร์ด้านการวิเคราะห์ข้อมูลลูกค้าเชิงลึกของกรุงศรี คอนซูมเมอร์ ซึ่งวิเคราะห์พฤติกรรมการใช้จ่ายผ่านบัตรเครดิตและบัตรสินเชื่อในกลุ่มกรุงศรี คอนซูมเมอร์ ในปี 2568 พบว่าท่ามกลางเศรษฐกิจที่ไม่แน่นอนและความเชื่อมั่นผู้บริโภคที่ลดลงอย่างต่อเนื่อง ผู้บริโภคมองหาทางเลือกในการใช้จ่ายที่ “คุ้มค่า ตอบโจทย์ความต้องการครบ และใช้จ่ายสะดวก”

• ผู้บริโภคชะลอการใช้จ่ายสินค้าฟุ่มเฟือยและมองหาความคุ้มค่า โดยจากยอดใช้จ่ายในหมวดร้านอาหาร Fine Dining ลดลง ขณะที่ความนิยมในหมวดร้านอาหารจานด่วน เช่น ร้านอาหาร Fast Food เติบโต 9% ยอดใช้จ่ายในหมวดสินค้าแบรนด์หรูหรา (Luxury Fashion) ลดลง แต่ยอดใช้จ่ายในหมวดสินค้าแฟชั่นกระแส (Fast Fashion) ยังอยู่ในระดับทรงตัว เช่นเดียวกับหมวดสุขภาพที่ยอดใช้จ่ายในโรงพยาบาลเอกชนขนาดใหญ่ลดลง แต่โรงพยาบาลรัฐบาลยอดใช้จ่ายเติบโตขึ้น 7% แสดงให้เห็นถึงความระมัดระวังในการใช้จ่ายและความต้องการทางเลือกชำระเงินที่คุ้มค่า

• ยอดการใช้จ่ายด้วยแผนผ่อนชำระสินค้าเติบโตต่อเนื่อง โดยผู้ถือบัตรเครดิตและสินเชื่อเพื่อการผ่อนชำระเลือกชำระแบบแบ่งจ่ายมากกว่ารูดเต็มจำนวน สะท้อนพฤติกรรมระมัดระวังในการใช้จ่ายเงินของผู้บริโภคจึงเลือกบริหารสภาพคล่องทางการเงินด้วยการผ่อนชำระระยะยาวแทนการจ่ายเป็นเงินก้อนในคราวเดียว

นายอธิศ กล่าวต่อไปว่า “เพื่อตอบโจทย์ความต้องการของผู้บริโภค กรุงศรี คอนซูมเมอร์ จึงมุ่งนำเสนอผลิตภัณฑ์และบริการที่ตอบโจทย์ และโปรโมชันที่มอบความคุ้มค่าในการใช้จ่ายที่จำเป็นในชีวิตประจำวัน เช่น ซูเปอร์มาร์เก็ต, เติมน้ำมัน พร้อมเปิดตัว “0% OUTLET” ฟีเจอร์ใหม่ในแอปพลิเคชัน UCHOOSE นำเสนอแผนผ่อนชำระ 0% ทุกชิ้น ทุกหมวดสินค้ากว่า 3,000 รายการ จากพันธมิตรแบรนด์ชั้นนำ มอบความสะดวกยิ่งขึ้นในการจับจ่ายสินค้าและการบริหารการใช้จ่าย โดยมีหมวดสินค้าหลากหลายให้เลือก อาทิ ทองคำและเครื่องประดับ, โทรศัพท์มือถือและสินค้าไอที, เฟอร์นิเจอร์, ของตกแต่งบ้าน, แฟชั่นและไลฟ์สไตล์, แพ็กเกจท่องเที่ยว, สินค้าและบริการเกี่ยวกับรถยนต์, สินค้าและบริการที่เกี่ยวกับสุขภาพและความเป็นอยู่ที่ดี ฯลฯ เพียงคลิกช้อปปิงและเลือกทำรายการผ่อนได้ง่าย ๆ ทันใจ ทุกที่ ทุกเวลา ตอบครบทุกความต้องการของผู้บริโภคแบบครบจบในแอปเดียว”

