“ประกันติดโล่” โบรกเกอร์ บริหารโดย บมจ. เงินติดล้อ ได้รับ 2 รางวัลจากเวที Global Retail Banking Innovation Awards 2025 จัดโดย The Digital Banker ได้แก่ Best Customer Centric Business Model และ Outstanding Omnichannel Integration by an Insurance Broker สะท้อนความสำเร็จในการสร้าง Insurance Brokerage Ecosystem และยกระดับประสบการณ์ลูกค้าแบบรอบด้าน เพื่อให้ผู้บริโภคเข้าถึงความคุ้มครองด้านประกันภัยได้อย่างทั่วถึง และได้รับความสบายใจตั้งแต่ขั้นตอนการซื้อ ระหว่างคุ้มครอง ไปถึงการติดตามสถานะเคลม
คุณอาฑิตยา พูนวัตถุ ผู้บริหารด้านธุรกิจประกันภัย กล่าวว่า จากความเข้าใจ Insight ของลูกค้า เราพบว่าปัญหาสำคัญที่ทำให้คนไทยจำนวนมากยังเข้าไม่ถึงประกันภัยคือ ขั้นตอนการซื้อที่ซับซ้อน เงื่อนไขชำระเงินที่ไม่ยืดหยุ่น และช่องทางติดต่อที่ไม่สะดวก “ประกันติดโล่” จึงพัฒนาทั้งวิธีการชำระเงินและการบริการให้ตอบโจทย์อย่างรอบด้าน โดยบุกเบิกบริการผ่อนเบี้ยประกันรถยนต์ด้วยเงินสด 0% สำหรับผู้ที่ไม่มีบัตรเครดิต ควบคู่กับประสบการณ์ Omnichannel ที่เชื่อมต่อทุกช่องทาง ตั้งแต่ผู้เชี่ยวชาญที่มีใบอนุญาตกว่า 5,000 คน ผ่านสาขากว่า 1,800 แห่งทั่วประเทศ ศูนย์บริการ Call Center 1501 ตลอด 24 ชั่วโมง และช่องทางดิจิทัลทั้งเว็บไซต์และแอปพลิเคชันให้ทำงานสอดประสานกันอย่างราบรื่น เพื่อให้ลูกค้าเข้าถึงผลิตภัณฑ์ประกันภัยได้ง่าย สะดวก โปร่งใส และทำให้ “ความสบายใจ” ไม่ได้เป็นเพียงคำสัญญาของแบรนด์ แต่เป็นประสบการณ์ที่ลูกค้าสัมผัสได้ตั้งแต่วันแรกที่เข้ามาใช้บริการ
ความสำเร็จครั้งนี้พิสูจน์ว่า “ประกันติดโล่” ได้สร้าง Insurance Brokerage Ecosystem ที่เข้าใจและเข้าถึงลูกค้าทุกกลุ่ม ด้วยนวัตกรรมที่เชื่อมทุกช่องทาง เพื่อให้ทุกคนเข้าถึงความคุ้มครองได้จริง และสัมผัสความสบายใจจากการซื้อประกันตั้งแต่ซื้อยันเคลม ภายใต้เจตนาในการส่งเสริมให้ประชาชนเข้าถึงความคุ้มครองด้านประกันภัยได้เพิ่มขึ้นและทั่วถึง
41 Views