เมื่อวันที่ 5 พฤศจิกายน 2569 สำนักงานคณะกรรมการกำกับและส่งเสริมการประกอบธุรกิจประกันภัย (สำนักงาน คปภ.) โดย Center of InsurTechThailand (CIT) จัดงานสัมมนาวิชาการ InsurTech Summit 2026 ภายใต้แนวคิด “Intelligent. Resilient. Beyond Boundaries – Where Insurance Meets Life and Trust” เพื่อเป็นเวทีเชื่อมโยงความร่วมมือระหว่างหน่วยงานกำกับดูแล ภาคธุรกิจประกันภัย และผู้ประกอบการด้านเทคโนโลยี ในการแลกเปลี่ยนองค์ความรู้และร่วมกำหนดทิศทางการพัฒนานวัตกรรมประกันภัยไทยให้มีความมั่นคง ยืดหยุ่น และพร้อมรับความเสี่ยงในอนาคต โดยจัดขึ้น ณ C aseanRatchada ชั้น 10 อาคาร CW Tower ถนนรัชดาภิเษก กรุงเทพมหานคร
การจัดงานในครั้งนี้ได้รับเกียรติจากนายชูฉัตร ประมูลผลเลขาธิการคณะกรรมการกำกับและส่งเสริมการประกอบธุรกิจประกันภัย (เลขาธิการ คปภ.) เป็นประธาน พร้อมกล่าวปาฐกถาพิเศษในหัวข้อ “National Risk Buffer: The Shield Behind Thailand’s Economy” ซึ่งสะท้อนทิศทางการยกระดับบทบาทของระบบประกันภัยจากการเป็นเครื่องมือคุ้มครองความเสี่ยงรายบุคคลและภาคธุรกิจ ไปสู่การเป็นกลไกสำคัญในการรองรับความเสี่ยงและสร้างความมั่นคงทางเศรษฐกิจของประเทศ ท่ามกลางความท้าทายจากภัยพิบัติ การเปลี่ยนแปลงทางเทคโนโลยี ความเสี่ยงด้านสุขภาพ และความไม่แน่นอนทางเศรษฐกิจที่มีความซับซ้อนมากขึ้น
เลขาธิการ คปภ. กล่าวถึงความสำคัญของการจัดงานว่า การพัฒนาอุตสาหกรรมประกันภัยในยุคปัจจุบันไม่อาจมุ่งเน้นเพียงการนำเทคโนโลยีมาเพิ่มประสิทธิภาพการดำเนินธุรกิจเท่านั้น แต่จำเป็นต้องสร้างระบบนิเวศประกันภัยที่ทุกภาคส่วนสามารถทำงานร่วมกันได้อย่างมีประสิทธิภาพ ทั้งหน่วยงานกำกับดูแล บริษัทประกันภัย ผู้ประกอบการด้านเทคโนโลยี และภาคส่วนที่เกี่ยวข้อง เพื่อพัฒนานวัตกรรมที่ตอบสนองต่อความต้องการของประชาชนและความเสี่ยงรูปแบบใหม่โดยมีเป้าหมายสำคัญในการทำให้ระบบประกันภัยมีความมั่นคง ประชาชนเข้าถึงความคุ้มครองได้อย่างทั่วถึง และสามารถใช้ประโยชน์จากระบบประกันภัยในการบริหารจัดการความเสี่ยงได้อย่างแท้จริง
ทั้งนี้ การขับเคลื่อนอุตสาหกรรมประกันภัยให้ก้าวสู่เป้าหมายดังกล่าว จำเป็นต้องอาศัยการพัฒนาองค์ประกอบสำคัญ 4 ด้าน หรือ 4 Pillars ที่เชื่อมโยงและสนับสนุนซึ่งกันและกัน ได้แก่
Pillars 1 : Stability & Ecosystem Synergy การเสริมสร้างเสถียรภาพและความเข้มแข็งของอุตสาหกรรมประกันภัย ผ่านการบูรณาการความร่วมมือระหว่างหน่วยงานกำกับดูแล ภาคธุรกิจ และผู้มีส่วนเกี่ยวข้อง เพื่อสร้าง ระบบนิเวศประกันภัยที่มีความมั่นคง สามารถเชื่อมโยงทรัพยากร องค์ความรู้ และศักยภาพของแต่ละภาคส่วนเข้าด้วยกัน อันเป็นรากฐานสำคัญ ในการรองรับความเสี่ยงและการเปลี่ยนแปลงในอนาคต
Pillars 2 : Technology & Data-Driven for Inclusion การนำเทคโนโลยีปัญญาประดิษฐ์ (AI) และข้อมูลมาเพิ่มประสิทธิภาพการดำเนินธุรกิจ ตั้งแต่การประเมินความเสี่ยง การพัฒนาผลิตภัณฑ์ ไปจนถึงการให้บริการและการบริหารจัดการสินไหมทดแทน เพื่อยกระดับประสบการณ์ของผู้เอาประกันภัย ลดข้อจำกัดด้านต้นทุนและการเข้าถึงบริการ ตลอดจนขยายโอกาสให้ประชาชนทุกกลุ่มสามารถเข้าถึงความคุ้มครองที่เหมาะสมกับความต้องการได้มากยิ่งขึ้น