นายอธิศ รุจิรวัฒน์ ประธานคณะเจ้าหน้าที่ด้านกรุงศรี คอนซูมเมอร์ ผู้ให้บริการด้านบัตรเครดิตและสินเชื่อส่วนบุคคล เปิดเผยว่า “เพื่อตอบโจทย์ลูกค้าที่กำลังมองหาความคุ้มค่าและลดภาระในการใช้จ่ายในช่วงเทศกาลจับจ่ายส่งท้ายปีและฤดูกาลท่องเที่ยว กรุงศรี คอนซูมเมอร์ จึงผนึกกำลังบัตรเครดิตทั้งหมดในเครือ ไม่ว่าจะเป็น บัตรเครดิต กรุงศรี, บัตรกรุงศรีเฟิร์สช้อยส์, บัตรเครดิต เซ็นทรัล เดอะวัน และบัตรเครดิตโลตัส จับมือพันธมิตรร้านค้าชั้นนำกว่า 3,500 ร้านทั่วประเทศ จัดแคมเปญสุดพิเศษ “กรุงศรีช่วยคุณเปย์เซฟ” กิน เที่ยว เติมน้ำมัน รับเครดิตเงินคืนสูงสุด 10% เพื่อคืนกำไรและมอบความคุ้มค่าในการใช้จ่ายยิ่งกว่าเดิมใน 3 หมวดใช้จ่ายที่ผู้บริโภคนิยมจับจ่ายใช้สอย ทั้งหมวดร้านค้าชีวิตประจำวันและตามฤดูกาล ได้แก่ ร้านอาหาร- ท่องเที่ยว-เติมน้ำมัน โดยสมาชิกบัตรฯ สามารถร่วมแคมเปญได้ง่าย ๆ โดยไม่ต้องใช้คะแนนแลก เพียงลงทะเบียนผ่านแอป UCHOOSE ก่อนทำรายการ เพื่อรับเครดิตเงินคืนเมื่อใช้จ่ายผ่านบัตรตามเงื่อนไขที่ร้านอาหารชั้นนำที่ร่วมรายการ, สถานีบริการน้ำมันพีทีที สเตชั่น ทั่วไทย, รวมทั้งโรงแรมและห้องอาหารในโรงแรมทั่วไทย, สายการบิน และแอปพลิเคชันหรือเว็บไซต์จองท่องเที่ยวชั้นนำที่ร่วมรายการ ตั้งแต่ 1 พฤศจิกายน 2568 – 31 มกราคม 2569 นอกจากนี้ ลูกค้าที่ใช้จ่ายในหมวดร้านอาหารและท่องเที่ยวยังสามารถนำใบเสร็จค่าที่พักและร้านอาหารที่จดทะเบียนภาษีมูลค่าเพิ่มมาลดหย่อนภาษีเงินได้บุคคลธรรมดาตามมาตรการเที่ยวดี มีคืนได้อีกด้วย (เงื่อนไขการลดหย่อนภาษีเป็นไปตามที่กรมสรรพากรกำหนด และเงื่อนไขการออกใบกำกับภาษีเป็นไปตามที่แต่ละร้านค้ากำหนด) ทั้งนี้ กรุงศรี คอนซูมเมอร์ คาดว่าแคมเปญนี้จะได้รับการตอบรับที่ดี โดยตั้งเป้ายอดใช้จ่ายผ่านบัตรในหมวดกิน เติมน้ำมัน และท่องเที่ยว 7,000 ล้านบาท เติบโต +6% (เมื่อเทียบกับช่วงเดียวกันของปีก่อน) ภายในเดือนมกราคม 2569”

สมาชิกบัตรเครดิตในกลุ่มกรุงศรี คอนซูมเมอร์ สามารถร่วมแคมเปญ “กรุงศรีช่วยคุณ เปย์เซฟ” รับเครดิตเงินคืนสูงสุด 10% ตั้งแต่ 1 พฤศจิกายน 2568 – 31 มกราคม 2569 เมื่อใช้จ่ายผ่านบัตรและทำครบตามเงื่อนไขในหมวดที่กำหนด ได้แก่ ‘กินให้เซฟ’: ใช้จ่ายครบ 1,000 บาท/เซลล์สลิป รับเครดิตเงินคืน 10%  ณ ร้านอาหารชั้นนำที่ร่วมรายการ, ‘เติมให้เซฟ’: เติมน้ำมันที่สถานีบริการน้ำมันพีทีที สเตชั่น ทั่วไทย ครบ 800 บาท/เซลล์สลิป รับเครดิตเงินคืน 5% และ ‘เที่ยวให้เซฟ’ เมื่อใช้จ่ายในหมวดโรงแรมและห้องอาหารในโรงแรมทั่วไทย, สายการบิน, และแอปพลิเคชันหรือเว็บไซต์จองท่องเที่ยวชั้นนำที่ร่วมรายการครบ 4,000 บาทต่อเซลส์สลิป รับเครดิตเงินคืน 5% เมื่อทำตามเงื่อนไขครบ ลงทะเบียนรับสิทธิ์ฟรีผ่านแอปพลิเคชัน UCHOOSE ภายในวันเดียวกับที่ทำรายการใช้จ่าย กดลงทะเบียนครั้งเดียวรับสิทธิ์ตลอดรายการ (เงื่อนไขเป็นไปตามที่บริษัทกำหนด) ข้อมูลเพิ่มเติม  www.krungsriconsumer.com ทั้งนี้ ใช้เท่าที่จำเป็นและชำระคืนได้เต็มจำนวนตามกำหนดจะได้ไม่เสียดอกเบี้ย 16% ต่อปี

นายอธิศ รุจิรวัฒน์ ประธานคณะเจ้าหน้าที่ด้านกรุงศรี คอนซูมเมอร์ ผู้ให้บริการด้านบัตรเครดิตและสินเชื่อส่วนบุคคล อันประกอบไปด้วย บัตรเครดิต กรุงศรี, บัตรกรุงศรีเฟิร์สช้อยส์, บัตรเครดิตเซ็นทรัล เดอะวัน และบัตรเครดิตโลตัส เปิดเผยว่า “ผลประกอบการของกรุงศรี คอนซูมเมอร์ ตั้งแต่เดือนมกราคม – กันยายน 2568 ในภาพรวมนับว่ายังเติบโตดีกว่าตลาดทั้งในแง่ของจำนวนบัตรและยอดใช้จ่ายผ่านบัตร  โดยมียอดบัญชีลูกค้าใหม่ 422,800 บัญชี, ยอดใช้จ่ายผ่านบัตร 286,300 ล้านบาท, ยอดสินเชื่อใหม่ 68,400 ล้านบาท และยอดสินเชื่อคงค้าง 134,300 ล้านบาท ขณะที่อัตราส่วนหนี้ที่ค้างชำระเกิน 90 วัน อยู่ที่ระดับ 1.3% สำหรับบัตรเครดิต และ 2.2% สำหรับสินเชื่อส่วนบุคคล ซึ่งต่ำกว่าค่าเฉลี่ยในธุรกิจจากการบริหารความเสี่ยงที่รัดกุม”

ทั้งนี้ หมวดใช้จ่ายผ่านบัตรสูงสุดเรียงตามยอดใช้จ่าย ได้แก่ 1. ประกันภัย, 2. ซูเปอร์มาร์เก็ตและร้านสะดวกซื้อ,3.ปั๊มน้ำมัน, 4. ตกแต่งบ้านและเครื่องใช้ในครัวเรือน และ 5. ช้อปออนไลน์ ส่วนหมวดใช้จ่ายที่มีอัตราเติบโตสูงสุด 5 อันดับแรก ได้แก่ 1. โซเชียลมีเดียและแอปพลิเคชัน, 2. แอปดิลิเวอรี 3. กองทุนรวม, 4. ตัวแทนท่องเที่ยว และ 5. ซูเปอร์มาร์เก็ตและร้านสะดวกซื้อ แสดงให้เห็นว่าผู้บริโภคระมัดระวังมากขึ้น ชะลอการใช้จ่ายสินค้าฟุ่มเฟือย เน้นการใช้จ่ายในหมวดที่จำเป็นและการวางแผนระยะยาวมากขึ้น

สำหรับมุมมองธุรกิจบัตรเครดิตและสินเชื่อส่วนบุคคล นายอธิศ เปิดเผยว่า “แนวโน้มธุรกิจบัตรเครดิตและสินเชื่อส่วนบุคคลยังคงเติบโตช้าจากสภาพเศรษฐกิจที่มีแนวโน้มชะลอลง, ภาระหนี้ครัวเรือนต่อ GDP ที่สูง, รวมถึงความเชื่อมั่นของผู้บริโภคที่ยังคงไม่ฟื้นตัว อย่างไรก็ดี ในช่วงไตรมาสที่ 4 เป็นฤดูกาลท่องเที่ยวและจับจ่าย ประกอบกับมีมาตรการกระตุ้นเศรษฐกิจระยะสั้น เช่น โครงการคนละครึ่งพลัส, เที่ยวดีมีคืน ซึ่งน่าจะช่วยเพิ่มสภาพคล่องและกำลังซื้อในระบบ โดยเฉพาะในหมวดสินค้าอุปโภคบริโภคและการท่องเที่ยว ส่งผลเชิงบวกต่อภาพรวมธุรกิจ และอาจต่อยอดส่งผลดีไปถึงช่วงต้นปี 2569 ได้ ทั้งนี้ ธุรกิจบัตรเครดิตและสินเชื่อส่วนบุคคลถือว่าได้รับประโยชน์ทางอ้อมจากมาตรการดังกล่าว เนื่องจากการใช้จ่ายของผู้บริโภคที่เพิ่มขึ้นจะนำไปสู่ปริมาณธุรกรรมและความต้องการสินเชื่อเพื่อการบริโภคที่ขยายตัว”