Pillars 3 : Resilience & Healthspan การเสริมสร้างความสามารถในการรับมือและปรับตัวต่อความเสี่ยงรูปแบบใหม่ โดยเฉพาะความเสี่ยงด้านสุขภาพและการเปลี่ยนแปลงโครงสร้างประชากร ผ่านการเชื่อมโยงอุตสาหกรรมประกันภัย ระบบสาธารณสุข และเทคโนโลยี เพื่อพัฒนานวัตกรรมที่สนับสนุนการดูแลสุขภาพเชิงป้องกัน การบริหาร ความเสี่ยง และการมีคุณภาพชีวิตที่ดีในระยะยาว ซึ่งจะช่วยเสริมสร้างความยืดหยุ่นให้แก่ประชาชนและภาคธุรกิจ
Pillars 4 : Human Skill การพัฒนาศักยภาพบุคลากรในอุตสาหกรรมประกันภัยให้มีทักษะที่สอดคล้องกับการเปลี่ยนผ่านสู่ยุคดิจิทัล โดยเฉพาะความสามารถในการใช้ AI การวิเคราะห์ข้อมูล และการประยุกต์ใช้เทคโนโลยีในการทำงาน เพื่อให้บุคลากรสามารถปรับตัวและนำเทคโนโลยีมาสร้างคุณค่าใหม่ให้แก่ธุรกิจ เนื่องจากการพัฒนานวัตกรรมจะเกิดผลสำเร็จได้อย่างยั่งยืน จำเป็นต้องมีบุคลากรที่มีความรู้และทักษะเพียงพอในการขับเคลื่อนให้เกิดผลในทางปฏิบัติ
เลขาธิการ คปภ. กล่าวเพิ่มเติมว่า เสาหลักทั้ง 4 ด้านเป็นองค์ประกอบที่ต้องขับเคลื่อนไปพร้อมกัน โดยเสถียรภาพและความร่วมมือเป็นรากฐานของระบบประกันภัย เทคโนโลยีและข้อมูลเป็นเครื่องมือสำคัญในการเพิ่มประสิทธิภาพและขยายโอกาสการเข้าถึงความคุ้มครอง การบริหารความเสี่ยงและนวัตกรรมสุขภาพช่วยเสริมสร้างความสามารถในการรับมือกับความเปลี่ยนแปลง ขณะที่การพัฒนาบุคลากรเป็นปัจจัยสำคัญในการผลักดันทุกองค์ประกอบให้เกิดผลอย่างเป็นรูปธรรม การบูรณาการทั้ง 4 ด้านจึงไม่เพียงช่วยเพิ่มขีดความสามารถในการแข่งขันของอุตสาหกรรมประกันภัยไทย แต่ยังสนับสนุนการพัฒนาระบบประกันภัยให้เป็นกลไกรองรับความเสี่ยงของประเทศ หรือ National Risk Buffer ที่สามารถช่วยลดผลกระทบทางเศรษฐกิจและสังคมจากเหตุการณ์ไม่คาดคิดได้อย่างมีประสิทธิภาพ
สำหรับกิจกรรมภายในงาน InsurTech Summit 2026 ประกอบด้วยการบรรยายพิเศษและการเสวนาจากผู้เชี่ยวชาญทั้งในและต่างประเทศ ครอบคลุมประเด็นสำคัญ อาทิ การประยุกต์ใช้ปัญญาประดิษฐ์ (AI) และข้อมูลเพื่อยกระดับการบริหารความเสี่ยง การพัฒนาระบบนิเวศด้านสุขภาพ การประกันภัยความเสี่ยงจาก AI นวัตกรรมสุขภาพเฉพาะบุคคล ตลอดจนการพัฒนาทักษะบุคลากรเพื่อรองรับการเปลี่ยนผ่านสู่ยุคดิจิทัล โดยมุ่งเชื่อมโยงองค์ความรู้และแนวโน้มเทคโนโลยีใหม่เข้ากับการพัฒนาอุตสาหกรรมประกันภัยไทยอย่างเป็นรูปธรรม
อีกหนึ่งกิจกรรมสำคัญคือ Demo Showcase ภายใต้แนวคิด “7 นวัตกรรม 7 เวทีสาธิต” ซึ่งเปิดพื้นที่ให้บริษัทเทคโนโลยีและองค์กรชั้นนำ 7 แห่ง นำเสนอนวัตกรรมและสาธิตโซลูชันที่สามารถประยุกต์ใช้กับภาคธุรกิจประกันภัย ได้แก่ บริษัท ไอบอทน้อย จำกัด (iBotnoi) นำเสนอเทคโนโลยี Enterprise AI ทั้งระบบผู้ช่วยอัจฉริยะด้านเสียงและข้อความ รวมถึงการวิเคราะห์อารมณ์และอวตารเสมือนจริง เพื่อยกระดับการให้บริการลูกค้า บริษัท กรุงเทพดุสิตเวชการ จำกัด (มหาชน) (BDMS) นำเสนอแนวทางการเชื่อมโยงระบบบริการสุขภาพ ตั้งแต่การป้องกัน การรักษา ไปจนถึงการดูแลสุขภาพระยะยาว บริษัท เมก้า วิซ จำกัด (Mega Wiz) นำเสนอการประยุกต์ใช้ Health AI และข้อมูลสุขภาพเพื่อสนับสนุนการพิจารณารับประกันภัยและการประเมินความเสี่ยง บริษัท แอพแมน จำกัด (AppMan) นำเสนอโซลูชันด้าน Digital Customer Experience และการใช้ AI เพื่อเพิ่มประสิทธิภาพการให้บริการของธุรกิจประกันภัยและสถาบันการเงิน บริษัท พีเอ็กซ์ พร็อพเพอร์ตี้เอ็กซ์เพิร์ท (ไทยแลนด์) จำกัด (PX PropertyExpert) นำเสนอการใช้ AI ร่วมกับความเชี่ยวชาญของบุคลากรในการประเมินและบริหารจัดการความเสียหายต่อทรัพย์สิน บริษัท บลูบิค กรุ๊ป จำกัด (มหาชน) (Bluebik) นำเสนอโซลูชันด้าน Digital Transformation การวิเคราะห์ข้อมูลขนาดใหญ่ และความมั่นคงปลอดภัยทางไซเบอร์ และบริษัท นีโอโซ จำกัด (NEOZO) นำเสนอเทคโนโลยีด้าน Data Platform, AI และ Automation เพื่อเพิ่มประสิทธิภาพกระบวนการดำเนินงานและสนับสนุนการตัดสินใจทางธุรกิจ
นอกจากนี้ ภายในงานยังมีการจัดนิทรรศการ (Exhibition) จากบริษัทประกันภัย บริษัทเทคโนโลยี และผู้ประกอบการด้านนวัตกรรมกว่า 25 บูธ ครอบคลุมเทคโนโลยี AI,Data, Digital Transformation, HealthTech, FinTech และ InsurTech Solutions เพื่อเปิดโอกาสให้ผู้เข้าร่วมงานได้สัมผัสนวัตกรรมและโซลูชันใหม่ที่สามารถนำมาประยุกต์ใช้ในการดำเนินธุรกิจประกันภัย ทั้งในด้านการเพิ่มประสิทธิภาพการทำงาน การพัฒนาบริการ และการยกระดับประสบการณ์ของผู้เอาประกันภัย ตลอดจนเป็นพื้นที่แลกเปลี่ยนองค์ความรู้และแนวทางการนำเทคโนโลยีไปใช้ประโยชน์ในภาคธุรกิจอย่างเหมาะสม ขณะเดียวกัน งานดังกล่าวยังให้ความสำคัญกับการสร้างเครือข่ายความร่วมมือภายใต้แนวคิด Insurance Ecosystem โดยเปิดพื้นที่ให้ผู้แทนจากหน่วยงานกำกับดูแล ผู้บริหารและบุคลากรในธุรกิจประกันภัย บริษัทนายหน้าประกันภัย บริษัทเทคโนโลยี ตลอดจนผู้ประกอบการ Tech Startup และ InsurTech ได้พบปะแลกเปลี่ยนประสบการณ์และมุมมองเกี่ยวกับทิศทางการพัฒนาอุตสาหกรรม รวมถึงแสวงหาโอกาสในการสร้างพันธมิตรทางธุรกิจและพัฒนานวัตกรรมร่วมกัน ซึ่งจะช่วยเชื่อมโยงศักยภาพของแต่ละภาคส่วนให้สามารถต่อยอดสู่ความร่วมมือที่เป็นรูปธรรม และสนับสนุนการพัฒนาระบบนิเวศประกันภัยไทยให้มีความเข้มแข็งและสามารถแข่งขันได้ในระดับสากล
เพื่อตอกย้ำวิสัยทัศน์ในการสร้าง Ecosystem ที่แข็งแกร่ง งานในครั้งนี้ยังได้รับการสนับสนุนจากพันธมิตร ด้านเทคโนโลยีระดับโลกอย่าง Amazon Web Services (AWS) Thailand ที่เข้ามาร่วมขับเคลื่อนและเปิดพื้นที่เครือข่าย “Connect Beyond the Sessions” ในช่วงท้ายของงาน โดย AWS ได้ร่วมแบ่งปันมุมมองสำคัญในช่วง Closing Session เกี่ยวกับการบูรณาการความร่วมมือข้ามสายอาชีพ ทั้งหน่วยงานกำกับดูแล บริษัทเทคโนโลยีขนาดใหญ่ (Big Tech) สตาร์ทอัพ และบริษัทประกันภัย พร้อมเน้นย้ำถึงความสำคัญของการเชื่อมโยงข้อมูล และระบบคลาวด์ ซึ่งเปรียบเสมือนโครงสร้างพื้นฐานและเครื่องยนต์สำคัญในการสร้างความยืดหยุ่น ให้กับอุตสาหกรรมประกันภัย เพื่อเปิดประตูสู่ความร่วมมือใหม่ ๆ และต่อยอดนวัตกรรมได้อย่างไร้รอยต่อ