จากปัจจัยท้าทายต่าง ๆ กรุงศรี คอนซูมเมอร์ จึงปรับกลยุทธ์ให้สอดรับกับสภาวะตลาด โดยมุ่งเน้นการดำเนินธุรกิจด้วยความระมัดระวัง เพื่อสร้างความเติบโตอย่างมีคุณภาพ พร้อมบริหารต้นทุนเพื่อรักษาระดับผลการดำเนินงาน โดยปรับกลยุทธ์การตลาดและวิธีทำโปรโมชันโดยใช้ศักยภาพและเครือข่ายพันธมิตรของกลุ่มบริษัทเพื่อเพิ่มประสิทธิภาพ เช่น ในช่วงปลายปี กรุงศรี คอนซูมเมอร์ ผนึกกำลังบัตรเครดิตในเครือทั้งหมดจัดโปรโมชัน กรุงศรีช่วยคุณเปย์เซฟ มอบเครดิตเงินคืนสูงสุด 10% ในหมวดใช้จ่ายที่ผู้บริโภคนิยมใช้จ่ายในชีวิตประจำวัน เช่น ร้านอาหาร ท่องเที่ยว เติมน้ำมัน เป็นต้น (1 พ.ย. 2568 – 31 ม.ค. 2569 เงื่อนไขเป็นไปตามที่กำหนด) นอกจากนี้ ยังเดินหน้าปรับจุดขายผลิตภัณฑ์บัตรเครดิตและสินเชื่อให้มีสิทธิประโยชน์ที่ตอบโจทย์ลูกค้ายิ่งขึ้น อาทิ การออกแคมเปญสื่อสารใหม่ “บัตรกดเงินสดเฟิร์สช้อยส์ อนุมัติไว…เข้าใจคนรอ” ตอกย้ำจุดเด่นของบัตรกดเงินสดเฟิร์สช้อยส์ที่สมัครง่าย อนุมัติไว ในตลาดบัตรสินเชื่อ, การพลิกโฉมภาพลักษณ์แบรนด์บัตรเครดิต เซ็นทรัล เดอะวัน ใหม่ พร้อมเพิ่มสิทธิประโยชน์ “T1 Dynamic Points” มอบคะแนนเดอะวันมากกว่าที่เคย ทุกวันที่ 15 ของเดือน กับหมวดสินค้าหรือแบรนด์ที่ร่วมรายการ, การปรับสิทธิประโยชน์ของบัตรเครดิตโลตัส เพิ่มความสะดวก คุ้มค่า กับ ‘โลตัสมันนี่คอยน์’ โปรแกรมสะสมคะแนนแบบใหม่, และการปรับโฉมบัตรเครดิต กรุงศรี ซึ่งเป็นผลิตภัณฑ์เรือธง พร้อมยกระดับสิทธิประโยชน์ ช้อป เที่ยว กิน ภายใต้แนวคิด ‘Life Worth Living’ แคมเปญทั้งหมดได้เปิดตัวอย่างเป็นทางการในช่วงปีนี้ และได้รับผลตอบรับเป็นอย่างดีจากลูกค้า (บัตรเครดิต : ใช้เท่าที่จำเป็นและชำระคืนได้เต็มจำนวนตามกำหนด จะได้ไม่เสียดอกเบี้ย 16% ต่อปี, สินเชื่อส่วนบุคคล : อัตราดอกเบี้ยปกติ 25% ต่อปี, กู้เท่าที่จำเป็นและชำระคืนได้ตามกำหนด จะได้ไม่เสียดอกเบี้ย 15% – 25% ต่อปี)

“จากการปรับกลยุทธ์ให้สอดรับกับสภาวะตลาดดังกล่าว กรุงศรี คอนซูมเมอร์ คาดว่าจะทยอยเห็นผลลัพธ์เชิงบวกอย่างต่อเนื่องและประเมินว่า ภายในปี 2568 จะมียอดใช้จ่ายผ่านบัตร 400,000 ล้านบาท เติบโตเล็กน้อยเทียบกับปีก่อนหน้า, ยอดสินเชื่อใหม่ 94,000 ล้านบาท และยอดสินเชื่อคงค้าง 143,000 ล้านบาท” นายอธิศ กล่าวสรุป